Private kitchen
Check availability

Reviews of Hotel Rickmers Insulaner

4 out of 5
Hotel Rickmers Insulaner
Am Suedstrand 2, Helgoland

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 24 out of 54 reviews" "
Rating 8 - Good. 22 out of 54 reviews" "
Rating 6 - Okay. 5 out of 54 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 54 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 54 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The front staff is exceedingly nice and helpful. The rooms are perfect and the food is delicious. They really got to know my father and I and went above and beyond to help us find what we needed. I highly reccomend staying here.
Stayed 2 nights in Jan 2019

10/10 Excellent

Andre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in May 2024

10/10 Excellent

Sandra, Henstedt-Ulzburg

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024

10/10 Excellent

Florian

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Super Hotel. Gerne wieder. Es gab nichts zu Beanstanden!
Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Daniel

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Wir empfehlen das Hotel und kommen gerne wieder.
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Bernd

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Aug 2023

8/10 Good

Kerstin

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Die Unterkunft ist zentral und das Personal sehr nett. Leider hat Preis nicht zu dem Zimmer gepasst das man uns gegeben hat. Frühstück war toll. Helgoland eine Reise wert.
Stayed 2 nights in Jul 2023

8/10 Good

Daniel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Tolles Hotel mit hohem potential nach oben im Rest
Hatten einen wirklich tollen Aufenthalt im Hotel Rickmers, super Empfang und Begrüßung sowie immer ein offenes Ohr für belange. Derceinzige Wermutstropfen war das der Service im Restaurant sehr leihenhaft und überfordernt Wirkte. Mussten sehr lange auf Getränke Anfrage warten sowie wurde dieses zweimal der Tisch verwechselt. Man erkannte das schlechte Saisonkräfte ihren Dienst tun dessen Erfahrung fehlte. Trotzdem eürden eir dieses Hotel immer wieder nehmen.
Stayed 2 nights in Jul 2023

8/10 Good

Mona

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Skønt værelse med lækker morgenmad
Skønt værelse, rent og pænt. Utrolig lækker morgenmad. Dejlig beliggenhed. Ærgerlig over dårlig information ved ankomst. Vi kunne på værelset læse os til, at vi var ind ude til velkomstreception kl. 16 for alle nye gæster. Da vi kom ned i receptionen og spurgte til det, fik vi at vide, at der ikke var noget denne dag. Men vi var velkomne til at være med næste dag. Da vi så kom ned næste dag, blev vi spurgt, om ikke vi havde været til det på ankomstdagen. Men det havde vi af foranstående grund ikke. Herefter blev der åbnet en flaske og vi kunne få svar på nogle spørgsmål, vi havde. Vi havde bestilt bord i restauranten og havde forudbestilt 1/2 hummer til en af os. Dette skulle nemlig forudbestilles, hvis man ville have det. Denne bestilling var blevet bekræftet kunne lade sig gøre, men det kunne det så ikke alligevel, da vi ankom.
Stayed 3 nights in May 2023

10/10 Excellent

Sybille

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in May 2023

10/10 Excellent

Thanh, Hamburg

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es war alles in Ordnung, das Zimmer war sehr sauber, sehr guter Service. Wir kommen gerne wieder.
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

Michael

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Alles prima
Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

Patrick

Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Mirjam

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

Wilfried, Aurich

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Jun 2022

8/10 Good

Susanne

Stayed 2 nights in May 2022

10/10 Excellent

Thorsten

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Wir haben die schöne Insel Helgoland bei hervorragenden Wetter erkundet und sehr viel Spaß gehabt. Wir werden auf jeden Fall nochmal nach Helgoland fahren.
Stayed 1 night in Oct 2021

8/10 Good

Jesper

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Little help from staff
Nice hotel and a room with a fantastic view, but little help from the staff, when we asked for help to rebook our ferry, that was canceled due to storm
Stayed 2 nights in Sep 2021

8/10 Good

Alexander

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Kurztrip ins Rickmers Insulaner
Wir hatten eine gute Zeit im Rickmers Insulaner - sehr gute Lage, freundliches Personal sehr gutes Frühstück. Kann ich empfehlen.
Stayed 2 nights in Sep 2021

10/10 Excellent

Hans-Peter, Ratingen

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Aug 2021

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Toller Blick auf den Hafen und das Meer!
Stayed 2 nights in Aug 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Das Hotel ist wirklich sehr gut gelegen. Man hat einen einen tollen Meerblick. Die Zimmer sind hübsch eingerichtet und ausreichend gross. Das Badezimmer hat ein großes Fenster, das ist sehr angenehm. Lediglich die Wassertemperatur der Dusche schwankte zwischen heiß und kalt. Alle Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit. Wir kommen wieder!
Stayed 3 nights in Jun 2021

