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Reviews of Hotel Familia INN

2.5 out of 5
Hotel Familia INN
383, Changsin-dong, Jongno-gu, Seoul, Seoul

Reviews

6.8
Rating 10 - Excellent. 9 out of 72 reviews" "
Rating 8 - Good. 31 out of 72 reviews" "
Rating 6 - Okay. 18 out of 72 reviews" "
Rating 4 - Poor. 8 out of 72 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 6 out of 72 reviews" "

6.4/10

Cleanliness

6.8/10

Staff & service

7.0/10

Amenities

6.4/10

Property conditions & facilities

Reviews

8/10 Good

Mohamad Danial Bin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2019
Response from 도경 on 13 Jun,2019
감사합니다.

2/10 Terrible

ngoc

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bad bad only thing good location do not book this
Stayed 3 nights in Sep 2018

8/10 Good

Bushy, Australia.

Liked: Cleanliness, staff & service
Great place to be in Seoul.
Central to everything,shop till you drop.(shop around prices vary a lot.) Great food all types all within walking distance. Manager really helpful good English. Subway 150m. (Subway easy and great to use.) Really glad stayed there so easy for the experience of Seoul.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
I stayed only for one night, but the hosts were so hospitable that I considered staying more than one. This is a very good place to stay.

4/10 Poor

Manyxay

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, room comfort
Bico Inn Review
The room was great for money, but it's a little bit small. The place to near to a lot of shopping attractions as it is located at Dongdaemun.

8/10 Good

chai, malaysia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Average
i found it last minute. I'm satisfied with the overall results.

8/10 Good

Su Min, singapore

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Will return again
Good price with good location in Korea

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
it was so so
It was not good neither bad also,i will say so so..

8/10 Good

Verified traveller

Disliked: Staff & service
Good if just need a place to sleep
Hotel name was changed but still easy to find. Room is really small but value for the price paid.

8/10 Good

Ravichand C S, Bangalore

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
It is a nice small hotel located close to shopping places and also good for food especially the street food of Korea. It is best for single person. Moreover there is airport Limousine bus stop just infront of the hotel.

8/10 Good

Jen, Hong Kong

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good for travel with friends!!
Excellent location, just a min to airport shuttle bus top, few minutes to subway and within 10mins to DDM fashion market. Room is clear, supplied all basic needs.

8/10 Good

Brad and Mia, Beijing

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
SHOPPING
Great place to go shopping with great service

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
とても親切でした。又泊まりたいです
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from 관리자 on 22 Nov,2019
저희 호텔에 이용해 주셔서 감합니다.^^ 다음에 또 이용해 주세요.

8/10 Good

mia

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
就只是個簡單可以有住宿的場所 重點是離捷運店很進 公車店牌很近 旁邊就是玩具街 白天很好買
Stayed 4 nights in Oct 2019
Response from 관리자 on 29 Oct,2019
우리 호텔를 이용해 주셔서 감사합니다.

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from 관리자 on 29 Aug,2019
저희 호텔에 와주셔서 감사합니다.

10/10 Excellent

I hui

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2019
Response from 관리자 on 26 Aug,2019
감사합니다.다음에 또 방문해주세요.^^

8/10 Good

Miachi

Liked: Cleanliness, staff & service
交通方便，走出去就是巴士站，和東大門4號口，但沒有電梯，去東大門採購很方便，旁邊就是文具街，這次我是住到3樓的單人房間，小小間的單人床，冷氣ok,浴室廁所ok! 簡單方便❤️
Stayed 4 nights in Jun 2019
Response from 관리자 on 26 Jul,2019
좋은 평가를 주셔서 대단히 감사합니다. 담에 또 이용해 주세요. 감사합니다.

8/10 Good

HI

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
部屋は狭いけど寝るだけならとても良い
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from 관리자 on 11 Jul,2019
감사합니다.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
値段を考えたら十分です。東大門に夜中繰り出すつもりでコインロッカー、横になって休憩する場所と考えて2人で利用しました。受付の女性も感じがよかったです。立地もgood.ただ、旅行でしっかりステイしたいときはここは利用しないかも。
Stayed 1 night in May 2019
Response from 관리 on 8 Jun,2019
감사합니다.

