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Reviews of ibis Rio de Janeiro Nova America

3 out of 5
ibis Rio de Janeiro Nova America
Av. Pastor Marthin Luther King Jr, 126, Bloco 11 - Torre 4, Rio de Janeiro, RJ

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 297 out of 497 reviews" "
Rating 8 - Good. 136 out of 497 reviews" "
Rating 6 - Okay. 36 out of 497 reviews" "
Rating 4 - Poor. 15 out of 497 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 13 out of 497 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Lashawn

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Cintia Wengensurica on 9 Oct,2023
Prezado hóspede,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!

8/10 Good

Steven

Business traveller, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Booked 6 rooms and they all covered our needs as expected.
Stayed 7 nights in Jul 2023
Response from Raphael Azevedo on 31 Aug,2023
Prezado Sr Steven,Agradecemos por compartilhar a sua experiência no Ibis RJ Nova América. Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. ]Atenciosamente,Raphael AzevedoGuest Experience

4/10 Poor

Loreta

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, amenities
La limpieza no es buena , las habitaciones solo tienen en el baño 2 toallas y 1 jabon, se siente ruidos, el hotel esta dentro del centro comercial, fuera de ahi es muy peligroso e inseguro, no hay opcion de comer 24 horas, los tomas de corrientes es 220 y no dicen nada en la pagina web, y no tienen convertor, no me gusto y no lo recomiendo, no creo regresare
Stayed 4 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

Joselito Chad Nalus

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Conveniently accessible to the mall which has a Metro station
Stayed 3 nights in Feb 2023
Response from Raphael Azevedo on 13 Mar,2023
Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Equipe Ibis RJ Nova América

8/10 Good

Randy D

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Aug 2022
Response from Eduarda Lobo on 19 Sept,2022
Prezado hóspede,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Eduarda LoboGuest RelationsIbis RJ Nova América

10/10 Excellent

Lee

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Close to everything !
Stayed 5 nights in Sep 2022
Response from Eduarda Lobo on 19 Sept,2022
Prezado hóspede,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Eduarda LoboGuest RelationsIbis RJ Nova América

8/10 Good

Grecia, Miramar

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
El estacionamiento hay que pagarlo adicional
Stayed 4 nights in Jan 2022
Response from Cintia Wengensurica on 1 Feb,2022
Prezada Sra Grecia Obrigado por responder nossa pesquisa, sua avaliação será levada a nossa equipe como incentivo a continuarmos em busca da melhor prestação de serviço aos nossos hospedes. Quanto ao estacionamento informo que o mesmo é terceirizado, os nossos hospedes possuem desconto do mesmo. Feel Welcome

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great room for a great price!
Great room for a great price! Breakfast was very good including the fruit salad. The hotel is right next to the Nova America Shopping Mall which makes it convenient and safe. Hotel staff was very friendly and helpful. Receptionists have an excellent comprehension of English! Special thanks to Ryan (he worked at the breakfast area) who went above and beyond for giving me 2 plastic containers filled up with fruit salad after breakfast was closed for the morning. I highly recommend this hotel !
Stayed 5 nights in Nov 2021
Response from Larissa Fernandes, Subgerente. on 23 Nov,2021
Hello, thank you for your feedback. We got so happy to receive you menssage. especially for Rian. we wait to receive you again. best regards,

8/10 Good

felipe

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Stayed 1 night in Oct 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 6 nights in Apr 2021

10/10 Excellent

João

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2021
Response from Leandro Nunes on 8 Apr,2021
Obrigado pela excelente avaliação, João.

8/10 Good

Janelle

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Clean room, quite basic but does the job. Shower jet has great pressure and next to shopping plaza and close to metro.
Stayed 4 nights in Feb 2020

10/10 Excellent

Richard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good less expensive stay close to the airport
This was a short ride from the airport. Easy to get there on Uber or taxi. It is in the parking lot of a large mall. Clean and good air and shower. I recomend it.
Stayed 1 night in Jan 2019

10/10 Excellent

Denise, New York

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great hotel with very nice staff
I had a very positive experience at the ibis Nova America. I would definitely stay there again.
Stayed 1 night in Dec 2018

8/10 Good

Julia, Kyiv, Ukraine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Not expensive for the carnaval dates
We stayed for 4 nights in this hotel. Budget hotel with the small rooms. Staff speaks english very little so if you need any info its better to use google ). Breakfast costs 8 usd per pax. There is no tee/coffee making facilities in the room. WIFI is ok. Its located quite far from the centre, but you can use metro (its right near the hotel), besides there is a shopping center with food court and restaurants there. So if you would like to stay in not expensive place this hotel is a good choice. price-quality variant.
Stayed 5 nights in Feb 2018

8/10 Good

Alan, BC

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very practical clean lodgings
We had a nice stay. It was short - between flights - but perfect for our needs. Clean, safe, efficient with all the amenities we need.
Stayed 1 night in Dec 2017

8/10 Good

Wai, Canada

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very modern hotel with great service
Nice and modern hotel in Nova America shopping center. The staff is friendly and helpful. Close to Rio deJaneiro international airport but far away from Copacabana beach area. It is about 30 min away with no traffic. The hotel is great for overnight stay or business trip.

