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Reviews of Hotel Livemax Sapporo Susukino

2.5 out of 5
Hotel Livemax Sapporo Susukino
6-4-1 Minami 7 Jonishi, Chuo-ku, Sapporo, Hokkaido

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 74 out of 163 reviews" "
Rating 8 - Good. 50 out of 163 reviews" "
Rating 6 - Okay. 22 out of 163 reviews" "
Rating 4 - Poor. 7 out of 163 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 10 out of 163 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Howard, Diamond Bar

Travelled with family
Liked: Amenities
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Nice enough hotel but no customer service. They will direct you to check in on a kiosk and check out at the same machine. Nothing really special otherwise.
Stayed 1 night in Nov 2023

2/10 Terrible

Aiko

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The room smell so bad even though it’s non smoking room , and it’s too small for 4 people as a family , the front desk can not speak English, I wasted my money on this hotel
Stayed 3 nights in Jul 2023

8/10 Good

Naomitsu

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Tobacco smells were horrible.
Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from ホテルリブマックス札幌すすきの　宿泊課 on 25 Jul,2023
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。至らない部分があったとの事、申し訳ございませんでした。せっかくお泊り頂いたのに、残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Feb 2020

10/10 Excellent

Cherry Mae

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2019

10/10 Excellent

KAORI

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from ホテルリブマックス札幌すすきの宿泊課 on 12 Apr,2024
この度はホテルリブマックス札幌すすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして、ご満足いただけたようで、大変光栄でございます。より良い施設作りのため、今後とも精進してまいりますので、近くにお越しの際はお立ち寄りいただけますと幸いです。

6/10 Okay

マコト

Stayed 1 night in Mar 2024
Response from ホテルリブマックス札幌すすきの宿泊課 on 12 Apr,2024
この度はホテルリブマックス札幌すすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございます。より良い施設作りのため、今後とも精進してまいりますので、近くにお越しの際はお立ち寄りいただけますと幸いです。

10/10 Excellent

Ittetsu

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
お風呂とトイレが別なのに凄く安く部屋も綺麗で、また泊まりたいと思いました。
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from ホテルリブマックス札幌すすきの宿泊課 on 12 Apr,2024
この度はホテルリブマックス札幌すすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして、ご満足いただけたようで、大変光栄でございます。より良い施設作りのため、今後とも精進してまいりますので、近くにお越しの際はお立ち寄りいただけますと幸いです。

10/10 Excellent

YUMIKO

Liked: Amenities, property conditions & facilities
セイコーマートやスーパーがすぐ近くにあるのと、少し歩けば色んな飲食店があるのが良かった。 テレビが大きかったこと、電子レンジが部屋にあること、風呂トイレ別だったこと、これらがとても良かった。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from ホテルリブマックス札幌すすきの宿泊課 on 12 Apr,2024
この度はホテルリブマックス札幌すすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして、ご満足いただけたようで、大変光栄でございます。より良い施設作りのため、今後とも精進してまいりますので、近くにお越しの際はお立ち寄りいただけますと幸いです。

10/10 Excellent

??

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from ホテルリブマックス札幌すすきの宿泊課 on 12 Apr,2024
この度はホテルリブマックス札幌すすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして、ご満足いただけたようで、大変光栄でございます。より良い施設作りのため、今後とも精進してまいりますので、近くにお越しの際はお立ち寄りいただけますと幸いです。

8/10 Good

Masahiro

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
繁華街からそれほど距離も無く､24時間営業のスーパーがほぼ隣にあるのでとても便利でした｡ 料金的にも特に不満はありません｡ また機会があれば利用させて頂きたいと思います｡
Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from ホテルリブマックス札幌すすきの宿泊課 on 12 Apr,2024
この度はホテルリブマックス札幌すすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして、ご満足いただけたようで、大変光栄でございます。より良い施設作りのため、今後とも精進してまいりますので、近くにお越しの際はお立ち寄りいただけますと幸いです。

