Desk, WiFi, bed sheets

Reviews of Toyoko Inn JR Yokohama Line Sagamihara Station

3 out of 5
Toyoko Inn JR Yokohama Line Sagamihara Station
Sagamihara 4-1-16, Chuo-ku, Sagamihara, Kanagawa

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 123 out of 342 reviews" "
Rating 8 - Good. 154 out of 342 reviews" "
Rating 6 - Okay. 47 out of 342 reviews" "
Rating 4 - Poor. 12 out of 342 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 6 out of 342 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

7.8/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.2/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Shawn

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 13 nights in Mar 2024
Response from 東横INNJR横浜線相模原駅前 くちこみ担当 on 18 Mar,2024
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。また、当ホテルをご評価いただきありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

8/10 Good

Glenn

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 8 nights in Oct 2023
Response from SEKIDO on 14 Nov,2023
Thank you for using our hotel.We look forward to using you again.

8/10 Good

Michael

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A good spot
It was a great stay but after I was moved from a smoking room. This took a couple says but after price and all ask worth it. The laundry service is in need of work. The dryer don't dry. Take your money but don't dry.
Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from SEKIDO on 14 Nov,2023
Thank you for using our hotel.Thank you very much for moving your room.We sincerely apologize for the inconvenience caused regarding the laundry.We will share it with our staff and improve it.We look forward to using you again.

10/10 Excellent

Michiko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice and nice
Very convenient for everything and staffs were super nice and helpful. The front office and food serving staffs were hard working people. I'll use this hotel again if I'm in Sagamihara, Japan.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from SEKIDO on 1 Oct,2023
Thank you very much for staying at our hotel.I appreciate your compliments.All the staff will continue to work hard.We look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Zaharudin

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bed was abit hard
Stayed 13 nights in Apr 2023
Response from sekido on 20 Apr,2023
Thank you very much for staying with us. We apologize for the inconvenience caused by the bed. We will refer to the opinions of our customers and strive for the next time. We look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

hiroka

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 5 nights in Apr 2023
Response from 東横インJR横浜線相模原駅前 on 5 May,2023
アンケートのご協力ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

Ming Wah

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
the staff is great. check in and check out is very fast and easy. luggage storage is provided which is free. Breakfast is simple but more than enough to fill up my stomach.
Response from SEKIDO on 29 Nov,2022
Thank you for staying with us.Thank you for your compliment.We will do our best to further improve our service.Please stay again.good bye.

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Dec 2020

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Jun 2020

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 6 nights in Jan 2020

8/10 Good

Tsuneo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019

8/10 Good

Tsuneo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice stays with reasonable prices, room and services,
Stayed 2 nights in Oct 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Close to the station, cheap and good facilities.
Stayed 1 night in May 2019

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The rooms were clean and comfortable and the staff was very polite and helpful. It is very close walking distance to the train station.
Stayed 4 nights in Feb 2019

8/10 Good

Jonathan T

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
My one might stay
I had a good night stay at this hotel. The bed was large but not the most comfortable. I would use again if I was traveling.
Stayed 1 night in Feb 2019

6/10 Okay

Yoshikasu

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2018

8/10 Good

gayan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2018

8/10 Good

Wacky, Tokyo

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
The 'free' breakfast is dire. Utterly dispiriting and disappointing
Stayed 4 nights in Dec 2017

6/10 Okay

Swissdy

Liked: Cleanliness, staff & service
Toyoko Inn Sagamihara Experience
The hotel is clean and the staff are very friendly and helpful. The morning breakfast is very simple yet delicious. However, if you are staying for 5 days, the breakfast lacks variety. Every morning it is more or less the same things. The bed is comfortable but unfortunately the hotel is right next to the railway and the noise of train passing is quite disturbing. You can hear it through the night.
Stayed 6 nights in Aug 2017

10/10 Excellent

hiroyuki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from フロント on 5 May,2024
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お褒めの言葉をいただきました事、感謝申し上げます。これからもお客様にご満足していただけるよう努力して参ります。是非またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