10/10 Excellent

Narelle

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

John

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
My stay was great, the hotel is well-located, you have easy access to the mall where Rua do Rio is located on, overall, totally recommended.

8/10 Good

Manoel

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Good for business
A typical Ibis. The area is not touristic but it is convenient for business. It is located in front of a Shopping Center with several options for food. A Metro station at the Shopping Center is also an asset.

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great Location
Best hotel I've stayed in for the price. Rooms are small, but clean, comfortable, and the location next to the large mall is wonderful. Great staff.

8/10 Good

Lisa, Australia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
good location
very nice hotel with reasonable price, close to shopping center, subway and airport

10/10 Excellent

Cristians , Bogota Colombia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very Good
It is a pretty good, very safe hotel and is located within a Huge Mall with good restaurants and shops. Close to the Airport (30 min aprox.) a full Trafic hours.. But specially Very Good Breakfast. Taxi from Airport cost almost $50 Reals (Local Currency).

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
recommended
It always took about 5-10 minutes to be able to get up to the front counter to speak with the staff and it was difficult to get in touch with them over the phone as we kept getting a busy tone. Those small details aside, the hotel itself was very clean and in great condition. the room was very comfortable, if a bit small. I considered it to be very good quality for the price paid and I would recommend it.

6/10 Okay

Noah, South Africa

Disliked: Staff & service
Close to the airport, Far from the beaches
I only stayed a few hours. It was nice because its close to the airport and right next to a modern shopping mall. It is very far from Copacobana or Ipanema, but still readily accessible by Metro (about 30-45 minutes). the check in and check out process was very long though. not really ideal if you are tired or rushing.

10/10 Excellent

Luan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Ótimo
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Ary Comar on 22 Apr,2024
Obrigado por dedicar seu tempo para avaliar o ibis Rio de Janeiro Nova América. Ficamos felizes em saber que você achou o hotel excepcional. No ibis, somos apaixonados por proporcionar uma experiência de estadia agradável para nossos hóspedes, e é ótimo saber que conseguimos isso durante sua estadia.

10/10 Excellent

Israel dos Santos Pereira

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Quartos mto limpos,atendimento de qualidade, funcionários prestativos,mto bom
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Ary Comar on 23 Apr,2024
Obrigado por sua avaliação positiva e por escolher ficar conosco aqui no ibis Rio de Janeiro Nova América. Estamos muito satisfeitos que a equipe tenha lhe proporcionado uma excelente estadia. Nós nos esforçamos para oferecer uma estadia confortável e agradável a todos os nossos hóspedes, e estamos felizes que você tenha tido uma experiência maravilhosa. Obrigado por nos recomendar.

10/10 Excellent

Bruna

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Davi Antonio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Segurança e comodidade no Rio de Janeiro
O Hotel fica dentro do Shopping Nova América, isso proporciona bastante comodidade e tranquilidade.
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

DANIELA

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Ary Comar on 23 Apr,2024
Obrigado por sua avaliação positiva e por escolher ficar conosco aqui no ibis Rio de Janeiro Nova América. Estamos muito satisfeitos que a equipe tenha lhe proporcionado uma excelente estadia. Nós nos esforçamos para oferecer uma estadia confortável e agradável a todos os nossos hóspedes, e estamos felizes que você tenha tido uma experiência maravilhosa. Obrigado por nos recomendar.

10/10 Excellent

VYCTOR

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Experiência Excepcional
Incrível, atendimento excelente desde a recepção até o pessoal do café. Estão de parabéns, e voltarei mais vezes.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Ary Comar on 23 Apr,2024
Obrigado por sua avaliação positiva e por escolher ficar conosco aqui no ibis Rio de Janeiro Nova América. Estamos muito satisfeitos que a equipe tenha lhe proporcionado uma excelente estadia. Nós nos esforçamos para oferecer uma estadia confortável e agradável a todos os nossos hóspedes, e estamos felizes que você tenha tido uma experiência maravilhosa. Obrigado por nos recomendar.

