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Reviews of Ariene Guesthouse - Hostel

2 out of 5
Ariene Guesthouse - Hostel
6, Cheonbyeonjwa-ro 428beon-gil, Nam-gu, Gwangju

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 3 out of 12 reviews" "
Rating 8 - Good. 5 out of 12 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 12 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 12 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 12 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

6.0/10

Staff & service

5.0/10

Amenities

7.2/10

Property conditions & facilities

10/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

harbi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Trip to gwangju
Very nice stay Conveience and not too much far from the public transport The best think in this stay was the super bed and silent at the night
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from 박수영 on 1 Nov,2019
Thank you. It is a pleasure for you to visit. Make a lot of wonderful memories in Korea

10/10 Excellent

JU CHAN

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
편히 잘쉬다 갑니다!
Stayed 2 nights in May 2021
Response from 박수영 on 2 Jun,2021
감사합니다. 또오세요^^

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 5 nights in May 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Mar 2021
Response from 박수영 on 2 Jun,2021
감사합니다

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller, Travelled with group
Liked: Cleanliness
예약 확인이나 체크인 과정에서 살짝 불편함을 느껴 시스템은 조금 덜 갖추어진 인상이었지만, 결과적으로는 친절하고 가성비 좋은 숙소였습니다.
Stayed 3 nights in Jun 2019

6/10 Okay

YOUNG JOO

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
인테리어 소품이 아기자기
조식을 한식.밥으로 먹을수 있는 장점 리셉션은 늘 비어있고 체크인시 필요한 물품 설명 자세하지 않고 도미토리 체크아웃후 1일 지나도 침대정리 안됨
Stayed 2 nights in Jun 2019

8/10 Good

JINSIL

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
아침 짱!
편히 쉬다 갑니다~ 아침 한국식은 짱! 진짜 맛있어요!
Stayed 1 night in Jan 2019

10/10 Excellent

친절한**씨

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
펭귄마을에서 굉장히 가까웠구요, 사람이 잠을 자는 곳이면 입구에 들어설때부터 느껴지는 특유의 냄새가 있는데 그런 것 하나없이 쾌적했습니다. 청결상태가 특히 좋았어요. 다른건..전체적으로 공기가 많이 쌀쌀한 감이 없지않았지만..(저는 추위에 굉장히 강한 편인데도 바닥만 데워지는건지 우풍이 심한건지 추워서 새벽에 옷 껴입고 다시 잤어요) 아쉽게 주인장 얼굴은 못뵈었지만.. 편안하게 잘 묵고 갑니다. 다음번에 기회가 된다면 또 묵고싶어요.
Stayed 1 night in Dec 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
추천합니다
출장으로 1박 했는데, 새로 생겨서 깔끔, 조용하고 주변도 한옥마을 비슷하게 관광지로 크고 있었습니다. 충장로도 도보 10-15분 사이구요. 주인분도 친절하시고 조식도 괜찮았습니다. 조식 반찬은 많이 주셨는데 밥 조금만 더 주시면 좋을거같아요~~
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from 아리네 on 9 Oct,2018
밥을 많이 안드셔서^^;; 더 달라고 하심 한솥도 드린답니다ㅎ 멋진후기 감사드립니다

8/10 Good

lee, 광주

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
편안한 게스트하우스
시내와가까움 좋아요 근데 블로그에선 조식이 토스트랑 주시던데 아침밥에 반찬조금이라 아쉬웠어요. 조식으로 토스토나오길래 먹고싶었는데
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from 박영균 on 28 Jul,2018
안녕하세요 아리네를 찾아주셔서 고맙습니다. 처음엔 토스트를 드렸는데 조식을 저희 집에 오신 손님을 대접하겠다는 생각으로 한식으로 드리기로 했습니다. 어머니 정성이 담긴 따뜻한 집밥을 대접하니 외국손님들도 한국의 식문화를 체험할 수 있어 반응이 너무 좋답니다. 주말에 찾아주시면 한식 뷔페로 푸짐히 드리니 참고해주세요

