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Reviews of Step Inn Shin-Osaka Higashiguchi

3 out of 5
Step Inn Shin-Osaka Higashiguchi
1-3-16 Nishiawaji, Osaka, Osaka

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 31 out of 186 reviews" "
Rating 8 - Good. 83 out of 186 reviews" "
Rating 6 - Okay. 54 out of 186 reviews" "
Rating 4 - Poor. 15 out of 186 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 186 reviews" "

7.2/10

Cleanliness

7.2/10

Staff & service

7.0/10

Amenities

7.0/10

Property conditions & facilities

7.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

YUKA

Stayed 1 night in Mar 2022

8/10 Good

Arsyahuddin

Stayed 1 night in Mar 2020
Response from ステップイン新大阪東口 フロント 三好 on 20 May,2020
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 当ホテルをご利用いただき、貴重なご意見をありがとうございます。今後ともお客様の快適をサポートしていくために、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。 ぜひともご期待くださいませ。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

Mohamed Saad

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from ステップイン新大阪東口 フロントスタッフ一同 on 4 Feb,2020
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。 今回のご宿泊においてお褒めのお言葉を賜りました事に私共も大変うれしく思います。今後ともお客様の快適をサポートしていくために、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。ぜひともご期待くださいませ。 手短ではございますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。 ありがとうございました。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from ステップイン新大阪東口 フロントスタッフ一同 on 21 Nov,2019
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊に置いてお褒めのお言葉を賜りました事に、私どもも大変嬉しく思います。今後ともお客様の快適をサポートしていくために、私どもスタッフ一同はサービスの向上に努めて参ります。 是非ともご期待くださいませ。 手短ではございますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。 ありがとうございました。

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from フロント三田村 on 19 Oct,2019
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。 今回のご利用において貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございます。お客様から頂きましたご意見を下に、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私どもスタッフ一同はサービスの向上に努めて参ります。ぜひともご期待下さいませ。 ありがとうございました。

10/10 Excellent

kok ming

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Morning breakfast was sumptuous value for money
Very near to Shinkansen train station and restaurants
Stayed 10 nights in Jun 2019
Response from Fukunaga on 21 Jun,2019
Thank you for your staying. We are so happy that you praise our location and give full mark. We hope to see u again if you come to Osaka!

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 1 night in Apr 2019
Response from FUKUNAGA on 3 May,2019
この度はステップイン新大阪東口にお泊り頂きありがとうございます。 お客様からの評価は今後のサービス向上に向けて、参考にさせて頂きます。 重ねてこの度のレビュー投稿ありがとうございました。

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Would Stay Here Again
The room was small but very clean and was just right for one person. Had a bathroom and small refrigerator and internet connection. The staff was friendly. Most importantly it was almost right next to the Shin-Osaka Station.
Stayed 3 nights in Mar 2019
Response from Step Inn Shin-Osaka Higashiguchi, Receptionist on 13 Mar,2019
Thank you for sharing your review with us. We are so glad that you enjoyed staying, and going to do our best to make improvement with everything. We look forward to your next visit!

8/10 Good

John, Denver, CO; USA

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
The property was old, but the bed was new and comfortable. The location was super convenient
Stayed 2 nights in Nov 2018

4/10 Poor

Ross

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Frustrating stay
Really awkward location, hard to navigate tunnel system with limited signage to get to the other side of the road. Only one pillow provided in an old, dingy, depressing room. Door didn't close all the way if you just let it close, which caused a loud alarm to go off unexpectedly.
Stayed 1 night in Sep 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent value for money. Convenient location.
Nice hotel, not too big or too small. Clean room. Good staff who were helpful. The location is good as it is close to Shin Osaka train station and is easy to find, so if you are travelling around Japan it is very well placed. Very comfy bed too. This was the cheapest hotel I have used in Japan but the quality was just as good as any other.
Stayed 5 nights in Aug 2018