4/10 Poor

JUNKO

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
排水溝の臭いがひどい
泊まる予定のホテルに空きがなくこちらに初めて1泊のみ泊まりました。3階建て階段のみです。階段も狭く大きなキャリーだと運ぶのに苦労します。チェックイン前に荷物を預かってもらいたく10時頃に行ったのですが何度呼び鈴を押しても誰もおらず午後6時頃に行ったら今度は食事中なので連絡して下さいと電話番号が書いて置いていました。現地の言葉を話せなければ電話をして伝えるのがとても困難な事だと思います。部屋の中も掃除が行き届いておらず、前の方のゴミも落ちてしました。あと、1番の問題だったのは排水溝の臭いです!!この部屋で寝れるだろうかと思った程でした!!そして部屋のwifiが全くつながらずとても困りました。
Stayed 1 night in May 2019
Response from 관리자 on 14 Jun,2019
죄송합니다.참고 하겠습니다.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
地點方便
地點方便，房間很小，一進門就看到床，行李箱不好打開，櫃台有會說中文的服務人員，很親切。
Stayed 2 nights in Mar 2019
Response from 매니저 on 18 Mar,2019
谢谢 ~~ 你的评价欢迎下次再来

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 3 nights in Dec 2018
Response from 매니져 on 27 Dec,2018
감사합니다.

6/10 Okay

Masahiko

Liked: Room comfort
Disliked: Staff & service
チェックインが遅くなるので電話を10時くらいにしましたが　誰も出ず チェックインしに行ったのですが、満室で他の人が私のところに入ってしまっていたようです 受付のおばあさんは　お客さんが全員来たので　安心して自分の部屋に帰られていました もちろん　手違いは仕方がないのですが、夜中にホテルなしになってしまうところでした 予約したと　うそをついて入った人が居たため　このようなことが起きましたが、 受付のおばあさんでは　こういう際の対応は難しいようでした ただ　結果的にシングルで予約していましたが　ダブルの部屋に泊まれ　よかったですが さすがに　路頭に迷うかと心配しました。　 韓国語できない方でこのトラブルになったら　大変なことになると思います
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from 매니져 on 19 Dec,2018
네, 죄송합니다. 하지만 우리 직원이 개인적인 사정이 있어 할머니가 몇칠 동안 호텔을 봐주게되었습니다.. 감사합니다.

8/10 Good

SEUNGWOOK, South Korea

Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
좁지만 가성비 좋음
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from 매니져 on 19 Dec,2018
감사합니다.

6/10 Okay

YoungSuk

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from 매니져 on 21 Dec,2018
감사합니다.

4/10 Poor

Hui chin

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
除非真的訂不到房間
房間小，不整潔，地熱不均，衛浴室的牆面凸出只用膠帶貼住，櫃檯老是沒人在，入住時給了鑰匙後沒再多做一句解釋，熱水穩定
Stayed 2 nights in Oct 2018
Response from 매니져 on 25 Dec,2018
감사합니다.

6/10 Okay

sya , 日本

寝るだけなら！！！
テレビ、エアコンがつかない。トイレを流すレバーが取れている。などびっくりしたところはありましたが駅から近く夜でもそこまで怖くなかったですし、空港からのアクセスはしやすいと思います^^値段相当という感じですが私はそこまで神経質な方ではないのでこの値段でこれならいいかな。って感じでした。 アジュンマは日本語できないですか優しかったので良かったです!
Stayed 2 nights in May 2018
Response from 매니져 on 26 May,2018
ありがとうございます。 努力します

8/10 Good

Chris, Taipei

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
離東大門很近，附近也都很方便
入住前發訊息詢問飯店都有回覆，因班機時間比較晚到達有事先通知飯店，他們也回覆會等我們到達（凌晨快1點）；靠近東大門站的4號出口，兩家麵包店中間的小巷進去就可以看到招牌，離7-11也很近，往東大門的路上有許多路邊攤，什麼都有賣，而且沿路就有好多好吃的餐館，也都很好吃； 房間雖然小，但是住了4晚感覺一切都很好，沒什麼吵雜的聲音、床也很舒服，地板還有電熱可以開啟，對於此價錢的旅店，我覺得住的很舒服，人員也很親切^_^
Stayed 4 nights in Oct 2017
Response from familiainn on 11 Nov,2017
感谢您使用我们的酒店。

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
値段相応
ホテルのおばさんはとっても感じの良い人で持参したコンセントとの相性が悪く使えずに困っていたら二つ貸してくれました！ 全体的に建物自体が薄暗くて狭いですが安さと立地に惹かれて利用しました。 このホテルの周辺のホテルも利用したことがあり予約がいっぱいで取れずにこちらのホテルにしたので次回の利用は考えちゃいますね。
Stayed 5 nights in Sep 2017
저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 참고하겠습니다.

