2/10 Terrible
Frederic
3 Mar, 2019
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fuyez surtout 5 jours sur 10 de guachées
Nous sommes arrivĂ©s Ă l'accueil , il a fallut attendre 2h qu'une personne de l'extĂ©rieure viennent nous chercher pour monter au 22Ăšme Ă©tage. Elle restĂ©e 5 mn montre en main , il a fallu 17 coup de tĂ©lĂ©phone et 24h pour avoir les codes wi fi (mes appareils comme mon Echo .dot et Google ne pouvaient pas fonctionner) 2 heures plus tard le tuyau de la douche explose, il y avait de l'eau partout. 2 heures plus tard encore c'est le ventilateur de plafond qui tombe en panne de mĂȘme que la lumiĂšre gĂ©nĂ©rale du salon. bien sur on est samedi soir j'appelle sans arrĂȘt personne ne rĂ©pond. Dimanche midi enfin une personne arrive et prend des photos . Je demande Ă changer de chambre c'est refusĂ© car le dimanche on ne dĂ©range pas le propriĂ©taire. Lundi ils arrivent prennent encore des photos on explique qu'on va voir pour me donner une petite chambre sans wi fi si je n'accepte pas les rĂ©parations. Je contacte Hotel.com surpris qui me comprends La dĂ©cision est prise de me changer de chambre le lendemain Ă midi. Mais Ă 14h c'est encore des bricoleurs qui arrivent ils ne veulent rien faire alors je les menace de rappeler Hotel.com par tĂ©lĂ©phone via Skype et je ne sais pas si c'est le hasard mais 30 mn aprĂšs plus d'internet et impossible de les appeler personne ne rĂ©pond je vais au standard demande Ă ce qu'on le rappelle Ă partir d'un autre tĂ©lĂ©phone et lĂ cela rĂ©pond .Hotel.com Ă procĂ©dĂ© au remboursement et j'ai choisi un hĂŽtel conforme . Je ne remettrai jamais les pieds dans cet appartement
Frederic
Stayed 8 nights in Feb 2019