6/10 Okay

Dani, South Korea

Liked: Cleanliness, staff & service
Very close to subway/railway station, a plus point. Check in time was 3pm and check out time was 10am, which is slightly negative point. I had to pay 1000 JPY for not leaving before 10am. It is too early for check out time compared to other places/countries. Room was small as not enough space for baggage, a slightly negative point. Washroom size was not bad (just fine) and Bed was comfortable. Staff was nice and capable of speaking english, definitely a plus point.
Stayed 4 nights in Aug 2018

10/10 Excellent

KANNADASAN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very excellent
Stayed 1 night in Jul 2018

8/10 Good

Bingyuan, Nj

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, room comfort
Good staff terrible rooms
Staff were nice but the room was very badly laid out and cramped with facilities piled on top of the tiny desk shelf so there was no room to put our stuff. It would have been impossible if we had of had our big luggage bags to get into the room. We were supposed to stay two nights but left after one night due to it being so uncomfortable and not being able to sleep in the room. Also we were told to take our belongings especially our valuables out of the room while they cleaned the room as if the cleaners could not be trusted with guests belongings.
Stayed 2 nights in Jun 2018

10/10 Excellent

stella, malaysia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice and comfortable hotel
We had our wonderful stay at step inn shin-osaka. Staff is friendly, they lend us umbrella when we go out and theres laundry service at ground floor. Location is close to shin-osaka station, around 5 minutes walk. If you planning on travelling to kyoto,okayama or kobe, its better to stay around shin-osaka station.
Stayed 5 nights in May 2018

8/10 Good

SONOO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from ステップイン新大阪東口 フロント 三好 on 2 May,2024
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊において、お客様より貴重なご意見を賜りましたことに大変恐縮でございます。お客様から頂きましたご意見をもとに、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。ぜひともご期待くださいませ。お忙しいところ恐縮ではございますが、貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。

6/10 Okay

Harumi

Travelled with family and small children
Disliked: Amenities
駅近で良かった
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from ステップイン新大阪東口 フロント 三好 on 25 Mar,2024
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。当ホテルはJR新大阪駅東口北階段(西淡路1丁目方面)より徒歩2分、地下鉄新大阪駅5番出口より徒歩10分の位置にございます。新大阪駅より近いので京阪神エリアへのアクセスはもちろん、朝一番の新幹線のご利用にも大変便利でございます。今回のご宿泊において、お客様よりお褒めのお言葉を賜りました事に大変恐縮でございます。お客様から頂きました貴重なご意見をもとに、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。ぜひともご期待くださいませ。手短ではございますが、お客様のまた次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

10/10 Excellent

?

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Amenities
便利で値段も安く満足できる施設です。
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from ステップイン新大阪東口 フロント 三好 on 25 Mar,2024
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。今回のご宿泊に置きまして貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございます。お客様から頂きました貴重なご意見をもとに、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。ぜひともご期待くださいませ。手短ではございますが、お客様のまた次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。またお客様には今後とも、ステップイン新大阪東口をご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。ありがとうございました。

8/10 Good

KUWANO

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
新大阪駅近くで非常に利便性が良く、スタッフさんも皆さん親切でした。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from ステップイン新大阪東口 フロント 福本 on 24 Mar,2024
ステップイン新大阪東口にご宿泊賜り誠に有難うございます。お客様よりお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。当ホテルはJR新大阪駅東口12番出口より徒歩2分、大阪メトロ御堂筋線新大阪駅より徒歩10分のロケーションにございます。大阪市内へはもちろん、大阪市郊外や京都、神戸方面へのアクセスも便利でございます。これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様に努力致します。ご期待下さい。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。有難うございました。

6/10 Okay

Satoshi

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from ステップイン新大阪東口 フロント 三好 on 20 Mar,2024
ステップイン新大阪東口でございます。この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございます。この度はご宿泊における貴重なご意見をありがとうございます。お客様から頂きました貴重なご意見をもとに、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。ぜひともご期待くださいませ。手短ではございますが、お客様のまた次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