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Urlaub im Hotel Rickmers
Wir haben unseren Kurzurlaub im Hotel Rickmers Insulaner sehr genossen.Die Atmosphare war freundlich und kompetent.Das Zimmer war gemütlich und sehr sauber.Das Früstück war abwechsungsreich,frisch zubereitet und sehr lecker
Stayed 4 nights in Oct 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2020

8/10 Good

Susanne

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2020

6/10 Okay

Helmut

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Jul 2020

6/10 Okay

Ghita

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
Fin havudsigt, men også betalt
Værelset var pænt, men der var meget støvet/beskidt på gulvet. Vi blev lidt snydt af billederne da vi bestilte. Troede at der var balkon til alle værelserne som vendte mod havet, men det er der kun i den ene bygning. Servicen i receptionen var fantastisk, men var meget dårlig ved morgenmaden. Vi syntes man på dette hotel betaler for dyrt for havudsigten, og vil helt sikkert vælge et andet overnatningssted næste gang vi skal til Helgoland.
Stayed 2 nights in Jun 2020

8/10 Good

Oliver

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Schönes Hotel, tolle Lage
Das Hotel hat eine hervorragende Lage, direkt am Beginn der Promenade. Die Zimmer sind recht modern, und sehr stilvoll eingerichtet. Leider sind (in beiden gebuchten Zimmern) die Betten am Fussende ne ganze ecke schmaler als oben. Bei unseren Besuch ist die Kaffeemaschine ausgefallen, so dass es keine Kaffeespezialitäten gab. Dies mussten wir so hinnehmen, da sich leider auch neimand dafür entschuldigt hat. Bei fast 200 Euro pro Nacht finde ich das nicht sehr glücklich. Die Corona regeln wurden weitestegehend gut umgesetzt. Frühstück wurde am Platz serviert und man hatte 6 verschieden Vorschläge zur Auswahl. Es konnten aber noch weitere Dinge nachbestellt werden. Natürlich konnte auch der Wellnessbereich nicht genutzt werden, aber das ist halt nicht zu ändern. Die Zimmer wurden wegen Corona auch nicht gereinigt. Alles in allem war es ein schöner Aufenthalt auf Deutschlands einziger Hochsseinsel.
Stayed 2 nights in Jun 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 3 nights in Jun 2020

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Gutes Preisleistungsverhältnis, gute Lage, sehr gutes Frühstück. Würde ich wieder buchen.
Stayed 2 nights in Nov 2019

8/10 Good

Ulrich

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Insgesamt gutes Hotel, vor allem im Vergleich zum Helgoländer Service- Durchschnitt Helgoland als Naturerlebnis ist grandios, die Hotellerie dagegen nicht. Bei Rickmers ist das Restaurant dagegen sehr gut, abgesehen von 30 Min Wartezeit auf das Rührei. Teuer aber trotzdem gutes Preis- Leistungsverhältnis
Stayed 1 night in Oct 2019

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Den Preis nicht wert
Trotz dem versprochenen Blick in den Garten schauten wir auf eine Kellertreppe und eine Hand. Zimmer in Ei Keinem guten Zustand. Sessel durchgesessen. Schimmel in der Ecke der Dusche. Und noch vieles mehr. Bei der Reklamation an der Rezeption hieß es, dass ein anderes Zimmer nur gegen Aufpreis erhältlich sei. Da wir nur eine Nacht dort waren, ließen wir es dabei. Beim Auschecken wurde uns eine Mail mit Erklärungen versprochen, die wir aber nie erhalten haben. Es würde uns gesät, dass das Zimmer aus dem Angebot genommen werden soll, was uns aber nicht mehr hilft.
Stayed 1 night in Sep 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Das Hotel war sehr gut, das Frühstück lecker. Würde wieder hinfahren.
Stayed 2 nights in Sep 2019

10/10 Excellent

Abdullatif

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Gutes Hotel, guter Aufenthalt. Ein gewisser Inselaufschlag ist sicherlich gerechtfertigt, der Zimmerpreis war in Relation zum Gebotenen aber doch etwas zu hoch.
Stayed 2 nights in Aug 2019

