Outdoor pool
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Reviews of Wish Natal

5 out of 5
Wish Natal
Via Costeira, 5525, Natal, RN

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 305 out of 470 reviews" "
Rating 8 - Good. 108 out of 470 reviews" "
Rating 6 - Okay. 35 out of 470 reviews" "
Rating 4 - Poor. 12 out of 470 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 10 out of 470 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

9.2/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

James

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great hotel & staff loved it
Stayed 14 nights in Mar 2024
Response from Thalita Alves on 30 Apr,2024
Dear James,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

10/10 Excellent

Karina

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very clean. Friendly and welcoming.
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from Thalita Alves on 30 Apr,2024
Dear Karina,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

8/10 Good

Romero

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from Thalita Alves on 21 Mar,2024
Prezado Romero,Obrigada pela avaliação, espero que possa nos visitar novamente em breve!Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

10/10 Excellent

Chris

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Absolutely loved the pool, the lobby, the balcony from our room! I found the room big with a hot shower, safe and 2 large beds, large TV. My husband would say the room needed a slight redo in paint, and a bit of cleaning (front door had hand prints, AC vent had chipped paint) etc and I can say I don't disagree. All in all the room was very comfortable. Staff were very friendly even to us NY'ers struggling to speak Portuguse. The pool staff, buffet staff, lobby staff were all so friendly. Only gripe for me was: the unavailability of quick sandwiches, salads, etc. Maybe being americans we are used to that... To pick up a quick lunch for the room to enjoy without the formality was almost impossible. You have to go through room service (which is great don't get me wrong, but for every day it's too formal), the buffet or the malta &/or pool service. Room service didn't work for us with the QR code so we had to keep going down to order. They have the room in this expansive resort, would be nice to just grab a drink, sandwich, coffee, or sandwich (for those traveling w/ kids) to go. The resort is about a 10 minute taxi ride at least from the main shopping, eating out area. So, although great that it's far away the convince of quick meals to go wasn't offered. And that is tough for families used to being able to grab a quick bit without room service. But a wonderful stay and lovely resort! We stayed for 8 days. From NY USA. Long flight to get here!!
Stayed 8 nights in Feb 2024
Response from Thalita Alves on 2 Mar,2024
Dear Chris,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

6/10 Okay

Marcelo, Jackson Heights

Travelled with partner
Liked: Staff & service
Love the ocean view rooms but hotel need upgrading. I don't think I'll be back to that hotel
Stayed 10 nights in Jan 2024
Response from Thalita Alves on 12 Feb,2024
Prezado Marcelo,Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Lamentamos qualquer ocorrido durante sua estada conosco. Nossa maior preocupação é a satisfação dos nossos hóspedes. Vamos avaliar cada ponto e repassar sua mensagem imediatamente ao gestor responsável para as devidas correções Pedimos sinceras desculpas e nos colocamos à disposição para todos outros esclarecimentos também pelos nossos canais de comunicação por telefone, e-mail ou site. Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

10/10 Excellent

Rita

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Mayara Morais on 24 Nov,2023
Prezada Rita,Muito obrigada pelo tempo e atenção em avaliar o nosso hotel.Ficamos muito felizes em atender às suas expectativas, esteja certa de que compartilhamos todas as avaliações com nosso time para que saibam a nossa evolução no atendimento e serviço para nossos clientes.Muito obrigada por compartilhar conosco a sua experiência e esperamos recebê-la novamente em breve.Atenciosamente,Mayara MoraisSupervisora de Qualidade Wish Natal