8/10 Good

モトコ

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
駅が近くてとても便利でした。
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from ステップイン新大阪東口 フロント 三好 on 3 Mar,2024
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。当ホテルはJR新大阪駅東口北階段(西淡路1丁目方面)より徒歩2分、地下鉄新大阪駅5番出口より徒歩10分の位置にございます。新大阪駅より近いので京阪神エリアへのアクセスはもちろん、朝一番の新幹線のご利用にも大変便利でございます。今回のご宿泊において、お客様より貴重なご意見を賜りまして大変恐縮でございます。お客様から頂きました貴重なご意見をもとに、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。ぜひともご期待くださいませ。手短ではございますが、お客様のまた次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。またお客様には今後とも、ステップイン新大阪東口をご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。ありがとうございました。

10/10 Excellent

フミコ

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
駅までは、大変近く便利でした。 素泊まりにはピッタリです。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from ステップイン新大阪東口 フロント 三好 on 29 Feb,2024
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。当ホテルはJR新大阪駅東口北階段(西淡路1丁目方面)より徒歩2分、地下鉄新大阪駅5番出口より徒歩10分の位置にございます。新大阪駅より近いので京阪神エリアへのアクセスはもちろん、朝一番の新幹線のご利用にも大変便利でございます。今回のご宿泊において、お客様より貴重なご意見を賜りまして大変恐縮でございます。お客様から頂きました貴重なご意見をもとに、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。ぜひともご期待くださいませ。手短ではございますが、お客様のまた次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。またお客様には今後とも、ステップイン新大阪東口をご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。ありがとうございました。

10/10 Excellent

ヒロシ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

よしくに

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from ステップイン新大阪東口 フロント 三好 on 24 Mar,2024
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。今回のご宿泊において、お客様より貴重なご意見を賜りました事に、私共も大変恐縮でございます。お客様から頂きました貴重なご意見をもとに、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。ぜひともご期待くださいませ。手短ではございますが、お客様のまた次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

6/10 Okay

アツシ

Business traveller
可もなく不可もなく
Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

maiko

Travelled with group
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
駅から近くてよかったです。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from ステップイン新大阪東口 フロント 三好 on 21 Feb,2024
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。当ホテルはJR新大阪駅東口北階段(西淡路1丁目方面)より徒歩2分、地下鉄新大阪駅5番出口より徒歩10分の位置にございます。新大阪駅より近いので京阪神エリアへのアクセスはもちろん、朝一番の新幹線のご利用にも大変便利でございます。今回のご宿泊において、お客様より数多くのお褒めのお言葉を賜りましたことに、大変恐縮でございます。お客様から頂きました貴重なご意見をもとに、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。ぜひともご期待くださいませ。手短ではございますが、お客様のまた次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。またお客様には今後とも、ステップイン新大阪東口をご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。ありがとうございました。

8/10 Good

もあ

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from ステップイン新大阪東口 フロント 三好 on 21 Feb,2024
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。今回のご宿泊において、お客様より貴重なご意見を賜りまして大変恐縮でございます。お客様から頂きました貴重なご意見をもとに、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。ぜひともご期待くださいませ。手短ではございますが、お客様のまた次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

KIYOKO

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
とても良かったです。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from ステップイン新大阪東口 フロント 福本 on 17 Feb,2024
ステップイン新大阪東口にご宿泊賜り誠に有難うございます。お客様よりお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。これからもお客様に安心してお泊り頂ける様に努力致します。ご期待下さい。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。有難うございました。

6/10 Okay

だいすけ

Liked: Cleanliness
フロントスタッフにもう少し愛想があれば
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from ステップイン新大阪東口 フロント 福本 on 4 Feb,2024
ステップイン新大阪東口にご宿泊賜り誠に有難うございます。今回はお客様のご期待に沿う事ができず申し訳ございませんでした。お客様より頂戴したお声を元に接客応対を見直し、お客様に安心して頂ける様に精進して参ります。ご期待下さい。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

