Lobby
Check availability

Reviews of Hotel Paulistano

2.5 out of 5
Hotel Paulistano
Av. Cruzeiro do Sul,1817 e, Rua Odylio Denys, 60, São Paulo, SP

Reviews

6.2
Rating 10 - Excellent. 12 out of 60 reviews" "
Rating 8 - Good. 13 out of 60 reviews" "
Rating 6 - Okay. 13 out of 60 reviews" "
Rating 4 - Poor. 8 out of 60 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 14 out of 60 reviews" "

6.4/10

Cleanliness

6.2/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

5.4/10

Property conditions & facilities

7.4/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

viviane

Stayed 2 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

ADRIANA

Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

igor

Stayed 2 nights in Jun 2022
Response from Bia on 30 Jun,2022
Obrigada por sua avaliação, Igor.

10/10 Excellent

Kamal

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
We needed a place for 6-8 hours before catching a bus. Very close to bus station. Can call porter to come and pick our bags to drop to bus. Value for money esp if you are catching bus
Stayed 1 night in Dec 2021

8/10 Good

Renata

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bom custo/benefício
Boa estadia mas comodos pequenos , pouco conforto. Com relação à limpeza , nada a reclamar somente elogios . Excelente atendimento , rapidez tanto no check-in quanto no check-out. Funcionarios muito educados e prestativos .
Stayed 3 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

FRANCISCO

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Gostei da receptividade dos atendentes, porque foram simpáticos e prestativos desde o início.
Stayed 3 nights in Nov 2023

4/10 Poor

JOSE

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
PÉSSIMA
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Fernanda

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2023

6/10 Okay

Thyago

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Hotel competente
Hotel funcional para dormir, tomar banho e café. Senti falta de coisas menores, como tampa da lixeira do banheiro, mini-vassoura para vaso sanitário e uma cadeira no quarto. Meu lado mais preguiçoso está falando de um elevador, mas nada que comprometa a reputação do hotel. Limpeza eficiente, instalaçōes satisfatórias, ótimos atendimento e localização, pois o hotel fica junto com a Rodoviária do Tietê e a estação de trem do mesmo nome. A hospedaria cumpre seu papel.
Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

Giulia Gabriele

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2022

10/10 Excellent

Giulia Gabriele

Stayed 2 nights in Oct 2022

8/10 Good

Antonio Rosini

Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Maurício

Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Ana Heloisa

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2022

6/10 Okay

Giovani Batista Barrozo

Stayed 1 night in Jul 2022

8/10 Good

RENAN MARTINS

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2022

8/10 Good

Michael Grigor

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2021

6/10 Okay

Daniel

Stayed 5 nights in Oct 2019

2/10 Terrible

Lucas Martins

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ruim
Não houve estadia, pois apesar do site informar que a reserva estava confirmada, como cheguei mais tarde, não tinha quarto disponível, não houve comunicação do site com o hotel e nem comigo.
Stayed 1 night in Oct 2019

8/10 Good

FÁTIMA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom custo benefício
Hotel simples, com boa localização, ao lado do metrô e estação rodoviária do Tietê. O hotel não oferece café da manhã incluso na diária mas é disponibilizado para os hóspedes café com leite, pão fresquinho e manteiga. Funcionárias cordiais e simpáticas.
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Beatriz on 9 Oct,2019
Obrigado por sua avaliação, Fátima. Ficamos felizes por você ter ficado satisfeita.

10/10 Excellent

RENATO DE SOUZA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente Localização
Hotel Simples, Porém muito bem localizado, muito bom pra quem viaja a trabalho. Tem uma excelente localização, pois é colado ao Metro Portuguesa/Tiete e Terminal Rodoviário.
Stayed 5 nights in Aug 2019
Response from Beatriz on 9 Oct,2019
Obrigado por sua avaliação, Renato. Ficamos felizes por você ter ficado satisfeito.