8/10 Good

Marcio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Café da manhã fraco
Boa hospedagem de maneira geral mas o serviço de café da manhã deixou bastante a desejar! Bem abaixo do padrão dos demais Íbis!
Stayed 4 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Mendel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Segurança e limpeza 10
Esse é o nosso endereço no Rio, sempre ficamos aqui. Café da manhã muito bom, com frutas, sucos, pães diversos, estação de omeletes (o pão de queijo é a exceção, duro, ressecado). Limpeza nota 10. Parabéns Ana Paula e colegas. Jessica muito profissional e amável, nos garantiu um late check-out. Senhor Hélio é um profissional e pessoa incrível, muito amigo e nos conhecemos há anos, sempre bom reve-lo. Sempre tentando ajudar.
Stayed 10 nights in Jan 2024
Response from Ary Comar on 23 Apr,2024
Obrigado por sua avaliação positiva e por escolher ficar conosco aqui no ibis Rio de Janeiro Nova América. Estamos muito satisfeitos que a equipe tenha lhe proporcionado uma excelente estadia. Nós nos esforçamos para oferecer uma estadia confortável e agradável a todos os nossos hóspedes, e estamos felizes que você tenha tido uma experiência maravilhosa. Obrigado por nos recomendar.

2/10 Terrible

VALERIA

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Péssimo
A minha hospedagem foi péssima! Quarto sujo, rouparia com mal cheiro, café da manhã copa totalmente suja quando retornei para chamar um Funcionário
Stayed 1 night in Jan 2024

2/10 Terrible

marcio roberto batista ga

Business traveller
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Terrível
Estadia horrível, pois fiz a reserva com bastante antecedência e chegando no hotel uma demora para localizar a reserva bem como não tinha quarto nenhum reservado e nós foi falando que devido a grande ocupação só teríamos quartos adaptados e muito ruim e inconveniente para uma pessoa normal e o que mais espanta e revolta é que a reserva já havia sido feita e PAGA e o mínimo que esperava é que meu quarto já estivesse separado. Muito constrangedor.
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Cássia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima
Foi ótima a estadia, local limpo, atendo, dentro do shopping com segurança.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Ary Comar on 23 Apr,2024
Obrigado por sua avaliação positiva e por escolher ficar conosco aqui no ibis Rio de Janeiro Nova América. Estamos muito satisfeitos que a equipe tenha lhe proporcionado uma excelente estadia. Nós nos esforçamos para oferecer uma estadia confortável e agradável a todos os nossos hóspedes, e estamos felizes que você tenha tido uma experiência maravilhosa. Obrigado por nos recomendar.

6/10 Okay

PRISCILA

Liked: Staff & service, room comfort
Localização ötima
É um hotel em boa localização porém é basico.
Stayed 3 nights in Jan 2024

6/10 Okay

Ann

Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

ANNA CAROLINA

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Ary Comar on 23 Apr,2024
Obrigado por sua avaliação positiva e por escolher ficar conosco aqui no ibis Rio de Janeiro Nova América. Estamos muito satisfeitos que a equipe tenha lhe proporcionado uma excelente estadia. Nós nos esforçamos para oferecer uma estadia confortável e agradável a todos os nossos hóspedes, e estamos felizes que você tenha tido uma experiência maravilhosa. Obrigado por nos recomendar.

10/10 Excellent

Leandro

Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Luís Fernando

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom, mas inclua 35 reais por dia(estacionam.
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Daniela

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Ary Comar on 23 Apr,2024
Obrigado por sua avaliação positiva e por escolher ficar conosco aqui no ibis Rio de Janeiro Nova América. Estamos muito satisfeitos que a equipe tenha lhe proporcionado uma excelente estadia. Nós nos esforçamos para oferecer uma estadia confortável e agradável a todos os nossos hóspedes, e estamos felizes que você tenha tido uma experiência maravilhosa. Obrigado por nos recomendar.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Atendimento péssimo, estrutura ótima
Já visitei 20 países, visitei vários estados do Brasil e eu NUNCA fui tão mal atendida na minha vida. Tinham 3 atendentes no balcão, me posicionei na fila para ser atendida, não tinha ninguém sendo atendido e TODAS fingiram que minha família e eu não existíamos. Depois de quase uns 10 minutos aguardando (sim, tudo isso), minha irmã perguntou "com licença, é aqui que faz o check-in?", uma das atendentes respondeu apenas "sim" e continuou mexendo no computador. Depois de mais uns 5 minutos é que nos chamaram e disseram que estavam resolvendo um problema de um quarto de uma hóspede, mas custava alguma das 3 atendentes ter dito isso logo de início? Achei de um desrespeito tremendo, sem contar que passamos mais uns 20 minutos fazendo o check-in. O quarto é ótimo, nos acomodamos super bem, mas este atendimento precisa ser melhorado urgentemente. Não tem problema que demore, é de se compreender que imprevistos acontecem, mas fingir que a gente não estava nem ali foi constrangedor.
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Fernando

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Marcelo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Henrique

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities

10/10 Excellent

Vitor Gonçalves

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Douglas

Business traveller, Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Foi uma estadia muito boa. Funcionárias muito atenciosos; quarto bem limpo; sem problemas com o sinal.do wifi. Recomendo para quem precisa ficat perto do aeroporto do galeão
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Danilo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

Rodrigo

Disliked: Cleanliness
Um dois dias no máximo.
Ideal para passar uma ou duas noites no máximo.
Stayed 1 night in Dec 2023