10/10 ExcellentBYOUNG YOULLTravelled with family, Travelled with group11 Oct,2023Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfortTranslate with Google숙소가 정말 청결합니다, 화장실과 샤워실이 분리되어 있어서 편리했고 가정 집 처럼 편안한 분위기에 베란다가 있어 좋아습니다. 번화가는 아니지만 시내랑 두정거장 /도보 10분내 가능해요 가성비도 좋고 다음에도 사용 의사 있습니다.BYOUNG YOULLStayed 2 nights in Oct 20230
6/10 OkayTatsuro13 Aug,2023Liked: Cleanliness, staff & serviceDisliked: Property conditions & facilitiesTranslate with Google初めての一人旅で利用しました。 フロントの方が優しくとても快適でした。TatsuroStayed 2 nights in Aug 20230
10/10 ExcellentVerified traveller22 May,2023Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfortTranslate with Google滞在中とても快適でした。チェックアウト時間もゆっくりなので急かされることなく滞在出来ました。機会があればまた利用したいと思います。ありがとうございました。Verified travellerStayed 1 night in May 20230
6/10 OkayVerified traveller21 Jun,2022Liked: Staff & serviceDisliked: Cleanliness, property conditions & facilitiesTranslate with Googleベッドは清潔感があり、お風呂は広々としており快適でした。ただ、冷蔵庫の中に飲みかけのペットボトルが残っていたのが残念でした。Verified travellerStayed 1 night in Jun 20221
Response from HOTEL STATE TENNOJI 河野 on 24 Jun,2022Anonymous様 この度は、お部屋にペットボトルが残っていたとのことで、不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 清掃の当該スタッフへは再発防止の為、指導をさせていただきました。 二度と、今回のようにお客様に不快な思いをさせてしまうようなことが無いよう、他のスタッフも含め、一層の改善を心に誓っております。 当ホテルへ来られている中、お客様の良い思い出にお力添えできなかったことの反省を心に刻み、ホテル責任者として、より良いホテルを目指し努力する所存です。 重ねまして、この度は本当に申し訳ございませんでした。
2/10 TerribleMASARU21 Jun,2022Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfortTranslate with Google最悪予約にはなってなかったし、部屋は掃除もされていないような部屋で、ツインなのに歯ブラシが一人分とか、冷蔵庫の上は埃だらけ、床も掃除機すらかけてない状態でした 北海道から行って、それは無いんじゃないって感じでしたMASARUStayed 1 night in Jun 20220
Response from HOTEL STATE TENNOJI 河野 on 24 Jun,2022MASARU様 この度はスタッフ対応及び、お部屋の清掃に関しても不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 フロント及び清掃の当該スタッフへは再発防止の為、指導をさせていただきました。 二度と、今回のようにお客様に不快な思いをさせてしまうようなことが無いよう、他のスタッフも含め、一層の改善を心に誓っております。 北海道から大阪へ来られている中、お客様の旅の良い思い出にお力添えできなかったことの反省を心に刻み、ホテル責任者として、より良いホテルを目指し努力する所存です。 重ねまして、この度は本当に申し訳ございませんでした。