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Reviews of ibis budget Santos Gonzaga

2.5 out of 5
ibis budget Santos Gonzaga
Av Marechal Floriano Peixoto 77, Gonzaga, Santos, SP

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 434 out of 1000 reviews" "
Rating 8 - Good. 314 out of 1000 reviews" "
Rating 6 - Okay. 140 out of 1000 reviews" "
Rating 4 - Poor. 66 out of 1000 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 46 out of 1000 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

7.8/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Jaime

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
They din't had our reservetion information. The breakfast was extremely crowdy a too much people por too small restaurant.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 19 Jan,2024
Dear Mr Jaime,Thank you for your review.Sincerely,Jessica Yumi HirataGeneral manager

10/10 Excellent

sol

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent hotel!
My experience was very good! The breakfast was excellent! The location was ideal. So close to the beach, restaurants and shops. Super recommended!
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Jéssica Yumi Hirata on 18 Oct,2023
Prezada Sra Sol,Agradecemos por sua excelente avaliação!Esperamos recebê-la novamente em breve!Atenciosamente,Jéssica Yumi HirataGerente Geral

10/10 Excellent

Luis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
The room was not like tha big but was clean. The bathroom was super clean and the shower was nice and big.
Stayed 1 night in May 2023
Response from Jéssica Yumi Hirata on 1 Jun,2023
Prezado Sr. Luis,Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no ibis Budget Santos Gonzaga.Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-lo em breve em nosso hotel.Atenciosamente, Jéssica Yumi HirataGerente Geral

4/10 Poor

Ludgero

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Jéssica Yumi Hirata on 6 May,2023
Prezado(a),Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-los novamente.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Sam

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I liked everything. It was a great experience and I plan on going back in June
Response from Jéssica Yumi Hirata on 14 Mar,2023
Prezado Sr Sam,Agradecemos por sua avaliação!Será um prazer recebê-lo novamente.Atenciosamente,

8/10 Good

Alejandra

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Better to pay a little more and stay elsewhere
It was OK. I don’t think the savings in the rate compensate for the simplicity of the hotel. Rooms are tiny. No hairdryer, no phone, the third bed was inside a wardrobe and you have to make it yourself. Towels and pillows for two in a room for three. One shampoo sachet only. Paid breakfast with large waiting lines. The guys at the parking wanted to charge for a full second day stay when I only exceeded the parking time for 15 minutes. I don’t think I’ll be returning.
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Jéssica Yumi Hirata on 7 Feb,2023
Prezada Sra Alejandra,Agradecemos por sua avaliação.Atenciosamente,Jéssica Yumi HirataGerente Geral

6/10 Okay

Cinthya Regina

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Stayed 5 nights in Dec 2021
Response from ibis Budget santos gonzaga on 13 Jan,2022
Prezada Cinthya, Agradecemos pela sua avaliação e preferência. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Ivan

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from ibis Budget santos gonzaga on 13 Dec,2021
Sr. Ivan, como vai? Ficamos felizes que gostou do nosso atendimento e serviços prestados. Muito obrigada por nos avaliar, te esperamos em uma proxima. Atenciosamente Equipe ibis Budget Santos Gonzaga

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from Equipe Ibis Budget Santos Gonzaga on 6 Nov,2020
Boa tarde Sr. Anonymous, como vai? Agradecemos pela sua avaliação e preferência. Ficamos felizes com sua satisfação por nossos produtos e serviços. Te esperamos em futuras hospedagens e nos colocamos à disposição. Muito obrigada por sua contribuição. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
What I like the most was the price and the room was very clean. Off course you have to bear in mind this is a low cost hotel so don´t expect any luxury.
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 26 Mar,2020
Boa tarde Sr. Anônimo, como vai? Agradecemos pela sua avaliação e preferência. Ficamos felizes com sua satisfação por nossos produtos e serviços. Te esperamos em futuras hospedagens e nos colocamos à disposição. Muito obrigada por sua contribuição. Atenciosamente, Equipe Ibis Budget Santos Gonzaga.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 27 Mar,2020
Boa tarde, como vai? Agradecemos pela sua avaliação e preferência. Ficamos felizes com sua satisfação por nossos produtos e serviços. Te esperamos em futuras hospedagens e nos colocamos à disposição. Muito obrigada por sua contribuição. Atenciosamente, Equipe Ibis Budget Santos Gonzaga.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Feb 2020
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 27 Mar,2020
Boa tarde, como vai? Agradecemos pela sua avaliação e preferência. Muito obrigada por sua contribuição. Atenciosamente, Equipe Ibis Budget Santos Gonzaga.

