Dear Mehmet Ali, We are sorry to hear about your experience. Our guests are mainly from Russia and we are preferred generally by groups and about 65% women. We have security guards around the hotel incase of complaints however we don't ever receive complaints. Animations are in 3 languages, English, Turkish and Russian. Alcoholic beverages are offered at our Terrace bar at night where we do our animation, and there are at least 3 people working at any time at the Terrace bar. Otelimiz eğlence konseptinde çalışmakta olup, genellikle Rus bayanların tercih ettiği bir oteldir ancak rahatsızlık söz konusu değildir. Çok nadir durumlarda, şikayet durumunda da güvenliklerimiz her zaman görevde olup, müdahale ederler. Otelimizde musluk suyu kullanılmamaktadır, zaten otomatik makinalar ile self servistir. Barda en az 3 kisi çalışmakta olup kuyruk olmamaktadır, sadece saat 23:00 de hersey dahilin bitmesine yakin yogunluk olabilmektedir. Animasyon Türkçe Rusça, ve Ingilizce yapılmaktadır. Bardaklar otomatik makinalarda yıkanarak servis edilmektedir. Yinede sizi memnun edememekten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.