Front of property – evening/night

Reviews of Y’s Hotel Shin - Osaka

2.5 out of 5
Y’s Hotel Shin - Osaka
Nishinakajima 7-12-2, Yodogawa-ku, Osaka

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 75 out of 201 reviews" "
Rating 8 - Good. 93 out of 201 reviews" "
Rating 6 - Okay. 22 out of 201 reviews" "
Rating 4 - Poor. 10 out of 201 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 201 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

7.8/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Mable

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 5 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Mei Xin

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The staff were very friendly and helpful. It was a comfortable 8 day stay for me.
Stayed 9 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Elisa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Convenient reasonable quiet hotel near shin Osaka
Walking distance to Shin-Ōsaka station . Quiet and convenient
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from Y's Hotel Shin-Osaka : Mori on 12 Mar,2020
Thank you for your comments during your busy time!

10/10 Excellent

Elisa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great option for commuting from Osaka
Convenient location when commuting to/from shin - Osaka to different cities nearby. Reasonable pricing and incredible service
Stayed 2 nights in Mar 2020
Response from Y's Hotel Shin-Osaka : Mori on 12 Mar,2020
Thank you very much for using Y's Hotel Shin-Osaka this time. We are delighted that you have had a good stay. By all means, we look forward to your use again.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
good location for Tokyo central station
Stayed 3 nights in Dec 2019
Response from Y's Hotel Shin-Osaka Hamada on 6 Jan,2020
Thank you for your stay with us. If you have a opportunity to come to the Osaka, We are looking forward to see you again.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
great
Polite helpful staff and very clean room. Would definitely use again.
Stayed 5 nights in Dec 2019
Response from Y's Hotel Shin-Osaka Hamada on 6 Jan,2020
Thank you do much for staying with us. We were glad to was able to provide you a comfortable time. We make to keep the mind up to support as possible as we can for every guests for their good travel. This time we are appreciate your good comments. We are looking forward to see you again.

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Everything you need + something extra
The tiny room is equipped with all the essentials for overnight lodging, and the WiFi works fine. Here's the bonus: an ofuro (large bath tub) open to all guests, an amenity one usually finds only in resort-type properties. (Separate men's and women's facilities, of course.) The hotel is not far from Shin-Osaka, but it's not so easy to find the first time. Check a map, note the locations of some larger hotels, and let their signs guide you to the neighborhood.
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from ワイズホテル新大阪 フロント  徐 on 16 Dec,2019
Thank you very much for using Y's Hotel Shin Osaka this time. Next time you come to Osaka, please use YS Hotel We will try to strengthen our internet connection : ) YS Hotel Front SYU

10/10 Excellent

KA WUN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Would defo revisit
Pleasant stay, helpful staff, good location.
Stayed 7 nights in Dec 2019
Response from ワイズホテル新大阪 フロント 小石 on 13 Dec,2019
Thank you for your stay. We are glad that you had a comfortable stay. Please come to this hotel when you come to Japan. Thank you very much.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great place, great price!
It was great!
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from ワイズホテル新大阪 フロント 小石 on 11 Dec,2019
Thank you for your stay. And thank you for the nice review. Did you have a good time? If you have the opportunity, please come here. We look forward to seeing you again. Have a nice day. Ys hotel Shin-Osaka Front desk Koishi

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice and clean AND free laundry powder
Clean, nice and new. Typically smallish double room. Not the closest hotel to the Shin Osaka station, but within reasonable walking distance. Plenty of convenience stores nearby but not much around by way of shopping. Washing machines were 300 yen, with free detergent thrown in.
Stayed 2 nights in Nov 2019
Response from Y's Hotel Shin-Osaka Hamada on 27 Nov,2019
Thank you co much for your stay with us and comments. Could you stayed with comfortble ? We are glad if you could be . There is nothing any shopping places around near to hotel as according you said so. But our hotel is very close to Namba and Umeda, If our guests would like to take any help, we will help with willingness. If you have opportunity to be able to come Osaka, We are looking forward to see you again.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The housekeeping was well done and the staff were helpful and polite.
Stayed 7 nights in Nov 2019
Response from Ys hotel Shin-Osaka Front desk Koishi on 20 Nov,2019
Thank you for your stay. Thank you for your compliment on cleaning. We will try to keep a clean hotel in the future. Please come to Japan again. Have a nice day!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from ワイズホテル新大阪 フロント 一同 on 21 Nov,2019
ご利用いただきありがとうございます。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Very close to Shin-Osaka station, but amazingly quiet. Clean and nice room. Very helpful staff with good English.
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from ワイズホテル新大阪 フロント 小石 on 8 Oct,2019
Thank you very much for your stay in our hotel. Have you had a good time? Please come again if you have an opportunity. We look forward to your coming again. Thank you.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Why Select
Good selection for people need nearby supermarket, convenient store & close to New Osaka station
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from ワイズホテル新大阪 フロント 小石 on 8 Oct,2019
Thank you very much for your stay in our hotel. Have you had a good time? Please visit our hotel again when you come back. Thank you.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Jul 2019
Response from Y’sホテル新大阪 濱田 on 6 Sept,2019
当館に御評価を頂きまして誠にありがとうございます。 より良いホテルを目指してスタッフ一同日々精進致します。