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 1 night in Dec 2018

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Horrível. Nunca mais farei reserva neste hotel. O local não pode ser chamado de hotel.
Stayed 2 nights in Dec 2018

2/10 Terrible

João Bosco

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel Paulistano
O Hotel é muito ruim, mas não é esse o problema... O problema é comprar uma coisa e receber outra. Na reserva, foi informado tratar-se de um quarto de nove metros quadrados com vista para a cidade. O quarto tinha, no máximo sete metros quadrados e possuía uma pequena janela para uma área de ventilação interna tão exígua que quase era possível alcançar com o braço a janela do quarto em frente. Não havia espaço adequado entre as camas e era impossível desmontar as malas de duas pessoas.
Stayed 4 nights in Oct 2017
Response from Beatriz on 13 Nov,2017
Sinto muito por sua decepção, mas em nossas descrição não há um quarto de nove metros quadrados com vista para a cidade.

6/10 Okay

Tiago

Facil acesso o metro terminal rodoviário Tietê
Hotel simples mas perto do metro terminal Tietê
Stayed 3 nights in Oct 2017
Response from Beatriz on 22 Nov,2017
Obrigado por sua avaliação, Tiago.

6/10 Okay

Hebe, Manaus

Liked: Staff & service
Hotel com boa localização
Bom hotel e boa equipe do mesmo. Fiquei apenas uma noite, mas recomendo para aqueles que estiverem passando pelo terminal tietê.
Stayed 1 night in Sep 2017
Response from Beatriz on 7 Nov,2017
Obrigada por sua avaliação. Ficamos felizes por você ter ficado satisfeito. Estamos melhorando nossas instalações para melhorar o conforto dos hóspedes.

4/10 Poor

Janaina, Rio de Janeiro

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Perto do terminal rodoviário Tiete
Chegamos no hotel por volta das 6:50h da manhã, 1ª não estavam encontrando a minha reserva, se eu não tivesse levado a impressão da reserva iriam demorar a encontrar, Pagamos a diferença pq chegamos antes do horário da reserva até aí tudo bem.Chegando no quarto, não tinha janela e ficamos sabendo que na hora do banho alaga o quarto então temos que ficamos puxando com rodo,a toalha de banho era tão fina que não conseguia secar e mais parecia toalha de rosto. O ar condicionado era tão barulhento que não dava pra dormir, nem fronha não tinha, ficaram de nos enviar lençois e viemos embora e nada. Era bem sufocante o quarto, já que não tinha uma janela sequer., A minha mãe(idosa) chegou ficar com dor de tanto puxar a agua do chuveiro, ja que não tinha nem, box.
Response from Beatriz on 15 May,2017
Sinto muito por sua experiência ruim, Janaina. Estamos providênciando box e corrigindo os problemas com a lavanderia. Vou verificar se o quarto que você estava já havia passado por reformas, estamos melhorando nossas instalações.

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Response from General Manager on 7 Feb,2017
Sua avaliação é importante para nós. Sentimos muito por você não ter gostado.

2/10 Terrible

marcelo leandro lazarini

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Decepcionante. Não recomendo.
Foi decepcionante. Quarto pequeno, sem iluminacao, sujo, banheiro pequeno, onde se toma banho junto a privada. Não possui elevador. Café se resume a um pão com uma xícara de café e ainda se toma em pé, colchão horrível. Enfim, para ser um bom custo benefício deveria custar 1/3 do que cobram. Não recomendo.
Response from General Manager on 25 Oct,2016
Sinto muito por sua experiência ruim, estamos trabalhando para melhorar. Nossos quartos são pequenos mas estamos reformando para torná-los mais confortáveis. Nosso hotel não oferece café da manhã e por isso não o divulgamos, o que temos é uma cortesia para o hóspede de um café simples.

4/10 Poor

LE, Belo Horizonte

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Boa localização
O hotel tem uma boa localização, bem perto da estação de Tietê, e o lado já é rodoviária. A rcepção é razpável. Mas o quarto é muito apertado, e não é limpo. O banheiro é sujo, mas o chuveiro é bom. Enfim, o hotel não é muito ruim, mas nada é maravilha.
Response from Beatriz on 4 Jul,2016
Olá, obrigada por sua avaliação, queremos melhorar e sua opinião é muito importante. Vou reforçar a limpeza, é sempre uma preocupação nossa mas as vezes alguns funcionários novos precisam ser melhor treinados.

8/10 Good

Tobias S

Liked: Staff & service, room comfort
Response from Beatriz on 27 Jun,2016
Olá Tobias, obrigada por sua avaliação. Aguardamos você numa próxima oportunidade.