10/10 Excellent

Kaoru

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from ステップイン新大阪東口 フロント 三好 on 21 Feb,2024
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。当ホテルはJR新大阪駅東口北階段(西淡路1丁目方面)より徒歩2分、地下鉄新大阪駅5番出口より徒歩10分の位置にございます。新大阪駅より近いので京阪神エリアへのアクセスはもちろん、朝一番の新幹線のご利用にも大変便利でございます。今回のご宿泊において、お客様より貴重なご意見を賜りまして大変恐縮でございます。お客様から頂きました貴重なご意見をもとに、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。ぜひともご期待くださいませ。手短ではございますが、お客様のまた次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。またお客様には今後とも、ステップイン新大阪東口をご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。ありがとうございました。

6/10 Okay

TAKEO

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from ステップイン新大阪東口 フロント 三好 on 21 Feb,2024
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。当ホテルはJR新大阪駅東口北階段(西淡路1丁目方面)より徒歩2分、地下鉄新大阪駅5番出口より徒歩10分の位置にございます。新大阪駅より近いので京阪神エリアへのアクセスはもちろん、朝一番の新幹線のご利用にも大変便利でございます。今回のご宿泊において貴重なご意見をありがとうございます。お客様から頂きましたご意見をもとに、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。ぜひともご期待くださいませ。手短ではございますが、お客様のまた次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

6/10 Okay

Ryuji

Business traveller
Liked: Staff & service
スタッフの対応は良かったです
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from ステップイン新大阪東口 フロント 福本 on 27 Jan,2024
ステップイン新大阪東口にご来館頂き誠に有難うございます。お客様よりお褒めのお言葉を頂きとても嬉しく思っております。お客様に安心してお泊り頂ける様にスタッフ一同で精進して参ります。ご期待下さい。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。有難うございました。

8/10 Good

TAUE

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
安くて良かったです
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from ステップイン新大阪東口 フロント 福本 on 27 Jan,2024
ステップイン新大阪東口にご宿泊賜り誠に有難うございます。お客様よりお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。これからもお客様に快適なひと時をお過ごし頂ける様に努力致します。ご期待下さい。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。有難うございました。

10/10 Excellent

Junko

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from ステップイン新大阪東口 フロント 三好 on 21 Feb,2024
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。当ホテルはJR新大阪駅東口北階段(西淡路1丁目方面)より徒歩2分、地下鉄新大阪駅5番出口より徒歩10分の位置にございます。新大阪駅より近いので京阪神エリアへのアクセスはもちろん、朝一番の新幹線のご利用にも大変便利でございます。今回のご宿泊において、お客様より数多くのお褒めのお言葉を賜りましたことに、大変恐縮でございます。お客様から頂きました貴重なご意見をもとに、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。ぜひともご期待くださいませ。手短ではございますが、お客様のまた次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。またお客様には今後とも、ステップイン新大阪東口をご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。ありがとうございました。

6/10 Okay

ヒロシ

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from ステップイン新大阪東口 フロント 三好 on 21 Feb,2024
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。今回のご宿泊において、お客様より貴重なご意見を賜りまして大変恐縮でございます。お客様から頂きました貴重なご意見をもとに、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。ぜひともご期待くださいませ。手短ではございますが、お客様のまた次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

4/10 Poor

ゆき

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
駅から近いのはいい
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from ステップイン新大阪東口 フロント 三好 on 21 Feb,2024
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。当ホテルはJR新大阪駅東口北階段(西淡路1丁目方面)より徒歩2分、地下鉄新大阪駅5番出口より徒歩10分の位置にございます。新大阪駅より近いので京阪神エリアへのアクセスはもちろん、朝一番の新幹線のご利用にも大変便利でございます。今回のご宿泊において貴重なご意見をありがとうございます。お客様から頂きましたご意見をもとに、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。ぜひともご期待くださいませ。手短ではございますが、お客様のまた次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

6/10 Okay

Sigge

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from ステップイン新大阪東口 フロント 三好 on 21 Feb,2024
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。今回のご宿泊において、お客様より貴重なご意見を賜りまして大変恐縮でございます。お客様から頂きました貴重なご意見をもとに、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。ぜひともご期待くださいませ。手短ではございますが、お客様のまた次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

