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Reviews of Toyoko Inn Kobe Sannomiya-eki Shiyakusho Mae

3 out of 5
Toyoko Inn Kobe Sannomiya-eki Shiyakusho Mae
4-1-3 Hachiman-dori, Kobe, Hyogo

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 60 out of 115 reviews" "
Rating 8 - Good. 38 out of 115 reviews" "
Rating 6 - Okay. 14 out of 115 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 115 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 115 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Kevin

Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Very basic hotel. Friendly staff and a decent breakfast. Plumbing issues in bathroom console caused bathroom to constantly smell of sewage. Very hard mattress.
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN神戸三ノ宮駅市役所前 くちこみ担当 on 9 Apr,2024
この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。室内設備等に関し、ご不便をお掛けし申し訳ございません。改善できるよう努力して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

10/10 Excellent

Pavel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Lovely
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from 東横INN神戸三ノ宮駅市役所前 くちこみ担当 on 4 Nov,2023
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。今後ともぜひ当店をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

8/10 Good

SHAOCONG

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

shizuka

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Great
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from フロントスタッフ on 28 Jul,2023
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Lee

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Take the Port Loop bus to reach hotel
Room is clean. Breakfast was good enough. Conveniently located, about 5 mins walk from Sannomiya station. If you alight at Shinkansen, just go to the bus terminal and take the "Port Loop" bus service to reach hotel, 2 stops only and it will be a 1 min walk from bus stop to hotel. Return trip you can decide to take the Port Loop bus or train back, bus stop is located nearer to Sannomiya station, 4 mins walk from hotel.
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from 東横イン神戸三ノ宮駅市役所前 on 22 Mar,2023
Thank you very much for staying at our hotel.We look forward to welcoming you again.

10/10 Excellent

Qing

10/10 Excellent

WIN THIRI

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The room was so clean, and we were also surprised that the bathtub was quite bigger than the other Toyoko Inn hotels where we stayed 6 years ago. Always love the bed, and pillow of Toyoko inn hotels! They are just nice. Staffs were also very friendly and helpful. The neighborhood is also so clean, and Sannomiya station is not very far from the hotel. We are definitely going to stay here again.
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from 東横INN神戸三ノ宮駅市役所前 くちこみ担当 on 23 Mar,2023
Thank you very much for using our hotel this time.We would also like to thank you from the bottom of our hearts for your feedback.We are looking forward to seeing you again.

8/10 Good

YUKIKO

Liked: Staff & service
便利で感じ良いホテルと思いました。
Stayed 1 night in May 2024
Response from 東横INN神戸三ノ宮駅市役所前 くちこみ担当 on 21 May,2024
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Yuichi

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
部屋がきれいで気持ちよく泊まれました。
Stayed 1 night in May 2024
Response from 東横INN神戸三ノ宮駅市役所前 くちこみ担当 on 21 May,2024
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

NAOKA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2024
Response from 東横INN神戸三ノ宮駅市役所前 くちこみ担当 on 13 May,2024
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き心より感謝いたします。今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 Good

????

Travelled with family and small children
Liked: Amenities
もう少し広い方がいい
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN神戸三ノ宮駅市役所前 くちこみ担当 on 6 May,2024
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせて頂きます。

8/10 Good

Mitsuru

Liked: Amenities
従来三ノ宮駅付近を利用していたが、より静かで、東公園、モノレール駅にも近く気に入った。 唯一朝食スペースのテーブル間隔が狭く、食事中の客も落ち着かなかったかも知れない。
Stayed 3 nights in Apr 2024
Response from 東横INN神戸三ノ宮駅市役所前 くちこみ担当 on 30 Apr,2024
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

HIROYUKI

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
当日まで予約でしたが、朝食もついてお得感がありました。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN神戸三ノ宮駅市役所前 くちこみ担当 on 23 Apr,2024
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。またのご利用心よりお待ちしております。

8/10 Good

MASAKO

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
まだ支払いがすんでないので綜合評価は難しい
Stayed 1 night in Apr 2024

10/10 Excellent

MIYAKO

Liked: Amenities
滞在中はお世話になりました。是非また、利用させていただきます。
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from 東横INN神戸三ノ宮駅市役所前 くちこみ担当 on 8 Apr,2024
この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。スタッフ一同、心よりお待ちしておりますので、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

10/10 Excellent

Miyako

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
いつ行ってもお部屋や水周りがきれいにお掃除されていて気持ちよく滞在出来ます。いつも居心地良いお部屋の提供をありがとうございます。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN神戸三ノ宮駅市役所前 くちこみ担当 on 20 Mar,2024
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

6/10 Okay

sachiko

Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Yuki

Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

YOSHIFUMI

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

Fumihiro

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

NOBUAKI

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN神戸三ノ宮駅市役所前 くちこみ担当 on 30 Jan,2024
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。