8/10 Good

Amadine

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The stay was very good. We were upgraded to a larger suite with a balcony and water view which was very nice. The room itself was not properly cleaned when we arrived which was disappointing but to avoid further delays I did not communicate this to the front desk so I have to be transparent about that. We found open water bottles in the mini bar and candy wrappers under the bed as well as the toilet being dirty in the bathroom. Other than that the room was fine in terms of cleanliness. Another thing we did not like was that the sliding door to the balcony did not close properly. Even when locked there was a gap between the doors so if someone on the outside wanted to open the door they could easily slip something between the doors and unlatch the lock so every night we were tying the door latch with string so that it could not be slipped open. The hotel itself was very safe and we didn’t feel unsafe at any point, but you can never be too careful and we felt this was disappointing in terms of personal safety in the room. Other than that we had a wonderful stay. The pool was very clean and pleasant to use, the buffet breakfast and dinner were SO delicious and we always found something new to try every morning and night. The buffet area was kept incredibly clean with consistent supervision from staff. We also utilized the spa and had a pleasant and relaxing experience. Overall we were very satisfied with our stay despite the downsides I described.
Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from Mayara Morais on 20 Nov,2023
Dear Amadine,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Mayara MoraisSupervisora de Qualidade Wish Natal

10/10 Excellent

Elaine

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Hotel is very family friendly. Customer service was excellent from the moment you check in. Food had a variety of selections from Breakfast, Lunch, to Dinner. Hotel is beachfront and the views are spectacular.
Stayed 6 nights in Oct 2023
Response from Mayara Morais on 23 Oct,2023
Dear Elaine,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,Mayara MoraisSupervisora de Qualidade Wish Natal

10/10 Excellent

keyue

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Beatiful location.
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Mayara Morais on 23 Oct,2023
Dear Keyue,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Mayara MoraisSupervisora de Qualidade Wish Natal

6/10 Okay

IZIDRO, Syosset

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

George

Stayed 5 nights in Mar 2023
Response from Mayara Morais on 3 Jul,2023
Prezado George,Muito obrigada pelo tempo e atenção em avaliar o nosso hotel.Ficamos muito felizes em atender às suas expectativas, esteja certo de que compartilhamos todas as avaliações com nosso time para que saibam a nossa evolução no atendimento e serviço para nossos clientes.Muito obrigada por compartilhar conosco a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Mayara MoraisSupervisora de Qualidade Wish Natal

10/10 Excellent

Dave

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
beautiful, tough to improve.
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Mayara Morais on 3 Jul,2023
Dear Dave,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Mayara MoraisSupervisora de Qualidade Wish Natal

4/10 Poor

Pedro

Travelled with partner
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Se o propósito for viajar em Família, o hotel é satisfatório. Se for viajar em casal ou para relaxar, não atende ao propósito. O valor da diária, contudo, é excessivo para ambas as propostas. As áreas comuns estavam muito cheias, o SPA não tinha vagas para nenhum de nossos dias de hospedagem e o café-da-manhã decepcionou.
Stayed 3 nights in Jul 2022
Response from Mayara Morais on 3 Jul,2023
Prezado Pedro,Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Lamentamos qualquer ocorrido durante sua estada conosco. Nossa maior preocupação é a satisfação dos nossos hóspedes. Vamos avaliar cada ponto e repassar sua mensagem imediatamente ao gestor responsável para as devidas correções. Pedimos sinceras desculpas e nos colocamos à disposição para todos outros esclarecimentos também pelos nossos canais de comunicação por telefone, e-mail ou site. Atenciosamente,Mayara MoraisSupervisora de Qualidade Wish Natal

2/10 Terrible

John De La

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Expedia and this hotel would not provide a refund.
Stayed 6 nights in May 2022

10/10 Excellent

Alessandro

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nice hotel in Natal Via Costeira, quick check in, concierge service offered but they wanted to sell vacations club, which i did not accepted
Stayed 1 night in Feb 2022

8/10 Good

Lady Laura

Liked: Staff & service
Poor air conditioning inside the property and leaking sealing
Stayed 3 nights in Feb 2022

10/10 Excellent

Veronica

Stayed 7 nights in Jan 2022

10/10 Excellent

Loran

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great experience
Stayed 4 nights in Jan 2022

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Excellent Brazilian resort hotel
Biggest issue was with hotels.com! I arrived too find the reservation wasn't sent to the hotel. when they tried to call hotels.com they claimed no evidence of reservation even though I had proof. I registered manually.At checkout,I was given a bill despite the fact that I paid. Finally, after extensive discussion and with help from Brazilian family, hotels.com found reservation! This was sloppy by hotels.com and should never have happened. Also, hotels.com should tell customers that if you don't speak Portuguese, you have no ability to communicate as very few staff speak English! This info should be available info during bookings. You should do the research as the booking site! Having said that, the Wish is a beautiful hotel, has a very nice pool and beach, and the staff is extremely nice, polite and tries to be helpful. The breakfast buffet is great and provides a nice selection of the wonderful Brazilian fruit.
Stayed 5 nights in Dec 2021

