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Reviews of Toyoko Inn Hokkaido Sapporo Susukino Minami

2.5 out of 5
Toyoko Inn Hokkaido Sapporo Susukino Minami
2-1-1, Minami-Rokujo Higashi, Chuo-ku, Sapporo

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 38 out of 116 reviews" "
Rating 8 - Good. 46 out of 116 reviews" "
Rating 6 - Okay. 24 out of 116 reviews" "
Rating 4 - Poor. 6 out of 116 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 116 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

6.2/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

D

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Location good Staff nice Facilities and everything you need close by Parking handy
Stayed 1 night in Dec 2018

10/10 Excellent

Dave

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Staff very helpful, rooms clean with parking feature.
Stayed 1 night in Dec 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent place to stay close to all in Sapporo, parking is excellent feature especially in snow conditions. Staff very nice.
Stayed 1 night in Dec 2018

10/10 Excellent

patchareeporn

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2018

6/10 Okay

Jaroonsak

Liked: Cleanliness
Poor breakfast
Stayed 1 night in Dec 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Wonderful stay with the bonus of parking. Staff very helpful. Close to everything you need near river. Recommended.
Stayed 1 night in Dec 2018

6/10 Okay

Yuusuke

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Amenities
Stayed 1 night in Dec 2021

4/10 Poor

kiyoshi

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2021

10/10 Excellent

TSUBASA

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Jul 2020

8/10 Good

Teruyuki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
風呂が素晴らしいです!
コロナで大風呂を予約制。独り占めで高級温泉旅館のようなきれいなお風呂! 部屋も清潔です。言うことなし! コスパ最高です!
Stayed 2 nights in Jul 2020

8/10 Good

Toshio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
駅からの送迎あり
札幌駅からの無料送迎バスが有ります。 便利に使えました。 風呂も大きいのが有りゆったり疲れが取れた。
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from 東横イン札幌すすきの南　支配人 on 30 Mar,2020
この度は東横イン札幌すすきの南をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 無料送迎バスや大浴場など、ホテルサービスにご満足いただけました事、大変嬉しく存じます。 是非とも、またお越し頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

yoshikazu

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from 東横イン札幌すすきの南　支配人 on 28 Mar,2020
この度は東横イン札幌すすきの南をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 10段階中で10ポイントを頂戴しました事、大変嬉しく感謝申し上げます。 今後とも、皆様にご満足頂けるホテルであるよう、日々精進して参ります。 是非とも、またお越し頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

板さん, 東京

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
朝食等も他店より良いが大浴場の使用時間が残念 距離的に繁華街から遠い スタッフの対応は丁寧に感じられました
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from 東横イン札幌すすきの南　支配人 on 30 Mar,2020
この度は東横イン札幌すすきの南をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 大浴場のご利用時間につきまして、ススキノという立地と設備清掃・管理を考慮しまして、深夜0時までのご利用ということでご了承頂いております。何卒ご容赦の程お願い申し上げます。 スタッフの対応をお褒め頂けたこと、大変嬉しく安堵しております。 是非ともまたお越し頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
ホテルに不満はありません。中国人のマナーが悪すぎます。中国人の宿泊の多いホテルは宿泊したくないとも思いました。できれば日本人と場所の区分けをするか、マナーを守らせるかしてほしかったです。高級ホテルならマナーを守れない客を見ることが少ないのでざんねんです。
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from 東横イン札幌すすきの南　支配人 on 28 Mar,2020
この度は東横イン札幌すすきの南をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 海外からのお客様のマナーに関しまして、スタッフが気が付く限りは、ホテル利用についてお声掛けさせて頂いているのですが、対応が不十分でしたこと、大変申し訳ございません。 今後は、皆様が気持ち良くご宿泊していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 是非とも、またお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2019

