Reception

Reviews of Toyoko Inn Osaka Tenjimbashi-suji Rokuchome

3 out of 5

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 121 out of 220 reviews" "
Rating 8 - Good. 62 out of 220 reviews" "
Rating 6 - Okay. 19 out of 220 reviews" "
Rating 4 - Poor. 10 out of 220 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 8 out of 220 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Hiroko

Travelled with family
It is so convenient before moving nearby.
Stayed 2 nights in May 2024
Response from 東横INN大阪天神橋筋六丁目 くちこみ担当 on 15 May,2024
Thank you for your review.Thank you very much for staying at our hotel.We hope you will visit us again when you come to Japan.

10/10 Excellent

Paul

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great location with clean rooms at a fantastic price
Stayed 3 nights in Apr 2024
Response from FRONTDESK on 8 May,2024
Thank you for choosing our hotel for your trip! We hope that your stay in Osaka was a wonderful memory. I look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Cel

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The staff are very friendly and helful.
Stayed 3 nights in Apr 2024
Response from 東横INN大阪天神橋筋六丁目 くちこみ担当 on 25 Apr,2024
Thank you very much for using our hotel hotel.Also, thank you again for giving us your thoughts at that time.We look forward to seeing you soon on your next visit.

10/10 Excellent

Jeffrey

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
It was nice and cozy
Stayed 3 nights in Apr 2024
Response from 東横INN大阪天神橋筋六丁目 くちこみ担当 on 15 Apr,2024
Thank you very much for staying at our hotel the other day.We will continue to devote ourselves to striving to give impression and satisfaction to many customers in the future.We look forward to your continued use.

10/10 Excellent

Nikhil

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very friendly staff and the breakfast buffet was really good.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from FRONT on 16 Feb,2024
Thank you for your stay. I am very happy to receive such a compliment again. We will continue to strive to provide better service, so please come and stay with us when you come to Osaka again. I look forward to seeing you again.

6/10 Okay

Isuru, Tokyo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Disliked: Property conditions & facilities
He was clean and nice, but the bed wasn’t comfortable at all.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN大阪天神橋筋六丁目 くちこみ担当 on 20 Nov,2023
Thank you very much for staying at our hotel. We apologize for any inconvenience this may cause. We will use it as a valuable opinion for future reference. Thank you very much.

8/10 Good

Ratna Linda

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Conveniently located close to the subway station, shopping street and dining options. Hotel has good service and amenity kits, and a decent free breakfast. However the 4pm check-in time is quite late so it is inconvenient to wait for a long time after arriving from a long flight - it would be better if they had an earlier check-in time.
Stayed 7 nights in Nov 2023
Response from 東横INN大阪天神橋筋六丁目 くちこみ担当 on 13 Nov,2023
Thank you very much for using our hotel.We would also like to thank you again for your feedback on that occasion.In the future, all the staff in the building will work together to provide everyone with a place of relaxation and satisfaction.

6/10 Okay

Janice

Travelled with partner
The staff were very helpful. The room was small, very clean but the bed and pillows were rock hard and very hard to sleep in. Location is terrific. Also the breakfast was very good.
Stayed 6 nights in Oct 2023
Response from 東横INN大阪天神橋筋六丁目 くちこみ担当 on 3 Nov,2023
Thank you very much for staying at our hotel.Also, thank you for choosing our hotel from many hotels.Every employee will continue to devote so that we can offer you more hospitality when you next visit us.

10/10 Excellent

Ellen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great breakfast buffet
Breakfast buffet made even this vegetarian happy! But, please, please, get rid of the styrofoam to go containers
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from 東横INN大阪天神橋筋六丁目 くちこみ担当 on 20 Oct,2023
Thank you very much for staying at the Toyoko Inn Osaka Tenjinbashisuji Rokuchome.We hope you will have another opportunity to stay with us again.All of our employees look forward to serving you.