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
시설만 좋습니다.
깨끗합니다. 인테리어도 무난하고, 화장실에 기본 어메니티는 모두 있더군요. 하지만 고객 접대 방식이 매우 실망스러웠습니다. 분명 사흘쯤 전에 더블룸 예약을 트윈으로 바꿔 주었으면 한다는메시지를 발송했으면서도 제가 늦은 시간에 도착하자 (이 부분은 약간 미안한 마음이 없지는 않습니다만, 서울에서 저녁 일곱 시에 업무를 마친 직장인이 삼십 분쯤 지하철을 타고 일곱 시 사십분에 버스를 타고 광주에 도착하면 열한 시입니다. 게다가 별로 먼 거리도 아닌데 버스터미널로부터 게스트하우스까지 시간이 좀 걸리네요? 결국 도착했을 때 시간은 열한 시 사십오 분이 되어 버렸죠.) 트윈룸 예약은 왜 했는지(원래는 더블룸 예약이었습니다. 제가 좀 일찍 일어나는 편이라 같은 방을 쓰는 사람들이 불편하지 않을까 싶어서 그랬습니다.), 미리 연락을 하고 오시지(호텔스닷컴 앱을 통해 예약했으니 그 정도 기록은 전부 체크할 줄 알았습니다만), 황금연휴 기간이라 가족들을 초대해서 방이 없다(그러면 제가 받은 메일은 뭘까요?), 호텔스닷컴 앱은 호텔 예약할 때 주로 쓰지 않느냐(저는 이 곳이 앱에 예약 가능한 것으로 나와 있어서 예약했습니다.)는 말씀을 하시더군요. 결국 여차저차 이십 분을 기다려 준비된 트윈룸에 입실은 했습니다. 아마도 가족분들이 계시던 방을 다시 저에게 내준 게 아닌가 싶습니다. 짧은 시간이나마 청소를 해 주신 점은 감사하게 생각합니다. 그렇지만 다음날 보니 프랑스(내지는 프랑스어권)에서 온 손님들이 버젓이 체크인을 하더군요. 그렇다면 방을 얼마든지 내 줄 수 있는 상황이었고, 제 예약도 살아있었다는 뜻인데, 제가 굳이 그런 말까지 들었어야 하나 싶네요.
Stayed 1 night in May 2018
Response from 아리네 on 18 Jun,2018
좋은여행계획이 저희때문에 언짢으신거라면 죄송합니다.. 여러이유들이야 있었지만 모두 핑계인거같아..적진않겠습니다. 죄송합니다. 글을 여러번읽었습니다.. 저희도 여행이 좋아 시작하게된 일인데 손님맞이 하는일이 쉽지만은 않은거같아요 작은거 하나하나 신경쓸려고 항상 노력하는데 경험부족인 저희 잘못으로인해 마음상하신듯하여 무척 미안한마음이 많이드네요. 직장마치고 부랴부랴 설레는 마음으로 오셨을텐데 ....다시한번 죄송한 마음 전해드립니다.

4/10 Poor

우리집, 서울

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
주인부부 정직하지 못함 이런식으로 영업하시면 한번 갔었던 사람들 다시 가겠습니까? 신혼부부 두분이 시작하시는 모습에 왠만하면 응원 해 드리고 싶지만 요금 및 손님을 응대하는 태도에서 글쎄요 좀 더 개스트하우스 주인장 다운 모습을 갖추시길 바랍니다
Stayed 1 night in Jan 2018
Response from 매니저 on 4 Feb,2018
아리네를 방문해주셔서 감사합니다. 요금과 서비스에서 어떤 부분이 맘에 안드셨는지 정확히 알려주셔야 저희도 개선 할수 있는데 안타깝네요. 예약시 규정을 정확히 숙지하시고 예약해 주세요. 당일날 취소안해준 부분이 저희 잘못은 아니지않나요? 익스피디아 규정을 보시면 될거같습니다 또한 요금은 익스피디아에서 결재한 것 외에는 추가요금을 받지않습니다 손님이라고 일방적으로 저희가 당해야하는게 몹시 억울하군요 저희가 해야 할 서비스와 고객님이 말한 응대 모두 최선을 다했습니다 다른가족분들에게 여쭤보세요 어머님^^