8/10 Good

Yen-Ling

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
平價飯店
1.離薄野站有點遠，但住宿費便宜划算。 2.早餐簡單但不錯吃。 3.check in時馬上就會先推銷加入會員，會費1500元日幣。 4.下午4:00才可check in時間比較晚一點。
Stayed 1 night in Nov 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
員工親切有禮，服務到位，還有巴士免費搭乘前往札幌車站，唯獨稍微陳舊。
Stayed 2 nights in Nov 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
ホテルのスタッフさんの対応が良かったです！
Stayed 1 night in Nov 2019

8/10 Good

Tsang

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Amenities, property conditions & facilities
扉に隙間がある、2F下りエレベーター止まらない、シャワーの温度調整が悪い
Stayed 1 night in Aug 2019

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Amenities
スタッフが外国人で何を説明しているんか、分らなかった。 一生懸命さは感じたが、伝わる話し方の努力は感じなかった。設備についても、男性なら髭剃りがなかったり、ドライヤーはあるけどブラシがないって・・・。コンビニで買いましたよ。
Stayed 1 night in Jul 2019

8/10 Good

NAOHISA

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2019

8/10 Good

TAKAKO

Liked: Staff & service
朝食に満足‼️
朝食付きだったのですが、あまり期待してなかった分以外と美味しく頂けたので良かったです。
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

Yasuko

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
よかったです
お風呂がほぼ貸し切り状態でゆったりできてとてもよかった スリッパは消毒してると思うが、使い捨ての中敷がなかったのて持参すればよかった
Stayed 1 night in Jun 2019

6/10 Okay

YUSUKE

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Stayed 1 night in Jun 2019

6/10 Okay

YAMAMOTO

Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in May 2019

4/10 Poor

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
ビジネスホテルであればパンツプレス、ファブリーズ等の備えがあってもいいと思います。 マンションの居抜きなのがすぐ分かる。 加湿器も古い。
Stayed 1 night in May 2019

8/10 Good

KIYOSHI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
스스키노역에서 생각보다 멉니다. 첫날은 생각보다 가깝네라는 긍정적인 마음이었으나 둘째날부터는 숙소를 잠깐 들렸다가 어디나가거나 하는게 굉장히 힘든 거리가 되더군요.. 숙박공간은 넓고 쾌적합니다만 마감부위는 다소 청결도가 떨어집니다.
Stayed 2 nights in May 2019

10/10 Excellent

HANYOUNG

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
가격대비 깔끔하고 큰 침대랑 셔틀버스도 있어서 편하고 좋았네요.
Stayed 1 night in May 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
快適に過ごせました。
Stayed 1 night in May 2019

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Apr 2019

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Apr 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
たいへんかいてきに過ごせました。丁寧な対応でとてもよかったです。
Stayed 2 nights in Apr 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
シングルで予約していましたが、当日ハートフルルームのツインの広い部屋にグレードあっぷになりました。車椅子の方でも広く使えるお部屋だったので1人では広すぎるくらいでした。のんびり過ごすことが出来ました。ありがとうございました。また、泊まりたいホテルでした。
Stayed 1 night in Apr 2019

10/10 Excellent

ミヤタケ, 東京都稲城市

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
髭剃りはかしｄ貸出できて切れ味が良かった。湯沸し器があり昆布茶と煎茶が楽しめた。冷蔵庫があり便利であった。ベッドは安眠できて翌朝起きた時に頸や肩の痛みが無く安眠できた。WiFiが問題なく使えた。
Stayed 1 night in Apr 2019