10/10 Excellent

Naomi

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
とても良かったです
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from ホテルリブマックス札幌すすきの宿泊課 on 12 Apr,2024
この度はホテルリブマックス札幌すすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして、ご満足いただけたようで、大変光栄でございます。より良い施設作りのため、今後とも精進してまいりますので、近くにお越しの際はお立ち寄りいただけますと幸いです。ホテルリブマックス札幌すすきの宿泊課

10/10 Excellent

Kotono

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
2泊3日で利用させて頂きました。 特に困ることも無く、清掃は別料金かかりますが、タオルなどアメニティは無料でロビーにあり、自分で持って行けるようになっており全く不満はなかったです。 トイレとお風呂が別だったことも良かったです！ ベットにコンセントやUSBで繋ぐタイプもありました。 モバイルバッテリーや電子カイロなど色んなものを充電したければ、延長コードを持参することをおすすめします。 外国人の働き手も多くいらっしゃいましたが、皆さん丁寧な仕事でとても快適に過ごせました。 周りのお店は少し大人なお店が多く、お子様連れは周辺ルートを考えることをおすすめします笑 友人やカップル向きだと思います。
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from リブマックス札幌すすきの　フロント on 18 Mar,2024
この度はホテルリブマックス札幌すすきのへご来館頂き、誠にありがとうございます。当ホテルはお客様に心地よくお過ごし頂くために日々模索をしております。お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。お客様の貴重なご意見をもとに、さらなる発展に向けて進んで参りますので、何卒ご声援をお願い申し上げます。　ホテルリブマックス札幌すすきの　宿泊課

8/10 Good

Aki

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
すすきの近く良かったです
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ツインルームが
ツインルームは、バスとトイレが別仕様で、部屋全体も広々してる。今回は、雪が降る中の徒歩移動が必要で移動には苦労したが、前に天候が良かった時には、すすきの駅からも苦はなかった。
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from リブマックス札幌すすきの　フロント on 25 Jan,2024
このたびはホテルリブマックス札幌すすきのをご利用いただき、誠にありがとうございます。設備に関してお褒めの言葉をいただきましたこと、スタッフ一同厚く感謝申しあげます。またすすきのに来られる際は当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。

10/10 Excellent

HATANAKA

Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

リョウト

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

KENJI

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

shogo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
部屋も広くてキレイで良かったです。
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from リブマックス札幌すすきの　フロント on 9 Jan,2024
このたびはホテルリブマックス札幌すすきのをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルのご宿泊につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。もし今後また札幌すすきのに来られる際は、当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのご宿泊のほど、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

MASAAKI

Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Yukie

8/10 Good

Takanobu

Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Aine

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Yusei

Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

syogo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

10/10 Excellent

DAISUKE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
部屋、ベッド等キレイでした。
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from リブマックス札幌すすきの　フロント on 9 Jan,2024
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。もし今後、すすきのに来られる際は当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

tik.soccer1314tk1314

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Eri

Business traveller
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
初めて利用させていただきました。 お部屋も清潔感があり、とても良かったです。 周辺には飲食店、コンビニ、駐車場も沢山あったので便利でした。 スタッフさんがもう少し愛想良ければ言う事無しですね。
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 伊藤 on 5 Dec,2023
この度はリブマックス札幌すすきの店をご宿泊して頂き誠にありがとうございます。お客様のご指摘がありましたように改めてスタッフへの接客強化に努めて参りますので宜しくお願いします

6/10 Okay

EMIKA

Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

Nao

Disliked: Property conditions & facilities
床のカーペットに髪の毛が落ちていて気になった
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

hironobu

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
快適な空間でした。
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

まさし

Travelled with partner
Liked: Cleanliness
特にない。カード自動チェックインと支払いは、最初戸惑ったが、問と思う。
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

takafumi

Travelled with group
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
とても綺麗な施設です 周辺はほんの少し中心街から外れていますので 静かでいいです
Stayed 1 night in Oct 2023

6/10 Okay

SHINO

Travelled with family
駐車場が無くて不便
Stayed 1 night in Oct 2023

2/10 Terrible

CHISATO

Stayed 3 nights in Oct 2023

8/10 Good

NAOTO

Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

??