2/10 Terrible

IRACY, Rio de Janeiro

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Só para emergência.....
Ônibus chegou com 3 horas de atraso, perdi o último metrô. Fui obrigada a me hospedar (02:30h) para aguardar o início do metrô. Valor pago muito alto pelo número de horas que fiquei no quarto. O mais negativo foram os dois lances de escada que tive que subir com as malas....
Olá Iracy, obrigada por sua avaliação. Nossas tarifas são ajustadas conforme a procura tem no dia. Att, Hotel Paulistano

2/10 Terrible

VERA L B

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Olá Vera, Obrigada por sua avaliação. Gostamos de saber sua opinião para podermos melhorar.

4/10 Poor

ROBERTO VIEIRA

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
FALTOU CADEIRA PARA O CAFÉ DA MANHÃ.
Olá Roberto, Vou verificar o que aconteceu. Obrigada por sua avaliação. Gostamos de saber sua opinião para podermos melhorar.

10/10 Excellent

Barbara

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Olá Barbara Obrigada por sua avaliação. Gostamos de saber sua opinião para podermos melhorar.

2/10 Terrible

Ernesto Borba, Toritama

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Insatisfeito
Apesar de ter feito antecipadamente a reserva tive o risco de não me hospedar, não estava na relação do hotel minha reserva, queriam me colocar em outro hotel e que fosse caminhando até ele com malas a 1 hora da madrugada arriscando ser assaltado e sem conhecer nada nas redondezas. Não gostei, confesso
Response from Beatriz on 7 Jul,2016
Olá Ernesto, desculpe-me pelo incomodo que causamos, já corrigimos isso, os atendentes ainda não estavam acostumados com o sistema novo de reserva. E desculpe-me por não responder antes.

8/10 Good

jse gilson s da

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
boa
Foi bem aproveit ável, perto de tudo que estava precisando
Response from Beatriz on 12 Jul,2016
Olá, obrigada por sua avaliação. Esperamos você numa próxima oportunidade.

2/10 Terrible

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
HOTEL SEM ELEVADOR, 3 ANDARES SEM AJUDANTE MALAS
O hotel não possui elevador, não possui ajudante para as malas e não possui café da manhã.
Response from Beatriz on 12 Jul,2016
Olá, Obrigada por sua avaliação. Nós somos um hotel de categoria econômica, oferecemos quartos com TV a cabo, wifi, ar condicionado e banheiro privativo, e nosso hotel possui recepção 24h com lanchonete para pequenos lanches. Hoje em dia, nós estamos oferecendo um café da manhã pequeno (café com leite e pão com manteiga), tudo incluso em nossas tarifas econômicas. Aguardamos você numa próxima oportunidade.

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Response from Beatriz on 12 Jul,2016
Olá, Obrigada por sua avaliação. Nós somos um hotel de categoria econômica, oferecemos quartos com TV a cabo, wifi, ar condicionado e banheiro privativo, e nosso hotel possui recepção 24h com lanchonete para pequenos lanches. Hoje em dia, nós estamos oferecendo um café da manhã pequeno (café com leite e pão com manteiga), tudo incluso em nossas tarifas econômicas. Aguardamos você numa próxima oportunidade.

6/10 Okay

Celso

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Response from Beatriz on 12 Jul,2016
Olá, obrigada por sua avaliação. Esperamos você numa próxima oportunidade.

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Response from Beatriz on 12 Jul,2016
Olá, obrigada por sua avaliação. Estamos trabalhando para melhorar sua satisfação. Aguardamos você numa próxima oportunidade.

6/10 Okay

Leonardo P, Belo Horizonte

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bem localizado
O hotel é muito simples assim como o quarto. O atendimento é limitado. Não disponibiliza café da manhã. O quarto é pequeno, mas limpo com chuveiro muito bom, ar condicionado perfeito e Wi-fi excepcional, livre. A localização é o forte do hotel, próximo ao terminal rodoviário do Tietê, de onde pode-se pegar o ônibus executivo para o Aeroporto de Guarulhos e ao lado da estação Tietê. Durante o dia pode-se chegar sem dificuldades ao Shopping Center Norte, mas a noite é melhor não se arriscar a pé. Foi uma ótima escolha para eu que viajava sozinho para evento no Expo Center Norte e que contava com uma van de traslado até o pavilhão.
Response from Beatriz on 12 Jul,2016
Olá, obrigada por sua avaliação. Hoje em dia, nós estamos oferecendo um café da manhã pequeno (café com leite e pão com manteiga), tudo incluso em nossas tarifas econômicas. Aguardamos você numa próxima oportunidade.