2/10 Terrible

bee ghee

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
好糟糕的一家酒店
Stayed 2 nights in Aug 2017

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
場所は東大門エリアだが、路地裏です
バスルーム全体がドブのような排水溝の臭いが充満しており、部屋までにおってきます。臭くて耐えられませんでした。 部屋には電気ケトルがありますが、カップやインスタントコーヒーなどはレセプション横のものを先着順で借ります。 以前はあったレセプション横のウォーターサーバーが無くなっており、チェックイン時に渡されるペットボトルの水1本以外は近くのコンビニで買いましょう。 歯ブラシと必要な人はカミソリをもらえます。 バスルームはトイレと洗面台とシャワーがほぼ同じ場所にあるので、シャワー後にはびちゃびちゃになります。 シャワーサンダルはあります。
Stayed 1 night in Aug 2017
快適で清潔なホテルが出来るように努力します。 私たちの宿泊施設をご利用いただきありがとうございます。お客様のフィードバックに感謝いたします！

8/10 Good

Mariela

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Aug 2017
Thank you for using our accommodation. Thank you for your feedback!

8/10 Good

Ronni

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Personalet var meget flinke og hjælpsomme og WiFi fungeret fint på vores værelse. Derudover fik vi også gratis morgenmad, selvom det kun var cornflakes. Desværre skulle man betale for at bade, hvilket man har brug for, når det er så varmt. Dog var det en fin måde at prøve at sove på japansk stil + det var tæt på en metro
Stayed 3 nights in Aug 2017
Tak fordi du brugte vores bolig. Tak for din tilbagemelding!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
安全乾淨的住房
安全乾境的住房^^

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
동대문 및 동묘역과 가까워 지하철 이용이 편리했다.
지하철역 및 버스 정류장과 가깝고 가격이 착했다. 여행객이 교통 편리하고 잠자기 좋고 씻기 좋으면 ok 아닌가? 뭐가 더 필요한가?

8/10 Good

tnmomi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
便利で清潔なホテル
本当は、例の○○○くらぶでのツアーでしたがホテルはキャンセルされており、飛行機はかろうじて乗れるようなので、一か八かで訪韓しました。最悪、サウナに泊まればいいかなと…。でも、仁川国際空港から市内に向かうTRX内で検索したところ、偶然このホテルがhitしました。当日予約と言うこともあり、格安でしかも夜の11時過ぎにネット予約できました。ただ、場所はかなりわかりずらいです！！東大門からタクシーに乗り、ナビでも分からなく…また、だまされた…？と、夜中の一時に小学生の娘と東大門を二人さまよいました。やっと見つけたホテルは、最低限の設備ですが清潔でシャワーもあり安心して休める場所でした。フロントのアジョシも、親切でした。また、利用したいと思います！

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
オーナーが勝手に帰ってチェックインできない上に部屋もベッドも狭いのと床暖房が使えないので寒い
チェックイン時間について、18時ごろ電話があり、入り口のオートロックの番号を教えるので、勝手に入ってくるようにとの指示があり、20時に行くのでそれまで待つように伝えるが、不在。 こちらから携帯に電話すると、やはり入り方と部屋の鍵はカウンターに置いたので勝手にチェックインしろとのこと。 一人しかいないのでと言い訳をするが、ホテルとして経営するなら、スタッフを置くか自分が対応するか、しっかりと営業してほしい。 掃除のルールなどもハングルでしか書いていないので等全部説明を受けられず、掃除されず。 部屋には電気ファンヒーターがありますが、オンドルがないので底冷えします。冬は特にお勧めできません。

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
老闆會說中文、離地鐵站很近
老闆會說中文、離地鐵站很近

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

sayuri

Liked: Cleanliness, staff & service
それなりに良いゲストハウス
シングルを予約していたのですが、ツインルームにアップグレードして下さいました。が、ベッドは広くてよかったのですが、その分部屋がかなり狭くなってしまい、初日はかなりその点がストレスだったのですが、スタッフの方々がかなり親切だったので（特にベッドメイキングのチャイニーズの女性。日本語はもちろん英語も簡単な単語しか理解してもらえないが、性格がかなり良く癒されました。？）快適に過ごすことができました。小さい宿ながらも、おいしいお店を教えて頂けたり、かなりの方向音痴の私のためにわざわざ通りまで出て案内して下さったり、お世話になりました。バスルームはトイレとシャワーがつながっており、最初は戸惑いましたが、スペースはまあまああるし、シャワーの水圧、温度は十分調整できたので不自由は感じませんでした。部屋も常に暖かかったです。一人旅行で安く東大門辺りでステイされたいのであればおすすめはします。個人的に、すぐ近くにあるおもちゃや子供の文房具問屋通りがかなり楽しめました。dootaやミリオネなどのショッピングモールも歩いてすぐです。コンビニも食堂もかなり周りにたくさんあります。