6/10 Okay

Sohar

4 Sterne?? Naja...
Diverse Einrichtungsgegenstände waren kaputt oder nicht vorhanden (Licht im Schlafzimmer, Telefon, Flaschenöffner, „don’t disturb“-Karte, Tür zum Badezimmer). Blick teilweise auf industrielles Hafenareal (Kranromanik). Frühstück ok (Pfannkuchen nicht möglich, Lachsspeise lecker- konnte nicht nachgefüllt werden, Tomaten-Mozarella am ersten Tag -danach leider nicht mehr vorhanden gewesen, auch nicht auf Nachfrage).
Stayed 3 nights in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Zimmer sind neu renoviert, sehr schön und gut ausgestattet. Minibar inklusive.
Stayed 1 night in Jul 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in May 2019

8/10 Good

Stefan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Kleine -gemütliche- Zimmer Sehr gutes Frühstück Top Restaurant - entsprechend hohes Preisniveau
Stayed 3 nights in Dec 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ein gelungener Kurztrip und herrlicher Nachweihnachtlicher Stimmung mit dem Highlight der Robbenbabys! Das Hotel ist wirklich zu empfehlen.
Stayed 1 night in Dec 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ich komme gerne wieder
Zentral gelegen sehr aufmerksames Personal qualitativ gute und große Auswahl am Frühstücksbüffet
Stayed 1 night in Oct 2018

6/10 Okay

Verified traveller

Man merkt dem Haus deutlich das Alter an. Alles sieht recht benutzt aus. Unser Zimmer war ziemlich verwinkelt. Im Bad kaum Ablagemöglichkeiten. Für uns war einzig die Küche des Restaurants sehr positiv. Unser Fazit, Preis und Angebot passen hier nicht zusammen.
Stayed 2 nights in Sep 2018

10/10 Excellent

Otto-Werner

Spitze
Sehr zufrieden!
Stayed 3 nights in Sep 2018

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Enttäuschendes Preis-Leistungsverhältnis Unaufmerksamer Service Zimmerausstattung generell gut
Stayed 2 nights in Sep 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ein Ort zum gerne-Verweilen
Im Rickmers Insulaner muss man wohnen, wenn man nach Helgland kommt: direkter Blilck aufs Wasser, unmittelbar zu den Schiffen gelegen, sehr feines Essen, schöne Zimmer - kurzum: sehr gut!
Stayed 2 nights in Aug 2018

8/10 Good

Stefanie

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Eigentlich schade
Es waren viele Raucher im Hotel. Zwei Zimmer lagen im Erdgeschoss, eines im ersten Stock, aber alle unter uns. Es stank ständig nach Rauch im Zimmer. Wir konnten erst dann lüften, wenn alle Raucher geschlafen haben. Das Personal im Restaurant wirkt wenig zufrieden, zum Teil hapert es mit der Verständigung in Deutsch. Hier wird - und damit meine ich wirklich das Gros der Hoteliers auf der Insel - eine ziemliche Einbahnstraße gefahren. Jeder, der nur ein Laken zu vermieten hat, tut es, weil er das Geschäft wittert. Für die Angestellten wird kein ordentlicher Schlaf- und Lebensraum zur Verfügung gestellt. Nur ausländische MitarbeiterInnen geben sich damit zufrieden. Das ist echt eine Schande! Da kann ich mich als Deutsche nur fremdschämen. Die Hoteliers sind einfach zu satt. Wer regelmäßig (geschäftlich) in Hotels unterwegs ist, wird auf Helgoland erschrecken. Teuer, unter dem Standard, Kundenorientierung ist ein Fremdwort, das Personal zum Teil sehr arrogant. Die Hoteliers sind nach wie vor (ich kann es nur für die vergangenen 40 Jahre aus eigener Erfahrung sagen) auf Kurgäste eingestellt, mit Kindern hat man das Gefühl, dass man stört. Dabei sind sie es, die den Tourismus-Nachwuchs stellen. Da machen es die neuen Spielgeräte an der Promenade auch nicht wett. Schade! Dabei ist die Insel ein Traum!
Stayed 4 nights in Aug 2018

4/10 Poor

rolandfotodn, 22880 Wedel

Disliked: Property conditions & facilities
Preislich hochwertiges Hotel
Erstes Hotel auf dem Weg vom Südhafen verlockte zum Buchen. Allerdings nicht zu überhörende Be- und Entladegeräusche durch Krananlage gegenüber. Am 18. 7. 2018 um 2:15 Uhr! (also Nachts). Anderen Tag ab 6:30 Uhr.
Stayed 2 nights in Jul 2018

8/10 Good

Hilde, Leer

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Schönes Hotel in Strandnähe. Herrlicher Blick aufs Meer. Sehr freundliches, kompetentes Personal. Super Frühstück. Wir kommen wieder.
Stayed 2 nights in May 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
So muss ein gutes Hotel sein. Einfach mal buchen!
Stayed 1 night in May 2018