8/10 Good

Lavanya

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jun 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Dec 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 3 nights in Nov 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel, English speaking, excellent breakfast
Very nice hotel, friendly and English speaking staff. The breakfast was also excellent and highly recommended (including for vegetarians). For Westerners reluctant to eat noodles at breakfast, give it a try; Y's are excellent. Very close (5 mins) to Shin-Osaka Station, however most of Osaka city is centred around Osaka Station, which is a 10-15 min tube journey away. Overall, impressive hotel and highly recommended.
Stayed 3 nights in Nov 2018
Response from Y's Hotel Shin-Osaka Hamada on 19 Dec,2018
Thank you very much for staying with us. We are glad to receive your good comments. Our company select the flesh foods. Especially My highly recommendation is the eggs. Those are contained many vitamin E.If you will come back here , Please try to eat. We will more further efforts to provide better service.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Stayed 4 nights in Oct 2018

10/10 Excellent

Matias

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Couple trip
Close to train station (Jr line and shinkansen), clean and good service
Stayed 2 nights in Sep 2018
Response from Sincerely,Ys Hotel Shin-Osaka Front Desk on 9 Oct,2018
We would like to thank you for choosing Ys Hotel Shin-Osaka and sharing feedback with a good comment on Hotels.com.We do appreciate your feedback and looking forward to next opportunity to welcome you again. Hope you have a wonderful day.^^

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Aug 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2018

10/10 Excellent

Na

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel, new rooms, close to shin-osaka station
The room was clean and new, staffs were nice. Close to many convenience stores. there are a hair dryer there, towels, shampoo, liquid soap, a water kettle and green tea.
Stayed 5 nights in Dec 2017

8/10 Good

AIKO

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
地下鉄の御堂筋線新大阪駅から歩いて5分、西中島南方駅も歩いて10分以内。JR新大阪駅も歩いて10分しないので、新幹線利用で大阪に来る人には便利です。部屋は広くはないけど、清潔感があります。大浴場があるのも良かった。部屋で仕事するにはデスクが小さすぎるけど、泊まるだけなら充分な部屋だと思います。コスパも良かったのでここらまた利用すると思います。
Stayed 3 nights in Apr 2024
Response from ワイズホテル新大阪 フロント on 4 May,2024
この度はワイズホテル新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙のところクチコミをご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。当館の立地や設備、コストパフォーマンス等に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。当館のお部屋はコンパクトな作りとなっているため、ご滞在に当たりご不便をおかけした面もあったかと存じますが、お仕事やご旅行のお疲れを当館で癒やしていただけたならば幸いでございます。今後もお客様により快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一丸となって尽力して参ります。 今一度お近くにお越しの際に当館をお選びくださいますと幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ワイズホテル新大阪 フロント

8/10 Good

Toshiyuki

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
部屋も大浴場もコンパクトだが、朝食付きでこの料金は、今時、貴重。清潔だし設備も必要充分でよい。また使いたい。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from ワイズホテル新大阪 フロント on 27 Apr,2024
この度はワイズホテル新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて口コミにご投稿下さったこと、重ねてお礼申し上げます。価格や設備に関しましてお褒めいただき誠にありがとうございます。全体的に良かったとの事でスタッフ一同嬉しい限りです。「また使いたい」と仰っていただいたご感想に恥じぬようまだまだ進化し、喜んでいただけるサービス提供にもより一層精進してまいります。次回もご宿泊の予定がございましたら当ホテルを検討して頂ければ幸いです。ご多用な中で貴重なお時間を割いて口コミにご投稿くださり誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ワイズホテル新大阪 フロント

6/10 Okay

KATSUMI

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024

4/10 Poor

Kimie

Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
床の埃が気になった。部屋を丸くしか掃除していないのが見えるよう。 喫茶スペースがあり、そこで飲むまたは紙コップで部屋に持ち帰りOKな代わりに、部屋にティーバッグ等の準備はなかった。そういったシステムに批判をするつもりはないが、利用時間に制限があり、飲みたい時に飲み物が飲めなくて不便を感じた。 大浴場がある事で選んだが、お風呂利用のマナーを知らない?利用客もいるようで、体も流さず、いきなり風呂に入って来るのには嫌な思いをした。インバウンド客が多いのなら、お風呂の利用の仕方を説明した方が良いのではないかと思う(日本人にも同様に)
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from ワイズホテル新大阪 フロント on 7 Apr,2024
この度はワイズホテル新大阪にご宿泊いただきありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 今後もまた選んでいただけるよう、接遇面や清掃面でも努力を重ねて参ります。 お客様の指摘の上に大浴場のところにもご入浴マナーのポスターをはっておりました。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