8/10 Good

EVERSON CLEBER DA

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
The hotel is very good, the staff is well trained and courteous. But there’s a few things that are still missing in order to be a 5 stars hotel, like cleanliness in some areas, like swimming pool bathrooms, restaurant lamps, Botha facades and the pool itself, also the hotel is very dated with no renovations. In my opinion it’s a very good 3 stars resort
Stayed 4 nights in Dec 2021

2/10 Terrible

Jose R Pena, San Diego

Stayed 2 nights in Oct 2021

10/10 Excellent

Roderick, Fort Valley

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great hote
Stayed 2 nights in Oct 2021

10/10 Excellent

JOAO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice stay but take care about concierge “offers”
Excellent stay, friendly staff, nice room, nice view, excellent pool, superb beach, calm, safe and with life guard on duty. However, there is room for improvements, such as: not all breakfast items available on the last 60 to 90 minutes. No replacements, such as types of breads, juices, etc. Some servers are too eager to grab and take away without asking, plates, silverware etc while we are still eating. All this is easily resolved with a comprehensive meeting with staff members. Also, at the inside bar, not all menu item are available after the last 60 min of the opening hours, such as simple things: sandwiches and juices or deserts! The only real serious disappointment is the concierge staff that is very kind (letters, nice msg, smiles, etc) JUST until they find out that the extra packages they try to sell you, are not of your best interest or it doesn’t fit your traveling needs and profiles. After that, no more messages and other kindness gestures.
Stayed 8 nights in Sep 2021

10/10 Excellent

Taciana

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great hotel
The service was perfect and the staff was very friendly. The room was so clean and very relaxing
Stayed 3 nights in Aug 2021
Response from Anny Rocha Spina on 22 Sept,2021
Prezada Taciana, Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve.

10/10 Excellent

Carla

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Maravilhoso
A estadia foi maravilhosa, desde a recepção (Fernanda e Maxsuel) ate o bar na Piscina com o Raimundo! Tudo incrível e super limpo!
Stayed 1 night in May 2021
Response from Anny Rocha Spina on 5 Jul,2021
Prezada Sra. Carla, Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, Anny Rocha Spina Gerente de Hospedagem Hotel Wish Natal

8/10 Good

Troy, Brasilia, Brazil

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
It was not crowded by other hotels. The gym was sufficient, the pool very nice and a great beach. Not like - my online request for service to the room took 2 days before completing.
Stayed 3 nights in Oct 2020

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I could not get the unit because I cannot arrived on time
Stayed 1 night in Jun 2019

10/10 Excellent

Marta, Sydney

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Offering free drink water, yoga classes and other physical activities.
Stayed 2 nights in May 2019

10/10 Excellent

Orlando

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Amamos a hospitalidade e a qualidade de tudo que foi ofertado.
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Thalita Alves on 30 Apr,2024
Prezado Orlando,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Ficamos felizes que você tenha apreciado sua estada e nossa hospitalidade. Esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

10/10 Excellent

Hilton Sergio

Stayed 5 nights in Jan 2024
Response from Thalita Alves on 2 Feb,2024
Prezado Hilton,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

10/10 Excellent

Noel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Thalita Alves on 2 Feb,2024
Prezado Noel,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

4/10 Poor

Carlos

Funcionários extremamente atenciosos e educados, porém o quarto deixa a desejar começando pelo secador que é péssimo e nem adianta levar o seu pq a chave cai e a desculpa que eles dão é que é por segurança mas a verdade é a instalação que é antiga e não aguenta. Logo no primeiro dia passamos muito mal com a comida e achamos ser algo pontual mas no dia seguinte descobrimos que o hotel inteiro passou mal e até ambulância tinha no hotel. Não deram assistência apenas uma nutricionista ligou e perguntou se eu queria alguma comida mais leve.
Stayed 7 nights in Jan 2024
Response from Thalita Alves on 24 Jan,2024
Prezado Carlos,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel.Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Foi uma boa experiência com a família
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Thalita Alves on 24 Jan,2024
Prezado hóspede,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