6/10 Okay

Wing Wai

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
入住的時候是最冷日子, 把地熱開到最大還是不夠暖, 足足蓋了2張被子, 穿了super warm, 在上面再蓋上羽絨才睡得著..... 不過客服人員講解得很好, 很細心。不過衛生有待改善, 被子下有一隻死掉的小昆虫, 還好我不怕小動物....

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ไม่แนะนำ
เจ้าของโรงแรมนิสัยแย่มาก ห้องโครตแคบอ้ากระเป๋าเดินทางไม่ได้ ต้องไปวางอ้าบนที่นอน ราคาไม่คุ้มกับการเข้าพักเลย

2/10 Terrible

kathy, Hong Kong

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
招待太度極差，問多句都唔耐煩
差，接待服務態度超差，因為入住係兩位老人家，佢兩老話佢地—入酒店，個接待員就已經用好唔耐煩嘅語氣去到回答佢地嘅問題，問多句都唔耐煩咁，兩老話去過咁多地方，第一次遇到，以後一定唔會再入住呢間酒店

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
nice and easy
The hotel location is great. Everything is just nice and easy to me.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
交通便利，價格CP值高，簡潔方便。
機場巴士能夠直達飯店門口，旁邊有地鐵站，東大門市場就在周邊，房間簡潔，以價格性比來說CP值算高，下次來首爾應該會考慮再入住。

4/10 Poor

aki, s

Disliked: Cleanliness, room comfort
強くはお勧めできない
東大門の4、5番出口から近くて立地的にはよかったですが…。 Wi-Fiが入ると言っていたのに3階の奥の部屋には届いていなかったし、タオルは交換すると言っていたはずなのにされていなかったし、なんと言ってもシャワーが…。 下水溝からチョウバエがたくさん出て来て最悪でした。 シャワーとトイレの仕切りもなくて、シャワーが終わるとトイレも水浸し…。 もし虫嫌いの人がいたら、この時期はやめておいたほうがいいと思います。

2/10 Terrible

ddea, busan

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
익스피디아는 호텔대실을 팔기전에 호텔 정보를 특히 전화번호를 정확하게 표기해 주세요. 대부분 관광객들이 이 앱을 통해서 호텔을 찾는데 지리를 모르는 사람들 아닙니까? 그런데 전화번호를 정확하게 입력하지 않아서 찾는데 고생했습니다. 다행히 주인장이 전화가 와서 잘 찾아 가긴 했지만 전화번호 오류에 대해 문의를 하니 오히려 화를 내고 고객에게 잘못을 전가하는데 뭐 어쩌란 말? 진짜 어이없음

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
東大門でのショッピングに便利
今回は母娘2人で3日間滞在させて頂きました。 フロントの男性はある程度日本語も話せますので、安心できました。 エレベーターはありませんが、2階まで荷物を運ぶのを手伝って下さいました。 フロント横には水とお湯、インスタントコーヒーやお茶ティーパックが置いてありましたので、自由に頂けます。また部屋に置いてある沸かしポットで夜食にカップラーメンも可能です。 お部屋はダブルのお部屋にしました。 部屋は広いとは言えませんが、バスルームは広めでした。ドライヤーも部屋に用意されていました。古い建物ですが、お掃除は行き届いていました。ただ部屋の床がペコペコします。 近くにはコンビニがあり食事するお店もたくさんあります。 東大門のショッピングも徒歩で行けるので昼間は他の場所に出掛けた後、買い物も可能です。 買い物で夜遅くなっても、玄関の出入りは教えて頂いた暗証番号で可能でした。 チェックアウト時間はフロントの方は不在なので、用意された箱にキーを入れて帰りました。 難点を言うなら、空港からのバス停が近くですが、ホテルまでの細道が凸凹過ぎて、スーツケースがキズだらけになってしまいました。到着時、雨が降っていた事もあり水溜りが多過ぎて大変でした。 こちらでの滞在は自由にくつろいで過ごす事ができました。