BENII

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
駅から比較的近くて便利でした。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from ワイズホテル新大阪 フロント on 18 Mar,2024
この度はワイズホテル新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙のところクチコミをご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。今後もお客様により快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同尽力して参ります。 またお近くにお越しの際に当館をお選びくださいますと幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ワイズホテル新大阪 フロント

8/10 Good

Kazuyo

とても綺麗で、大浴場も清潔感があり、アメニティも充実したものでお値段以上の満足度でした
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from ワイズホテル新大阪 on 7 Mar,2024
この度はワイズホテル新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙のところクチコミをご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。当ホテルの衛生管理や備品等にご満足いただけたご様子で、嬉しく拝読させていただきました。今後もお客様により快適にお過ごしいただけますよう、尽力して参ります。今一度お近くにお越しの際に当館をお選びくださいますと幸いに存じます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

8/10 Good

??

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
備品は最小限でお掃除も毎日はありません。ですがスタッフの方々がニコニコと大変気持ちの良い対応して下さり良かったです。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from ワイズホテル新大阪 on 7 Mar,2024
この度はワイズホテル新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙のところクチコミをご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。当ホテルのスタッフ応対にご満足いただけたご様子で、嬉しく拝読させていただきました。備品や清掃につきましては環境配慮やコストパフォーマンスの観点より最小限にはなっておりますが、当ホテルでの滞在にてご旅行の疲れを癒していただければ幸いでございます。今後もお客様により快適にお過ごしいただけますよう尽力して参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

8/10 Good

TOMOHIRO

Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

MICHIRU

Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

まさゆき

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

まさあき

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Stayed 2 nights in Jul 2023

6/10 Okay

Yoshihisa

Business traveller
素泊まりだけなら問題なし
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from ワイズホテル新大阪 on 5 May,2023
この度はワイズホテル新大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、またお忙しい中、口コミを頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりして頂けましたでしょうか? お客様にご満足いただける様今後とも精進して参りますので、またこちらにお越しの際には当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております

6/10 Okay

Shuichi

Stayed 2 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

Yue Ming Bernard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Feb 2023

6/10 Okay

??

Stayed 1 night in Jan 2023

8/10 Good

taiki

4/10 Poor

Kosaku

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Dec 2022

2/10 Terrible

Kouji

Stayed 1 night in Nov 2022

8/10 Good

NAGOMI

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2022

10/10 Excellent

yuki

Stayed 1 night in Jul 2022

6/10 Okay

JUNKI

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
新大阪駅のアクセスがよく、旅行や短期滞在には次も利用しようと思った。 チェックイン後の清潔であるべきバストイレ内の髪の毛残りが目立った。
Stayed 3 nights in Jun 2022

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Room comfort
フロントのサービスは、プロです。
パジャマは、半袖半ズボンのルームウェアタイプ。 フロントから自分で取るので、サイズや交換が自分で決められて良い。連泊なので、掃除を断ったり、新しいコップをお願いしたりしたが、フロントがとても感じ良く、伝達も完璧だったので、安心して宿泊出来た。そして何より、大浴場があり、ゆっくり入浴できるのが、嬉しかった。
Stayed 4 nights in May 2022

8/10 Good

FUKUSHIMA

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
スタッフ親切、部屋も清潔でしたが、浴場の足ふきマットがぐしょぐしょでしたので、大変良いにできませんでした。
Stayed 1 night in May 2022
Response from ワイズホテル新大阪 植田 on 13 May,2022
この度はワイズホテル新大阪にご宿泊いただきありがとうございます。 また御多忙の中、口コミへの投稿をしていただき重ねて御礼申し上げます。 足ふきマットが濡れており不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。 管理が行き届かずご迷惑をお掛け致しました。 貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 改善させていただきます。 また何かありましたら些細な事でも構いませんのでお知らせいただければ幸いです。 引き続きサービスの向上に努めてまいります。

8/10 Good

Tsuyoshi

Business traveller
Liked: Staff & service, amenities
Disliked: Property conditions & facilities
アクセスも良く、大浴場もあり快適に過ごせた。 ただ室内の壁繋ぎ目に亀裂が入ってクロスが破けた状態だった。地震の影響だろうが補修しておいてほしかった。
Stayed 5 nights in Jan 2022
Response from ワイズホテル新大阪 小池 on 30 Jan,2022
この度は、ワイズホテル新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミのご投稿をしていただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけたとのこと大変嬉しく拝読させていただきました。 ありがとうございます。 しかしながら、壁繋ぎ目の補修が遅れておりますこと大変申し訳ございません。 お声を頂き更に点検、補修に努めて参ります。 今後もお客様に安心して快適にご利用いただき、信頼されるホテルを目指して、スタッフ一同邁進していく所存でございます。 またのお越しをお待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from ワイズホテル新大阪  on 24 Jan,2022
ご利用ありがとうございます。ご意見ありがとうございました。