10/10 Excellent

Tomoe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
快適でした
静かで部屋もきれいで、寝具に変な柔軟剤臭やタバコ臭がしないのがよかったです 無料の朝食もありがたかったです
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN神戸三ノ宮駅市役所前 くちこみ担当 on 26 Jan,2024
この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。従業員一同、お待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

SEOK WON

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
너무 친절하고 깨끗하고 시설이 좋았습니다.
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from 東横INN神戸三ノ宮駅市役所前 くちこみ担当 on 16 Jan,2024
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。今後も清潔なお部屋をご提供してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

8/10 Good

Kouichi

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Jan 2024

6/10 Okay

Tatsuya

Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

MASAFUMI

Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

KAZUHIRO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
付帯してる朝食はもう少しメニューを改善してほしいが、ビジネスホテルとしては十分かも。
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN神戸三ノ宮駅市役所前 くちこみ担当 on 6 Jan,2024
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

10/10 Excellent

Takuya

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Taku, Miki city

Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Itsuki

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
駅からは少し歩きますが、天気も良かったので問題ありませんでした。お部屋は清潔感があり、シンプルで使いやすかったです。また、利用したいと思いました。
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN神戸三ノ宮駅市役所前 くちこみ担当 on 17 Dec,2023
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN神戸三ノ宮駅市役所前 くちこみ担当 on 26 Dec,2023
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。お気に入りいただけましたら、ぜひご利用くださいませ。

10/10 Excellent

dj

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

akihito

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
綺麗で朝食もついていて良かったです。
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from 東横INN神戸三ノ宮駅市役所前 くちこみ担当 on 10 Dec,2023
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

Akinori

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Seiji

Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

Hiroko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
スタッフがとても丁寧に対応してくれる
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN神戸三ノ宮駅市役所前 くちこみ担当 on 5 Dec,2023
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をくださいまして、どうもありがとうございます。今後も丁寧な対応を心がけてまいります。どうも有難うございます。

10/10 Excellent

DAESUNG

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
친절하고 조식이 맛있어요
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from 東横INN神戸三ノ宮駅市役所前 くちこみ担当 on 21 Nov,2023
이번에는 우리의 호텔에 숙박 주셔서 대단히 감사합니다.또한 많은 호텔 중에서 우리 호텔을 선택하셔야 거듭 감사드립니다.모든 직원은 계속해서 헌신하여 다음에 우리를 방문 할 때 더 많은 환대를 제공 할 수 있습니다.

10/10 Excellent

Jose

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Comodo
El hotel es cómodo, el desayuno bueno y el personal muy amable. No está tan cerca de la estación pero la ubicación es conveniente
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN神戸三ノ宮駅市役所前 くちこみ担当 on 21 Nov,2023
Thank you very much for staying at our hotel.I am very pleased that you have liked us.I am happy if you can use the hotel again.

8/10 Good

Mika

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
良かった
駅からも遠すぎずとてもわかりやすい場所にあり、助かりました
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN神戸三ノ宮駅市役所前 くちこみ担当 on 14 Nov,2023
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

10/10 Excellent

Shin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
朝ごはん
出張で一泊を利用。全国どこでも変わらぬ東横インの設備とサービスですが、朝ごはんの内容が充実してました。
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN神戸三ノ宮駅市役所前 くちこみ担当 on 14 Nov,2023
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Yumiko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN神戸三ノ宮駅市役所前 くちこみ担当 on 21 Nov,2023
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

CHIHARU

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN神戸三ノ宮駅市役所前 くちこみ担当 on 21 Nov,2023
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
部屋は清潔感があり、バスルームとの段差もないバリアフリーで使いやすかった。環境への配慮もあちこちで見られ、好感が持てた。朝食スペースが少し狭く混雑しており、フロントとの境もなくチェックアウト客の行き交いもあって慌ただしく感じたのがちょっと残念だった。
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from フロントスタッフ on 30 Oct,2023
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。当店は近隣の東横インの中で一番新しい店舗です。毎日清潔なお部屋をご提供しておりますので、今後ともぜひご利用下さいませ。朝食会場が手狭で申し訳ございませんでした。今後改善を検討して参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。

8/10 Good

NOMURA

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from フロントスタッフ on 30 Oct,2023
この度は当店をご利用いただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 Good

Tomoki

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Michiyo

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
チェックインを早くしたい時に、相談にのって下さり、早めに落ち着くことが出来ました。
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from フロント on 25 Oct,2023
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。また是非当店をご利用くださいますよう、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

6/10 Okay

Shinya

Stayed 1 night in Oct 2023

2/10 Terrible

Ka wai

Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Miho

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023