6/10 Okay

Ana Carolina

Travelled with family
pode melhorar para ser 5 estrelas
Aspectos positivos: vista linda da praia, pé na areia, várias atividades para crianças e adolescentes. Aspectos negativos: apenas 4 guarda-sóis na praia para um hotel enorme!; comida mediana do buffet; poucas opções e caras do bar da piscina. Experiência boa, mas com pouco custo-benefício.
Stayed 7 nights in Jan 2024
Response from Thalita Alves on 18 Jan,2024
Prezada Ana,Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Lamentamos qualquer ocorrido durante sua estada conosco. Nossa maior preocupação é a satisfação dos nossos hóspedes. Vamos avaliar cada ponto e repassar sua mensagem imediatamente ao gestor responsável para as devidas correções. Pedimos sinceras desculpas e nos colocamos à disposição para todos outros esclarecimentos também pelos nossos canais de comunicação por telefone, e-mail ou site. Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

10/10 Excellent

ANA CAROLINA SIGOLO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom hotel, limpo, piscina ótima , boa comida
Stayed 6 nights in Jan 2024
Response from Thalita Alves on 18 Jan,2024
Prezado Ana Carolilna,Muito obrigada pelo tempo e atenção em avaliar o nosso hotel.Ficamos muito felizes em atender às suas expectativas, esteja certo de que compartilhamos todas as avaliações com nosso time para que saibam a nossa evolução no atendimento e serviço para nossos clientes.Muito obrigada por compartilhar conosco a sua experiência e esperamos recebê-la novamente em breve.Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

8/10 Good

RICARDO M J

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
GOSTEI ! BOM CUSTO BENEFICIO
Stayed 9 nights in Jan 2024
Response from Thalita Alves on 24 Jan,2024
Prezado Ricardo,Obrigado pela boa avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

10/10 Excellent

Fabio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Atendimento e localização privilegiada.
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Thalita Alves on 18 Jan,2024
Prezado Fábio,Muito obrigada pelo tempo e atenção em avaliar o nosso hotel.Ficamos muito felizes em atender às suas expectativas, esteja certo de que compartilhamos todas as avaliações com nosso time para que saibam a nossa evolução no atendimento e serviço para nossos clientes.Muito obrigada por compartilhar conosco a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

10/10 Excellent

Leonardo Rossini

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jan 2024
Response from Thalita Alves on 10 Jan,2024
Prezado Leonardo,Muito obrigada pelo tempo e atenção em avaliar o nosso hotel.Ficamos muito felizes em atender às suas expectativas, esteja certo de que compartilhamos todas as avaliações com nosso time para que saibam a nossa evolução no atendimento e serviço para nossos clientes.Muito obrigada por compartilhar conosco a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Vale a hospedagem em Natal!
O hotel com ótima localização! A praia é boa, mas k mar é um pouco agitado para crianças pequenas. A comida é boa (principalmente no café da manhã e no bar da piscina). Os recreadores são bons, mas a equipe é bem pequena. Se a ideia é que as crianças fiquem na recreação, não é esse tipo de hotel! O hotel é bem confortável e oferece praticidade para os hóspedes. Vale bem a pena para aproveitar Natal!
Stayed 5 nights in Jan 2024
Response from Thalita Alves on 9 Jan,2024
Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Suas observações já foram encaminhadas para nosso time de gestores e nos ajudará muito em nossa evolução. Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo(a) novamente em breve.Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

8/10 Good

Carlos Augusto

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Thalita Alves on 4 Jan,2024
Prezado Carlos,Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback, ele é de suma importância. Todas as suas observações já foram encaminhadas para nosso time de gestores e nos ajudará a evoluir a qualidade dos nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

10/10 Excellent

Marcelo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Thalita Alves on 29 Dec,2023
Prezado Marcelo,Muito obrigada pelo tempo e atenção em avaliar o nosso hotel. Ficamos muito felizes em atender às suas expectativas, esteja certo de que compartilhamos todas as avaliações com nosso time para que saibam a nossa evolução no atendimento e serviço para nossos clientes.Esperamos recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

10/10 Excellent

??