Kazunori

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
スタッフの皆さん、親切で良かったです。朝食が以前よりも充実した感じがします。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横イン相模原駅前 on 28 Apr,2024
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。またご評価いただき誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

8/10 Good

Mariko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
何もかもよかったです。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INNJR横浜線相模原駅前 くちこみ担当 on 23 Apr,2024
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お褒めの言葉をいただきました事、感謝申し上げます。これからもお客様にご満足していただけるよう努力して参ります。是非またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

Kimi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
フロントスタッフ、朝食スタッフ、駐車場のスタッフの皆様の対応が!とても親切でした! また利用したいと思います。 お世話になり ありがとうございました。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INNJR横浜線相模原駅前 くちこみ担当 on 23 Apr,2024
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お褒めの言葉をいただきました事、感謝申し上げます。これからもお客様にご満足していただけるよう努力して参ります。是非またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

Yutaka

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
最高でした
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INNJR横浜線相模原駅前 くちこみ担当 on 23 Apr,2024
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お褒めの言葉をいただきました事、感謝申し上げます。これからもお客様にご満足していただけるよう努力して参ります。是非またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

tadayuki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INNJR横浜線相模原駅前 くちこみ担当 on 23 Apr,2024
東横INNJR横浜線相模原駅前からの返信この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、ご評価していただき誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております.東横インJR横浜線相模原駅前

6/10 Okay

Takanori

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
場所が狭いので仕方ないが、朝食のブュッフェの提供方法は考えていただきたいです。 一方向にしか人が動かないので、先頭が遅いとなかなか食事の準備ができない。 2列にして回る方向を2つ作れば早くなるのではないかと思います。 今回は朝早くにチェックアウトだった事もあり、ゆっくり食べる事が出来なかったのは残念。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INNJR横浜線相模原駅前 くちこみ担当 on 13 Apr,2024
Takanori 様先日は、東横インJR横浜線相模原駅前をご利用頂きましてありがとうございます。またお忙しい中、アンケートへのご協力、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。今後の課題として、スタッフで共有して参ります。少しでもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、改善できるところは一生懸命対応していきたいと思います。Takanori 様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

2/10 Terrible

KAORU

Travelled with family
Liked: Amenities
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
冷凍庫に前泊まった人のアイスが残っていた 部屋のコップがを使おうとしたらベトベトで気持ち悪く使えなかったので翌朝フロントでコップがベタベタだったのできれいに洗って下さいと伝えたら、謝りもせずかしこまりました、とだけ言われた
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from 東横INNJR横浜線相模原駅前 くちこみ担当 on 9 Apr,2024
KAORU 様この度は、東横インJR横浜線相模原駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在に関しまして、清掃面で不備があり、ご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。その際、フロントの対応の面でお客様にご不快な思いをお掛けしましたことを深く反省しております。大変申し訳ございませんでした。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、スタッフ全員で問題点の共有をしつつ、日々精進して参ります。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

10/10 Excellent

Tozaki

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
スーツケースを開くための台がないので、ベットの上で開けることで、布団が汚れてしまった
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from 東横INNJR横浜線相模原駅前 くちこみ担当 on 5 Apr,2024
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。Tozaki様のまたのご利用をお待ちしております。

8/10 Good

Orie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横インJR横浜線相模原駅前 on 7 Apr,2024
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。また、当ホテルをご評価いただきありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

6/10 Okay

Shinichi

Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横インJR横浜線相模原駅前 on 31 Mar,2024
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。また、当ホテルをご評価いただきありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

6/10 Okay

Ikuo

Stayed 1 night in Mar 2024
Response from フロント on 23 Mar,2024
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。また、当ホテルをご評価いただきありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

8/10 Good

K

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
当地を訪れるごとにここを利用しているが、いつもキレイでスタッフの対応も良く、朝食もついていて満足。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横インJR横浜線相模原駅前 on 21 Mar,2024
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。また、当ホテルをご評価いただきありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