10/10 Excellent

Denis

Stayed 4 nights in Oct 2023
Response from 東横INN大阪天神橋筋六丁目 くちこみ担当 on 29 Oct,2023
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。またのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Matthew

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent place to stay
Very clean room and friendly staff.
Stayed 3 nights in May 2023
Response from ホテルスタッフ on 2 Jun,2023
Thank you for the review, Mattew.We are glad to know how you felt about this hotel. We are looking for having you again!Thank you.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in May 2023
Response from ホテルのマネージャー on 29 May,2023
この度は東横イン大阪天神橋筋六丁目店をご利用いただき誠に有り難うございました。また、ご評価いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。またのご来店心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Chor Tim

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Recommend the breakfast, close to metro station.
Stayed 8 nights in Apr 2023
Response from フロント on 5 May,2023
この度は東横イン大阪天神橋筋六丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。是非また大阪へお越しの際は、私ども東横イン大阪天神橋筋六丁目をご利用いただければ幸いでございます。これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。またのご来店心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Andrew

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very friendly staff, delicious breakfast buffet included with reservation. So helpful. Thank you, Toyoko staff!
Response from フロント on 21 Apr,2023
Thanks for the review! If you ever stay at our hotel again, we promise to make you even more satisfied. We look forward to using it again.

10/10 Excellent

?

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Good
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from ホテルスタッフ on 20 Apr,2023
この度は東横イン大阪天神橋筋六丁目をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご評価いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に満足していただけるよう昇進してまいります。ぜひまたのご利用をお待ちしております。

2/10 Terrible

Dung

Staff had cold and unaccomodating attitude, spoke no English and had to use translation device all the time. Too many rules, make me feel uncomfortable to stay.
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from フロント on 9 Apr,2023
この度は、お忙しい中、ご投稿頂き有難うございます。また大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません,深く反省し、今後このようなことが無いよう努めてまいりたいと思います。改善出来たらと思います。お忙しい中、ご意見いただき、本当に感謝申し上げます。

2/10 Terrible

Dung

Disliked: Staff & service
Staff members had cold, rude attitude and were unaccommodating. They don't speak any English and don't even smile. The hotel has too many complicated and rigid rules that it is uncomfortable to stay in. They only make your bed once every 4 days. I won't recommend this hotel to anyone.
Response from フロント on 9 Apr,2023
この度は、お忙しい中、ご投稿頂き有難うございます。また大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません

10/10 Excellent

Sergio

Stayed 6 nights in Nov 2022
Response from 東横イン大阪天神橋筋六丁目フロント on 3 Dec,2022
この度は評価のクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Maria

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from ホテルマネージャー on 24 Jul,2022
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。また、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。 今後ともご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

SATOSHI

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very good
Stayed 2 nights in Mar 2022
Response from ホテルマネージャー on 24 Jul,2022
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。また、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。 今後ともご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

8/10 Good

Maria

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2021
Response from フロント on 7 Oct,2021
この度は東横イン大阪天神橋筋六丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。是非また大阪へお越しの際は、私ども東横イン大阪天神橋筋六丁目をご利用いただければ幸いでございます。

8/10 Good

Hiroyuki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in May 2024
Response from 東横INN大阪天神橋筋六丁目 くちこみ担当 on 11 May,2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。またのご来館心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Fukumoto

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
綺麗で快適でした
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from フロント 北野 on 8 May,2024
この度は東横イン大阪天神橋筋六丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたと聞き、大変嬉しく存じます。また大阪にお越しの際はぜひとも当ホテルにくつろぎにいらしてください。

10/10 Excellent

Koushi

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN大阪天神橋筋六丁目 くちこみ担当 on 19 Apr,2024
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

6/10 Okay

Yukako

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN大阪天神橋筋六丁目 くちこみ担当 on 13 Apr,2024
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。またのご来館心よりお待ちしております。

8/10 Good

??

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from 東横INN大阪天神橋筋六丁目 くちこみ担当 on 11 Apr,2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、クチコミの投稿もありがとうございました。

10/10 Excellent

??

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
乾淨很舒服,房間空間沒有想像中的小,行理可以完全展開,2 1小孩都睡的下,免費早餐,住了8晚都沒什不適
Stayed 8 nights in Mar 2024
Response from 東横INN大阪天神橋筋六丁目 くちこみ担当 on 7 Apr,2024
非常感謝你前幾天和我們在一起。我們將在未來繼續推廣更好的服務。我們真誠期待您的下次訪問。

10/10 Excellent

Hiroshi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN大阪天神橋筋六丁目 くちこみ担当 on 1 Apr,2024
先日はご宿泊頂きありがとうございました。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

8/10 Good

shigeko

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN大阪天神橋筋六丁目 くちこみ担当 on 24 Mar,2024
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。お客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

MIKI

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
スタッフの対応も感じが良くてまた、利用したいと思いました。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN大阪天神橋筋六丁目 くちこみ担当 on 17 Mar,2024
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

??