6/10 Okay

チグサ

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from ステップイン新大阪東口 フロント 三好 on 21 Feb,2024
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。今回のご宿泊において、お客様より貴重なご意見を賜りまして大変恐縮でございます。お客様から頂きました貴重なご意見をもとに、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。ぜひともご期待くださいませ。手短ではございますが、お客様のまた次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

4/10 Poor

manabu

Business traveller
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
問題なし
問題なし
Stayed 2 nights in Nov 2023

8/10 Good

Shinichi

Business traveller
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from ステップイン新大阪東口 フロント 福本 on 8 Dec,2023
ステップイン新大阪東口にご来館賜り誠に有難うございます。当ホテルは全室にて140センチ幅のベッドをご用意しており、お客様にゆっくりとお休み頂ければ幸いでございます。これからもお客様に快適なひと時を提供できる様に努力致します。ご期待下さい。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

8/10 Good

chiaki

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from ステップイン新大阪東口 フロント 三好 on 21 Feb,2024
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。今回のご宿泊において、お客様より貴重なご意見を賜りまして大変恐縮でございます。お客様から頂きました貴重なご意見をもとに、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。ぜひともご期待くださいませ。手短ではございますが、お客様のまた次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

6/10 Okay

KENTARO

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from ステップイン新大阪東口 フロント 福本 on 8 Dec,2023
ステップイン新大阪東口にご宿泊賜り誠に有難うございます。当ホテルはJR新大阪駅東口北側階段(12番出口)より徒歩2分、大阪メトロ御堂筋線新大阪駅5番出口より徒歩10分のロケーションにございます。大阪市内はもちろん、京都や神戸方面へ行かれる際にも活用して頂ければ幸いでございます。これからもお客様に案安心してお泊り頂ける様に努力致します。ご期待下さい。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。有難うございました。

8/10 Good

Mai

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
設備がとてもシンプルで、最低限のものがある。という環境でした。 入口ドアが完全に閉まっていないとなるエラー音が隣の部屋の音まで聞こえていたので、閉め忘れ?と思うことが多々ありました。
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from ステップイン新大阪東口 フロント 三好 on 29 Nov,2023
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。今回のご宿泊におきまして、貴重なご意見を賜りました事に大変恐縮でございます。お客様から頂きましたご意見をもとに、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。ぜひともご期待くださいませ。手短ではございますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。またお客様には今後ともステップイン新大阪東口をご愛顧いただきます様、心よりお願いいたします。ありがとうございました。

8/10 Good

MOTOHARU

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
立地が微妙だが、設備は問題なし
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from ステップイン新大阪東口 フロント 三好 on 29 Nov,2023
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。今回のご宿泊におきまして、貴重なご意見をありがとうございます。お客様から頂きましたご意見をもとに、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。ぜひともご期待くださいませ。手短ではございますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。またお客様には今後ともステップイン新大阪東口をご愛顧いただきます様、心よりお願いいたします。ありがとうございました。

8/10 Good

Yui

Stayed 1 night in Nov 2023

6/10 Okay

????

Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

てるお

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
ベットが、広くて良い 新大阪からの道順が、解らなくて苦労した。 駅から(改札口)からの道案内など、明記案内が必要 領収書が欲しい。
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from ステップイン新大阪東口 フロント 三好 on 27 Nov,2023
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊において貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございます。お客様から頂きましたご意見をもとに、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。ぜひともご期待くださいませ。手短ではございますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

6/10 Okay

Akira

Disliked: Cleanliness
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from ステップイン新大阪東口 フロント 福本 on 18 Nov,2023
ステップイン新大阪東口にご宿泊賜り誠に有難うございます。当ホテルはJR新大阪駅東口北側階段(12番出口・西淡路1丁目方面)より徒歩2分、大阪メトロ御堂筋線新大阪駅5番出口より徒歩10分のロケーションにございます。夜遅くのチェックインや早朝のチェックアウトの際などに活用して頂ければ幸いでございます(最終チェックイン受付は深夜1時までとなります)これからもお客様に安心してお泊り頂ける様に努力致します。ご期待下さい。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。有難うございました。