2/10 Terrible

Carlos E, Eunápolis-BA

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ainda bem que foi só uma noite
Péssimo, para começar vc recebe a chave e um rodo, para puxar a água do banheiro, não tem café da manhã, atendimento muito ruim, e ainda não emitem nota fiscal.
Response from Beatriz on 12 Jul,2016
Olá Carlos, sinto muito pelos incovenientes que causamos, mas corrigimos esses erros e estamos trabalhando para melhorar ainda mais. Hoje em dia, nós estamos oferecendo um café da manhã pequeno (café com leite e pão com manteiga), tudo incluso em nossas tarifas econômicas. Aguardamos você numa próxima oportunidade.

8/10 Good

MURILO, Macapá

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Indicado
Gostei muito! O hotel é simples, mas para quem quer conforto logo ao lado tem o IBIS hotel. Sobreo Hotel Paulistano, os atendentes são legais, atenciosos, e me ajudaram bastante a conhecer São Paulo, nesta primeira viajem que fiz ao Estado. O hotel é bem localizado, o bairro por ser localizado em uma zona de bastante acesso a mtero, onibus e demais meios de transporte, tem seus perigos, mas com todo cuidado, você pode entrar e sair tranquilamente. Transporte, taxi na porta do hotel, metro e onibus. Fui para um Congresso no anhembi, taxi no valor de R$ 11,00 para o anhembi. Este valor me ajudou bastante no planejamento da viajem. Indicado.
Response from Beatriz on 12 Jul,2016
Olá, Obrigada por sua avaliação. Hoje em dia, nós estamos oferecendo um café da manhã pequeno (café com leite e pão com manteiga), tudo incluso em nossas tarifas econômicas. Aguardamos você numa próxima oportunidade.

2/10 Terrible

Rodrigo, Belo Horizonte

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sofrível
Sofrível. Um quebra galho precário para quem precisa estar perto do Terminal Tietê.
Response from Beatriz on 12 Jul,2016
Olá Rodrigo, Obrigada por sua avaliação. Nós somos um hotel de categoria econômica, oferecemos quartos com TV a cabo, wifi, ar condicionado e banheiro privativo, e nosso hotel possui recepção 24h com lanchonete para pequenos lanches. Hoje em dia, nós estamos oferecendo um café da manhã pequeno (café com leite e pão com manteiga), tudo incluso em nossas tarifas econômicas. Aguardamos você numa próxima oportunidade.

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
04 de 1 a 10
Foi turbulenta, muito ruidos.
Response from Beatriz on 12 Jul,2016
Olá, Obrigada por sua avaliação. Alguns quartos possuem um pouco mais de ruido do que outros, na próxima vez, peça na recepção um quarto mais silencioso. Aguardamos você numa próxima oportunidade.

8/10 Good

MATHEUS

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Response from Beatriz on 12 Jul,2016
Olá Matheus, Obrigada por sua avaliação. Aguardamos você numa próxima oportunidade.

10/10 Excellent

Danilo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Response from Beatriz on 12 Jul,2016
Olá Danilo, Obrigada por sua avaliação. Aguardamos você numa próxima oportunidade.

10/10 Excellent

Raissa Regis da, Goiânia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito Boa
Atendimento muito bom
Response from Beatriz on 12 Jul,2016
Olá Raissa, Obrigada por sua avaliação. Aguardamos você numa próxima oportunidade.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima localização
Ótima localização, do lado do terminal rodoviário Tietê, q faz integração c o metrô. Ótima opção p quem quer curtir essa região de SP, com baixo custo e conforto suficiente.
Response from Beatriz - Hotel Paulistano on 13 Jul,2016
Olá, Obrigada por sua avaliação. Aguardamos você numa próxima oportunidade.