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Thalita Alves on 18 Jan,2024
Prezado Hóspede,Obrigada por sua avaliação ao nosso hotel, ficamos muito felizes que tenha apreciado a estada conosco.Sua pontuação sobre nossa localização será encaminhada e avaliada por nosso tive de gestores. Esperamos recebê-la em breve.Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

10/10 Excellent

THIAGO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente hotel. Localização incrível.
O hotel é simplesmente incrível. Está muito bem mantido, os ambientes (inclusive os quartos) são muito cheirosos, as toalhas, a roupa de cama. Vá sem medo de ser feliz, Ótima piscina, bem de frente ao mar. Só não perca seu tempo com a conversa mole da venda do time share, pule essa parte e aproveite o excelente hotel. Já estamos programando pra voltar.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Thalita Alves on 29 Dec,2023
Prezado Thiago,Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Suas observações já foram encaminhadas para nosso time de gestores e nos ajudará muito em nossa evolução. Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

8/10 Good

Max

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Thalita Alves on 29 Dec,2023
Prezado Max,Obrigada pela avaliação do nosso hotel! Suas observações já foram encaminhadas para nosso time de gestores e nos ajudará muito em nossa evolução. Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

10/10 Excellent

Rogério

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Excelente atendimento, em todas as áreas do hotel. Tudo funcionando perfeitamente.
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Thalita Alves on 22 Dec,2023
Prezado Rogério,Muito obrigada pelo tempo e atenção em avaliar o nosso hotel.Ficamos muito felizes em atender às suas expectativas, esteja certo de que compartilhamos todas as avaliações com nosso time para que saibam a nossa evolução no atendimento e serviço para nossos clientes.Muito obrigada por compartilhar conosco a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

10/10 Excellent

lucimar

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Thalita Alves on 20 Dec,2023
Prezado(a) Lucimar,Muito obrigada pelo tempo e atenção em avaliar o nosso hotel.Ficamos muito felizes em atender às suas expectativas, esteja certo de que compartilhamos todas as avaliações com nosso time para que saibam a nossa evolução no atendimento e serviço para nossos clientes.Muito obrigada por compartilhar conosco a sua experiência e esperamos recebê-lo(a) novamente em breve.Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

10/10 Excellent

Paulo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito boa.em.todos os aspectos
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Thalita Alves on 15 Dec,2023
Prezado Paulo,Muito obrigada pelo tempo e atenção em avaliar o nosso hotel.Ficamos muito felizes em atender às suas expectativas, esteja certo de que compartilhamos todas as avaliações com nosso time para que saibam a nossa evolução no atendimento e serviço para nossos clientes.Muito obrigada por compartilhar conosco a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

6/10 Okay

Thiago

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Thalita Alves on 7 Dec,2023
Prezado Thiago,Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback, ele é de suma importância. Todas as suas observações já foram encaminhadas para nosso time de gestores e nos ajudará a evoluir a qualidade dos nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,Thalita AlvesCoordenadora de Qualidade Wish Natal

10/10 Excellent

marcelo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Mayara Morais on 5 Dec,2023
Prezado Marcelo,Muito obrigada pelo tempo e atenção em avaliar o nosso hotel.Ficamos muito felizes em atender às suas expectativas, esteja certo de que compartilhamos todas as avaliações com nosso time para que saibam a nossa evolução no atendimento e serviço para nossos clientes.Muito obrigada por compartilhar conosco a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Mayara MoraisSupervisora de Qualidade Wish Natal

10/10 Excellent

Rodrigo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Wish natal
Hotel excelente confortável e estrutura nota 10
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Mayara Morais on 5 Dec,2023
Prezado Rodrigo,Muito obrigada pelo tempo e atenção em avaliar o nosso hotel.Ficamos muito felizes em atender às suas expectativas, esteja certo de que compartilhamos todas as avaliações com nosso time para que saibam a nossa evolução no atendimento e serviço para nossos clientes.Muito obrigada por compartilhar conosco a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Mayara MoraisSupervisora de Qualidade Wish Natal