6/10 Okay

Hiroshi

Business traveller
特に問題なかった。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from フロント on 8 Mar,2024
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。今後もお客様が快適に過ごして頂けるようなお部屋を提供できるようスタッフ一同努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Daseul

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
좋아요
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INNJR横浜線相模原駅前 くちこみ担当 on 23 Feb,2024
이번에 저희 호텔에 투숙해 주셔서 대단히 감사합니다.편히 쉬셨습니까?다음에 또 이용해주세요.

10/10 Excellent

YASUSHI

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
朝食も付いていてよかったです。
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INNJR横浜線相模原駅前 くちこみ担当 on 21 Feb,2024
YASUSHI 様この度は、東横インJR横浜線相模原駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。その上、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。YASUSHI様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

6/10 Okay

Masato

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INNJR横浜線相模原駅前 くちこみ担当 on 21 Mar,2024
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、ご評価していただき誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております!

8/10 Good

yukarin

Liked: Staff & service
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from 東横INNJR横浜線相模原駅前 くちこみ担当 on 19 Feb,2024
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただきました事、感謝申し上げます。是非またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

EMI

Travelled with family, Business traveller
スタッフの対応がとても良かったです。
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from 東横INNJR横浜線相模原駅前 くちこみ担当 on 10 Feb,2024
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、励みになるご評価をいただきありがとうございます。EMI様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

6/10 Okay

Toru

Liked: Cleanliness
アメニティがあまり充実していない
Stayed 3 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

masami

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INNJR横浜線相模原駅前 くちこみ担当 on 21 Mar,2024
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。また、当ホテルをご評価いただきありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

4/10 Poor

ai

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INNJR横浜線相模原駅前 くちこみ担当 on 21 Mar,2024
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。不愉快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
テーブルに明かりがあると良い。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INNJR横浜線相模原駅前 くちこみ担当 on 4 Feb,2024
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。電気スタンドをフロントでお貸出できますので次回からフロントにお申し付けくださいませ。ご案内不足で申し訳ございません。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

Yasuhiro

Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from 東横INNJR横浜線相模原駅前 くちこみ担当 on 30 Jan,2024
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。また、当ホテルをご評価いただきありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

chiyoko

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
思ってたよりとても満足。少し考えてるとすぐにスタッフの方が声かけしてくれて 不安が全くなかったです。
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INNJR横浜線相模原駅前 くちこみ担当 on 23 Jan,2024
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただきました事、感謝申し上げます。これからもお客様にご満足していただけるよう努力して参ります。是非またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

K

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
どこかのホテルにあったシャワースポンジやシャワーボール等があれば、ありがたい。 それ以外は何の不満もなく、次回もぜひ利用したい。
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from フロント on 13 Jan,2024
東横INNJR横浜線相模原駅前からの返信この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。アメニティについてご案内不足で大変申し訳ございません。これからもさらにお客様にご満足して頂ける様、努力して参ります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

6/10 Okay

ASUKA

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INNJR横浜線相模原駅前 くちこみ担当 on 11 Jan,2024
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、ご評価していただき誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております

8/10 Good

Noboru

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横インJR横浜線相模原駅前 on 30 Dec,2023
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまた宿泊を心よりお待ちしております。

8/10 Good

SHOUGO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横インJR横浜線相模原駅前 on 30 Dec,2023
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、当ホテルをご評価して頂きありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

HIROKO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INNJR横浜線相模原駅前 くちこみ担当 on 2 Jan,2024
東横INNJR横浜線相模原駅前からの返信いつも東横インJR横浜線相模原駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、アンケートご協力いただきまして、ありがとうございます。少しでもお客様にご満足いただけるホテルを目指し一生懸命努めていきたいと思っております。今後ともよろしくお願いいたします。今後もお気づきの点がございましたらぜひお聞かせください。