Dear Andre. We greatly appreciate your evaluation regarding your stay at Ibis Budget Iquique. I recommend the neighboring hotel, red Ibis, for a future stay. Its rooms are a little bigger, they have a normal distribution, a small closet equipped with a safe, a hairdryer integrated into the bathroom and a slightly larger desk, I'm sure you will find it more comfortable. We cordially invite you to return once more, we will be delighted to have you.Sincerely.

Prezado Johannes. Agradecemos imensamente a avaliação de sua estada no Ibis Budget Iquique. Ficamos felizes em saber que sua experiência em nosso hotel foi incrível. Cordialmente convidamos você a retornar, será um prazer recebê-lo.Sinceramente.

Estimado Mario. Agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Ibis Budget Iquique. Lamento que su experiencia no superó sus expectativas en nuestro hotel. La emisión de boletas y facturas es un procedimiento obligatorio en nuestro hotel. Estos documentos se emiten electrónicamente y el correo que usted registró en su proceso de check in es donde llega este documento. Agradeceré que usted revise su correo y también de la bandeja spam. De todas formas, ya solicité al hotel el reenvió de la factura. Confiamos que usted nos dará una nueva oportunidad de ofrecerle un servicio óptimo. Lo dejamos cordialmente invitado a regresar, será un gusto atenderlo. Atentamente.

Estimado Jorge. Agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Ibis Budget Iquique. Lamento que sus expectativas no se cumplieron en nuestro hotel. Es posible apreciar en las fotografías de hotels.com que la litera esta sobre la cama matrimonial y que el lavamanos está adentro de la habitación. Recomiendo para una próxima estadía el hotel vecino, Ibis rojo. Sus habitaciones son un poco más grandes y tienen una distribución normal, estoy segura que le parecerá más cómodo. Confiamos que usted nos dará una nueva oportunidad de ofrecerle un servicio óptimo. Lo dejamos cordialmente invitado a regresar, será un gusto atenderlo. Atentamente.

Estimado David. Agradecemos enormemente la evaluación de su estancia en Ibis Budget Iquique. Nos alegra saber que su experiencia en nuestro hotel fue agradable. Lo esperamos una vez más, estaremos encantados de recibirlo. Atentamente.

Estimada Valeria. Agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Ibis Budget Iquique. Lamentamos que su experiencia en nuestro hotel no cumplió con sus expectativas. Agradeceré que usted nos dé más antecedentes para que podamos entender cómo debemos mejorar. Confiamos en que usted nos dará más una oportunidad en ofrecerle un servicio óptimo, estaremos encantados en atenderla. Atentamente.

Estimado Edward. Agradecemos que nos haya comentado su experiencia en nuestro hotel. Lamentamos que sus expectativas no se cumplieron. Estamos en proceso de reparación final de los equipos de aire acondicionado, el que ha tomado más tiempo de lo que teníamos programado. Por tal motivo hemos facilitado ventiladores para mitigar el calor de la habitación y si bien es cierto que es ruidoso, nuestro equipo de recepción durante el proceso de check in indica esta problemática y el huésped decide si acepta el ventilador. En cuanto al pago de impuesto, lo importante a tener en consideración es que el IVA no se considerara siempre y cuando el papel de inmigración entregado en el aeropuerto por la PDI sea presentado y el pago sea en dólares (efectivo o tarjeta). Si el pago es en pesos chilenos, el impuesto siempre será considerado, aun cuando presenten el papel de la PDI. Confiamos que usted nos dará una nueva oportunidad de ofrecerle un servicio óptimo. Lo dejamos cordialmente invitado a regresar, será un gusto recibirlo. Atentamente,

Dear antonio.We greatly appreciate the evaluation of your stay at Ibis Budget Iquique. We are glad to know that your experience in our hotel was exceptional. We are waiting for you once again, it will be a pleasure to serve you.Sincerely.

Estimado Cristian. Agradecemos enormemente la evaluación de su estancia en Ibis Budget Iquique. Nos alegra saber que su experiencia en nuestro hotel fue excelente. Lo esperamos una vez más. Estaremos encantados de recibirlo una vez más. Atentamente.

Estimado Javier. Agradecemos enormemente la evaluación de su estancia en Ibis Budget Iquique. Nos alegra saber que su experiencia en nuestro hotel fue excelente. Lo esperamos una vez más, será un gusto atenderlo. Atentamente.

Estimado Gastón.Agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Ibis Budget Iquique. Nos alegra saber que su experiencia en nuestro hotel fue excelente. Lo dejamos cordialmente invitado a regresar a nuestro hotel, será un gusto atenderlo. Atentamente.Fernanda PereiraAnalista de Calidad

Estimado José. Agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Ibis Budget Iquique. Nos alegra saber que su experiencia en nuestro hotel fue buena. Lo dejamos cordialmente invitado a regresar a nuestro hotel, será un gusto atenderlo. Atentamente.Fernanda PereiraAnalista de Calidad

Estimada Paulina. Agradecemos enormemente su evaluación en relación a su estancia en Ibis Budget Iquique. Nos alegra saber que su experiencia en nuestro hotel fue buena. La dejamos cordialmente invitada a regresar, será un gusto atenderla.Reciba un cordial saludo.Fernanda PereiraAnalista de Calidad

Estimad@ Gusto en saludar, en primera instancia nos gustaría agradecer su preferencia, al escogernos en su selección de hospedaje. Lamentamos mucho que no haya tenido una experiencia positiva con nosotros y por ello permítame ofrecerle un sentido pedido de disculpas. Con respecto a la situación que ha indicado en relación a la tarifa, cabe mencionar que en el portal de Expedia, que es donde usted realizo su reserva y como parte de sus políticas de venta, ellos publican las tarifas de hoteles sin incluir impuestos asociados. Esto se debe a que se trata de un portal internacional y de acuerdo a la procedencia del huésped, deberá pagar los impuestos o no en el establecimiento (IVA), de acuerdo a requisitos que se indican en la legislación Chilena sobre este beneficio impositivo exclusivo para visitantes extranjeros. Cabe señalar que lo antes mencionado, consta en la misma confirmación de reserva que emite el mismo portal y sobre el cual se le intentó fundamentar el porqué del cobro adicional. En lo que refiere al producto, varios de los ítems que mencionara, efectivamente no forman parte de nuestro estándar y esto obedece a que los hoteles Ibis Budget son hoteles económicos cuyo principal objetivo es la de ofrecer a cada uno de sus huéspedes, una habitación cómoda con limpieza impecable y todo lo necesario para hacer de su estadía, una experiencia memorable. Extiendo nuevamente las disculpas correspondientes y los inconvenientes que esto pudo ocasionar durante su estadía y esperamos ser seleccionados como su destino en la visita en su próximo viaje a nuestra ciudad. Saludos cordiales, Hotel Ibis Budget Iquique