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN大阪天神橋筋六丁目 くちこみ担当 on 15 Mar,2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

HIDEAKI

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
キレイで使いやすかったです
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from フロントスタッフ on 28 Feb,2024
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またこのようなご評価をいただき大変有難く存じます。また大阪へお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Yuko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
朝食が付いているのがコスパが良く味も美味しかったです。
Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

Fuminori

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
施設は華美ではありませんが、清潔で快適に宿泊できました。朝食が無料なのがありがたい。忙しい出張では助かります。 ホテル周辺は繁華街ではないので夜食事をとれるお店が周辺にあまりなかったですが、10分も歩けば飲み屋街があるのでお酒好きの方にはそちらを散策することをおすすめします。
Stayed 1 night in Feb 2024

6/10 Okay

Komiya

Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

NATSUKO

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
大阪観光のため宿泊。お部屋が綺麗。アメニティ、設備、朝食サービスなど、必要十分で値段設定も満足。東横INNにハズレ無し!
Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

SHUSAKU

Liked: Cleanliness, amenities
綺麗でした
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横イン大阪天神橋筋六丁目 on 18 Feb,2024
この度は東横イン大阪天神橋筋六丁目をごりよういただき、ありがとうございます。クチコミの投稿もありがとうございます。清掃スタッフにも嬉しいお言葉、申し伝えさせていただきます。また大阪へお越しの際は、ご利用くださいませ。お待ちしております。

10/10 Excellent

Mitsuru

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
部屋がとても綺麗で良かったです。 また利用したいです。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横イン大阪天神橋筋六丁目 on 18 Feb,2024
この度は、東横イン大阪天神橋筋六丁目をご利用いただきありがとうございます。お部屋にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Ihona

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
ライブの宿泊で泊まらせていただいたんですがひとりだと十分の大きさで快適に過ごせました
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from フロント on 16 Feb,2024
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またこのようにお褒めのお言葉をいただき大変感謝いたします。また大阪へお越しの際は是非当ホテルでのご宿泊を心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

10/10 Excellent

Chisming

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from 東横INN大阪天神橋筋六丁目 くちこみ担当 on 4 Feb,2024
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、このような高評価をいただき大変ありがたく存じます。また大阪へお越しの際は是非当ホテルでのご宿泊を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Junko

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from 東横INN大阪天神橋筋六丁目 くちこみ担当 on 24 Jan,2024
この度は東横イン大阪天神橋筋六丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。近くにお越しの際は当ホテルをいただければ幸いです。

4/10 Poor

shun

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN大阪天神橋筋六丁目 くちこみ担当 on 9 Feb,2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN大阪天神橋筋六丁目 くちこみ担当 on 18 Jan,2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

Saiya

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横イン大阪天神橋筋六丁目 on 29 Jan,2024
この度は、東横イン大阪天神橋筋六丁目をご利用いただきましてありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 Good

Yuka

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
初めてこちらの施設を利用しましたが、とても綺麗で、居心地も良かったです。 出来ればもう少し部屋の設備について説明があれば良いと思いました。
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN大阪天神橋筋六丁目 くちこみ担当 on 8 Jan,2024
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

10/10 Excellent

??

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN大阪天神橋筋六丁目 くちこみ担当 on 8 Jan,2024
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

10/10 Excellent

MAKOTO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN大阪天神橋筋六丁目 くちこみ担当 on 7 Jan,2024
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。今後とも、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

10/10 Excellent

??

Travelled with family and small children, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
キレイです!
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN大阪天神橋筋六丁目 くちこみ担当 on 30 Dec,2023
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

chie

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN大阪天神橋筋六丁目 くちこみ担当 on 30 Dec,2023
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

10/10 Excellent

CHUN FAI

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from 東横INN大阪天神橋筋六丁目 くちこみ担当 on 20 Dec,2023
この度は東横イン大阪天神橋筋六丁目をご利用いただき誠にありがとうございます。またこのような高評価をいただき大変嬉しく思います。より良いサービス向上を目指し精進して参りますので、また大阪へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用ください。この度は誠にありがとうございました。