10/10 Excellent

Wellington

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2019

6/10 Okay

Orlando

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Quarto pequeno e desprovido bens moveis para melhor conforto.
Stayed 3 nights in Apr 2024

10/10 Excellent

BERUTH

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Gostei demais do hotel. Funcionários super educados. Ótima localização. Com certeza, voltarei
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from IBIS BUDGET SANTOS GONZAGA on 27 Mar,2024
Prezado(a)Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-lo(a) novamente.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Margarida alves

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Próximo ao shopping e aeroporto.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 23 Feb,2024
Prezada Sra Margarida,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-la novamente.Atenciosamente,Jéssica Yumi HirataGerente Geral

10/10 Excellent

Antonio

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa estadia
Acomodação boa e satisfatória ao que busquei. Vale ressaltar o excelente atendimento do Guilherme, muito simpático e solícito.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 23 Feb,2024
Prezado Sr Antonio,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-lo novamente.Atenciosamente,Jéssica Yumi HirataGerente Geral

10/10 Excellent

Bruno

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom.
O apartamento é bom, limpo, novo o banheiro é bom mas para uma pessoa. Senao na minha opiniao fica muito apertado.
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Eliana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 23 Feb,2024
Prezada Sra Eliana,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-la novamente.Atenciosamente,Jéssica Yumi HirataGerente Geral

8/10 Good

Cidemar

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 23 Feb,2024
Prezado Sr Cidemar,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-lo novamente.Atenciosamente,Jéssica Yumi HirataGerente Geral

8/10 Good

Libia Adriana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 23 Feb,2024
Prezada Sra Libia,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-la novamente.Atenciosamente,Jéssica Yumi HirataGerente Geral

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Dentro do necessário
Quarto pequeno porém com tudo o que é necessário. Um frigobar seria bom. Atendeu expectativas. Banheiro limpo, com bom chuveiro.
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 23 Feb,2024
Prezado (a)Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-lo(a) novamente.Atenciosamente,Jéssica Yumi HirataGerente Geral

8/10 Good

Bárbara

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 23 Feb,2024
Prezada Sra Barbara,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-la novamente.Atenciosamente,Jéssica Yumi HirataGerente Geral

6/10 Okay

Marcelo

Stayed 1 night in Jan 2024

6/10 Okay

Francisco A

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Quarto pequeno, sem conforto:
Stayed 5 nights in Jan 2024
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 23 Feb,2024
Prezado Sr Francisco,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-lo novamente.Atenciosamente,Jéssica Yumi HirataGerente Geral

10/10 Excellent

Fernanda C

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 23 Feb,2024
Prezada Sra Fernanda,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-la novamente.Atenciosamente,Jéssica Yumi HirataGerente Geral

2/10 Terrible

Marcelo

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 17 Jan,2024
Prezado Sr Marcelo,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-lo novamente.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Edlyn

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 17 Jan,2024
Prezada Sra Edlyn,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-la novamente.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Caio

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 17 Jan,2024
Prezado Sr Caio,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-lo novamente.Atenciosamente,

8/10 Good

MARIA DULCE

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 17 Jan,2024
Prezada Sra Maria Dulce,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-la novamente.Atenciosamente,

2/10 Terrible

Veridiana

Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 17 Jan,2024
Prezada Sra Veridiana,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-la novamente.Atenciosamente,