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
部屋が綺麗でした。トイレとバスルームが別々なのが気に入りました。
Stayed 2 nights in Sep 2023

6/10 Okay

YUJI

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
部屋だけはとても良い。
博多でも利用したことがあったのだがフロントが酷い。 部屋は広くて清潔でなんも問題なく風呂トイレが別々なのも嬉しいね、いつも出張のときは風呂が狭くて足を狭めて入っていたのでこの広さは満足です。 ただチェックインや支払い、チェックアウトと少々酷いね。 博多よりはマシだったけど？(部屋に戻ったら知らない人が寝てた。最悪だったわ) 自動チェックインシステムがあるんだけど全然自動ではなく全て打ち込んだあとに調子が悪いのでと言われ別用紙にまた書かされた。 料金は自動チェックインシステムに支払ったのにまた請求された。 領収書を欲しいと伝えたらチェックアウトのときに渡しますと言われたのだがチェックアウト時に話が伝わっていないのか、ん？って顔されて凄く待たされた。 部屋は凄く良かったのにとても残念です。
Stayed 2 nights in Sep 2023

8/10 Good

Yasutoshi

Stayed 2 nights in Sep 2023

8/10 Good

Yuki

Stayed 1 night in Aug 2023

6/10 Okay

Shusuke

Stayed 1 night in Aug 2023

4/10 Poor

kyoko

Travelled with family and small children
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
お風呂の床がピンクカビだらけだった。 使ったあとのタオルを部屋の外の床に直置きするのはとても汚いと思った。
Stayed 2 nights in Aug 2023

4/10 Poor

Kazuki

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
禁煙ルームで予約したのに、たばこ臭かった。清掃のタグが置いてなくて、1泊目の時にハウスキーピングが行われなかった。2泊目の時はハウスキーピングが行われたが、タオルが置き忘れるなど、サービス全般に不満が残った。
Stayed 3 nights in Aug 2023

8/10 Good

YOKO

Travelled with family
Liked: Amenities
すすきのが近いのに、夜はとても静かで窓を開けても気にならなかったし、ホテルの中もほかの部屋の音も気にならず静か。 トイレ、お風呂が別でシャンプーが冷蔵庫、マグカップ、電子レンジ、電気ポットなど充実しているから朝食がついていなくても自分で用意できるのが良かった。 ベッドもしっかりしていて、腰痛持ちの自分にはよかった。
Stayed 3 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

YASUNORI

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023

6/10 Okay

Chitose

Stayed 3 nights in Jul 2023

6/10 Okay

MIURA

Disliked: Cleanliness, staff & service
全般的には綺麗に見えるがところどころ汚い点が気になる。宿泊にあたって気にするかどうかはその人次第だと思うが、気に入らない点は何かと言われたらそこになる。 18時で客室フロアにゴミ袋があふれていた。 浴室のシャワーカーテンはカビだらけ 洗面の流しは半分詰まっている。
Stayed 3 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

YOSHIHARU

Stayed 3 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Taku

Stayed 2 nights in Jul 2023

2/10 Terrible

tatsumi

Disliked: Cleanliness, staff & service
バスルームのカーテンに黒カビがひどい。 その他の調度は悪くないのにもったいない。 その件についてスタッフに伝えたが以後改善しますとの返事のみ。
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from ホテルリブマックス札幌すすきの　宿泊課 on 19 Sept,2023
この度はホテルリブマックス札幌すすきのをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご指摘のシャワーカーテンのカビにつきましては、よりカビに強いタイプへと8月より順次変更させて頂いております。この度はご迷惑をお掛けし、大変失礼致しました。