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Staff & service
フロントの対応は良くなかった
フロントの対応が良くなかった。 予約ウェブサイト上で部屋代を支払ったのですが、ホテルに着いたら追加料金を支払う必要があると言われた。大人一人と3歳の子供一人でツインルームを予約し料金を払ったのですが、フロントの方が添い寝ではなかったら1500円の追加料金が必要だと言ってました。予約画面や支払画面にそのようなことが一切書いていなかった。このホテルを選んだ理由が、他の安いホテルよりも１５００円ぐらい安かったので、騙されてこのホテルを選んだと思いました。追加料金の支払いを断りましたが、後ろに他のお客さんが並び始めるまで、フロントの方が支払いを求め続けた。他のお客さんにご迷惑をかけるなら、追加料金の請求をやめると判断したらしい。 他に、フロントの方がホテルの有料会員制度をすすめたが、こちらが何回もやんわりと断った後でもすすめ続けたので、疲れました。 後、わたしが宿泊カードを記入している間、同じフロントの方が三回もなぞの電話に対応しました。電話が鳴ったら受話器をとる。一瞬向こうの話を聞いているような素振りをした後に「イングリッシュ・プリーズ！」と言って電話を切る。迷惑電話への対応？？わたしに「英語で話して欲しい」との遠回りのアピール？（わたしは英語圏の人です）。よく分かりませんでしたが、聞いていて不愉快な思いをしました。
Stayed 1 night in Mar 2019

6/10 Okay

Verified traveller

周辺が少し寂しい。
夕食にカレーの無料サービスに遭遇！ 美味しかった！
Stayed 1 night in Mar 2019

10/10 Excellent

mickeymiya

Business traveller, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
スタッフの対応や部屋の清潔さ等大変良かったです。朝食も美味しかった。
Stayed 1 night in Mar 2019

10/10 Excellent

Yuki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
快適
｢空きがあったので｣とのことで、予約した部屋よりもグレードアップしていただけたのが、とても嬉しかったです。 フロントの方の雰囲気も親しみやすく、また利用したいと思いました。
Stayed 1 night in Mar 2019

10/10 Excellent

Myung-seok

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
위치도 좋고 중심지와 충분히 걸어다닐만함
깨끗하고 니조시장하고 가깝고 번화가와 가까워서 놀고오기 좋아요
Stayed 1 night in Feb 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
物超所值！
札幌雪祭時入住了3晚，以一晚5百元的價錢，租到一間有大浴場，包早餐，還要是雙床房的酒店，(雖然酒店離薄野狸小路有一段距離)，幾乎沒有什麼值得挑剔了！
Stayed 3 nights in Feb 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, room comfort
Reasonable hotel choice in central Sapporo
The hotel was, as usual with the Toyoko Inn chain, relatively old-fashioned, but relatively clean and comfortable. The location was convenient for central Sapporo. However, the breakfast was not very good - probably one of the worst I've had in Japanese hotels so far. Furthermore, the staff also didn't bother much about (trying to) speak English. Overall, I think the hotel was reasonable, but not as good as it could be.
Stayed 1 night in Feb 2019

10/10 Excellent

Coco

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
距離有點遠，但是房間不錯，煮水的水壺太小，然後可惜沒有附上可愛的日本傳統浴袍，風景還好，早餐還不錯但是沒有好喝的咖啡。
Stayed 1 night in Jan 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2019

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Jan 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
괜찮았던 숙소
가격에 비해 나름 깨끗하고 넓었던(3인실) 숙소. 직원들도 엄청 친절하고, 대욕장이라고 하기엔 규모가 작았지만 피로를 풀기에 너무 좋았음. 위치는 호수이스스키노역에서 걸어서 5~7분, 스스키노 번화가도 걸어서 10분정도 걸림. 조식은 먹을게 별로 없음.
Stayed 1 night in Jan 2019

10/10 Excellent

PingCheng

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
非常超值的東橫inn 旅館
薄野走路五分鐘，早晚均有札幌車站的免費接駁，在市區這麼便宜的價位還能提供溫泉，非常划算！還有免費的按摩椅可以使用，員工也非常親切！下次來還會選擇這間旅館入住。
Stayed 2 nights in Jan 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
サービス良い
丁寧でした。
Stayed 1 night in Jan 2019

8/10 Good

tsunekazu

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2019