Onnason Resort RioraｶｽﾀﾏｰｻｰﾋﾞｽのTrixと申します。この度は大変貴重なﾌｨｰﾄﾞﾊﾞｯｸをご共有頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご指摘を真摯に受け止め､今後のお客様のために施設改善に努めさせて頂きます。改めましてこの度のご宿泊誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

Onnason Resort RioraｶｽﾀﾏｰｻｰﾋﾞｽのTrixと申します。この度は大変貴重なﾌｨｰﾄﾞﾊﾞｯｸをご共有頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご指摘を真摯に受け止め､今後のお客様のために施設改善に努めさせて頂きます。改めましてこの度のご宿泊誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

Riora Onnason Resortのカスタマーサービス部のSakuraです。 当施設についての貴重なコメントをありがとうございます。 まず、カスタマーケア部門に心からお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。カスタマーサポートの営業時間は毎日午前10時から午後10時までとなっておりますが、可能な限り迅速に対応し、質問や問題に答えることに全力を注いでいます。 お箸などの調理器具不足やハウスキーピングの不手際を心よりお詫び申し上げます。当施設の清掃プロセスは、チェックイン前に客室が細部まで清潔であることを確認するために、常に厳格な検査手順と十分に訓練された清掃スタッフにより行われております。それだけでなく、各部屋ごとに消毒用アルコールや温度計も用意しているので、ご家族やご友人だけでなく、ご自身の健康状態にも気を配ることができます。 ただ、沖縄の熱帯気候のせいか、ご滞在中に虫などの問題がありました。 室内の衛生空間を改善するために、注意を払い、虫よけスプレーをより頻繁にスプレーします。 今後もサービスの充実・発展を図り、次回のお越しをを心よりお待ちしております。改めてこの度はご宿泊いただきありがとうございました。

Onnason Resort RioraｶｽﾀﾏｰｻｰﾋﾞｽのTrixと申します。この度は大変貴重なﾌｨｰﾄﾞﾊﾞｯｸをご共有頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご指摘を真摯に受け止め､今後のお客様のために施設改善に努めさせて頂きます。改めましてこの度のご宿泊誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

Onnason Resort RioraのカスタマーサポートのTrixと申します。今回は素晴らしい評価をいただきありがとうございます。お客様の快適な滞在のために最高の設備・サービスを心がけております。この滞在中、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。こちらはすぐに対応し、再発防止に努めてまいります。また次回のお越しを心よりお待ちしております。

この度は当施設へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりおくつろぎの時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。また機会がございましたらご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は当施設へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりおくつろぎの時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。また機会がございましたらご宿泊を心よりお待ちしております。

Thank you for sharing delightful feedback regarding your enjoyable stay with us. Your comments are very much appreciated by me and all the staffs and we look forward to offering you a warm welcome back in the future.

Thank you for your visit to Japan. It was a pleasure having you and hope to have you back in the future.

感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您的住宿經驗。很抱歉這次的住宿出現了幾點讓您不滿意的地方。為了能提供每一位顧客最舒適的住宿環境，您與我們分享的問題我們都會盡力去改善，誠摯邀請您再度光臨，期待很快能再有為您服務的機會。

感谢您抽出宝贵的时间与我们分享您的住宿经验。很抱歉这次的住宿出现了几点让您不满意的问题。为了能提供每一位客人最舒适的住宿环境，您与我们分享的问题点我们都会尽力去改善。诚挚邀请您再度光临，期盼很快能再有为您服务的机会。

Thank you for your good words. I am glad I was able to make your stay memorable. And I would love to be able to host you again soon.

Thank you for your great review. My staffs and I was delighted that you had an enjoyable and comfortable stay, especially for loving my apartment location. It was all our pleasure to be of service to you, and we enjoyed our dialogue with you. We hope you will visit us again, please be assured of a warm welcome from us!

感谢您的入住。很荣幸有机会接待您。非常期待您下次的入住。愿您在这里度过愉快的旅程。

感谢您的入住。很荣幸有机会接待您。非常期待您下次的入住。愿您在这里度过愉快的旅程。

Thank you for your stay at my accommodation. Hope you enjoyed yourselves during your stay. I look forward to having you back next time. All the very best.

ご意見ありがとうございます。 良い一日を！！

この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 当スタッフも、対応の仕方について深く反省致しております。 今回の対応について、スタッフ全員真摯に受け止め、改善していく所存でございます。 この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

ご意見ありがとうございます。 良い一日を！！

Thank you for your review. Have a good time!

Thank you for your review. Have a good time!

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Dear Traveler. Thank you for your review and for choosing our hotel. I’m happy that you enjoyed your stay and I’m looking forward to having you again as a guest in our hotel.

Thank you for your great review. My staffs and I was delighted that you had an enjoyable and comfortable stay, especially for loving my apartment location. It was all our pleasure to be of service to you, and we enjoyed our dialogue with you. We hope you will visit us again, please be assured of a warm welcome from us!

感谢您的入住。很荣幸有机会接待您。非常期待您下次的入住。愿您在这里度过愉快的旅程。

Thank you for your stay at my accommodation. Hope you enjoyed yourselves during your stay. I look forward to having you back next time. All the very best.