8/10 Good

Cristiana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 17 Jan,2024
Prezada Sra Cristiana,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-la novamente.Atenciosamente,

8/10 Good

Maria Helena

Travelled with group
Liked: Cleanliness, amenities
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 17 Jan,2024
Prezada Sra Maria Helena,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-la novamente.Atenciosamente,

8/10 Good

Mara Sylvia

Travelled with group
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
Limpeza ruim
A estadia foi boa, pessoal da recepção excelente, gerente e sub gerente muito bons, café da manhã muito gostoso! Em contra-partida a limpeza foi muito ruim!
Stayed 6 nights in Dec 2023
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 17 Jan,2024
Prezada Sra Mara,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-la novamente.Atenciosamente,

8/10 Good

Jaroslava

Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 17 Jan,2024
Prezada Sra Jaroslava,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-la novamente.Atenciosamente,

10/10 Excellent

alexandre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 17 Jan,2024
Prezado Sr Alexandre,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-lo novamente.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Vanessa

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 17 Jan,2024
Prezada Sra Vanessa,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-la novamente.Atenciosamente,

10/10 Excellent

sueli

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 17 Jan,2024
Prezada Sra Sueli,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-la novamente.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom
Foi uma estadia tranquila, excelente custo benefício, café na manhã farto e quartos confortáveis. Perfeito para estadias curtas como a nossa.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 17 Jan,2024
Prezado(a)Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-lo(a) novamente.Atenciosamente,

4/10 Poor

Ronaldo

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Boa
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 17 Jan,2024
Prezado Sr Ronaldo,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-lo novamente.Atenciosamente,

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Mediano
Estadia ok, quarto é muito pequeno pra quem vai em 3 pessoas, só um travesseiro por pessoa, colchões mais simples, é o mesmo quarto de casal com uma cama que sai do guarda roupas, não dá nem pra ficar as 3 pessoas ao mesmo tempo em pé, o café da manhã estava excelente
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 19 Dec,2023
Prezado(a)Agradecemos por sua avaliação.Atenciosamente,

6/10 Okay

Alexssandra

Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Quarto barulhento
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 19 Dec,2023
Prezada Sra Alexssandra,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-la novamente.Atenciosamente,

6/10 Okay

Viviane

Travelled with family
Disliked: Room comfort
O quarto era muito ruim, pequeno demais para 3 pessoas, nao curti. Caa um de nós tinha uma mala pequena e faltou espaco no quarto. Menos mal que nao ficamos nem 24h no hotel.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 19 Dec,2023
Prezada Sra Viviane,Agradecemos por sua avaliação.Atenciosamente,

10/10 Excellent

DANIEL H

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 19 Dec,2023
Prezado Sr Daniel,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-lo novamente.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Alexandre Albino da Fonse

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente. Café da manhã completo.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 14 Dec,2023
Prezado Sr Alexandre,Agradecemos por sua avaliação!Será um prazer recebê-lo novamente em nosso hotel.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Giovanna

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 14 Dec,2023
Prezada Sra Giovanna,Agradecemos por sua avaliação!Será um prazer recebê-la novamente em nosso hotel.Atenciosamente,

10/10 Excellent

GISELE CRISTINA

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 14 Dec,2023
Prezada Sra Gisele,Agradecemos por sua avaliação!Será um prazer recebê-la novamente em nosso hotel.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Robson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Foi boa só falta o frigobar nos quartos! Café da manhã top!
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 14 Dec,2023
Prezado Sr Robson,Agradecemos por sua avaliação!Será um prazer recebê-lo novamente em nosso hotel.Atenciosamente,

6/10 Okay

Valeria

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 14 Dec,2023
Prezada Sra Valeria,Agradecemos por sua avaliação!Será um prazer recebê-la novamente em nosso hotel.Atenciosamente,

2/10 Terrible

André

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Ibis Budget Gonzaga Santos on 6 Dec,2023
Prezado Sr Andre, agradecemos a sua avaliação.Atenciosamente,Equipe Ibis Budget Gonzaga Santos